內容簡介
《護士禮儀手冊》是根據現代優質護理服務要求,針對目前醫院護患關繫緊張的局面,以提升護理人員整體形像和服務水平,加強護患溝通為目的而編寫的。主要內容包括護士職業道德、護士儀表及服務規範、護士語言規範、護患溝通禮儀與技巧以及臨床常見護患溝通情景實例等。在編寫過程中,結合護士專業特點,緊扣臨床護理實踐並配有大量真實彩色圖片,對護士應掌握的臨床護理服務用語和行為規範等內容進行了闡述,內容全面,便於理解。
操作前解釋:
“(觀察病人的一般情況)王大爺,您身體還沒有接近恢復,不能下床活動,我現在來幫您做一下擦浴吧?這樣不僅可以保持皮膚清潔,促進血液循環,增進汗腺的排洩功能,還可以預防皮膚感染和褥瘡等並發癥的發生,擦洗完後您會感覺很舒服的。”
操作中指導:
“(注意遮擋患者,注意保暖)王大爺,您感覺水溫還可以嗎?您放心,我動作會很輕柔的,如果您有什麼不舒服的感覺,請隨時告訴我,好嗎?(擦洗過程中注意保護傷口和各種管路,觀察患者的反應,出現寒戰、面色蒼白、呼吸急促時應立即停止擦浴,給予恰當的處理)”
操作後解釋:
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操作前解釋:
“(觀察病人的一般情況)王大爺,您身體還沒有完全恢復,不能下床活動,我現在來幫您做一下擦浴吧?這樣不僅可以保持皮膚清潔,促進血液循環,增進汗腺的排洩功能,還可以預防皮膚感染和褥瘡等並發癥的發生,擦洗完後您會感覺很舒服的。”
操作中指導:
“(注意遮擋患者,注意保暖)王大爺,您感覺水溫還可以嗎?您放心,我動作會很輕柔的,如果您有什麼不舒服的感覺,請隨時告訴我,好嗎?(擦洗過程中注意保護傷口和各種管路,觀察患者的反應,出現寒戰、面色蒼白、呼吸急促時應立即停止擦浴,給予恰當的處理)”
操作後解釋:
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