●章 概述
●護士長的角色
●護士長的職責
●護士長應具備的素質和能力
●第二章 成長篇
●“新官”上任“三把火”
●在學會用人之長中成長
●護士長排班的困憂
●當“姐”的不能怕
●堅守制度規避風險
●剎那心境
●溝通
●關鍵
●護士長授帽有感
●下馬威
●護士長巡房
●“空降兵”的喜樂生活
●美好的理想無悔的奉獻
●面對抱怨，姐姐唯有衝鋒在前
●巧婦難做無米炊......