產品名稱：服裝零.售學(第2版) 是否是套裝：否 書名：服裝零.售學(第2版) 服裝零.售學(第2版) 代碼：36 出版社名稱：中國紡織出版社 出版時間：2010年3月 作者：無 開本：16開 ISBN編號：9787506462198
" 服裝零售學（第2版） 作 者:王曉雲，李寬，王健 編著 著作  定 價:36 出 版 社:中國紡織出版社 裝 幀:平裝 ISBN:9787506462198  ●第一章 服裝零售業概況
● 第一節 服裝零售業特征
● 第二節 服裝零售業的分類
● 第三節 服裝零售市場概況
● 第四節 服裝零售業的發展趨勢
●第二章 服裝零售企業組織架構
● 第一節 服裝零售企業組織架構
● 第二節 小型服裝專賣店組織架構
● 第三節 大型服裝連鎖店組織架構
● 第四節 小型百貨商店組織架構
● 第五節 大型百貨商店組織架構
●第三章 服裝的消費者分析
● 第一節 服裝的消費者需求分析
● 第二節 顧客購買動機
● 第三節 購買過程分析
● 第四節 家庭對服裝消費行為的影響
● 第五節 顧客類型
●第四章 服裝零售市場調查與預測
● 第一節 服裝市場調查概述
● 第二節 服裝市場調查的步驟與方法......  內容簡介  本書從世界及中國服裝零售業的發展概況及面臨的挑戰人手，全面介紹了服裝零售企業的組織結構及運營管理中的各環節，如人員管理、顧客管理、服務管理、財務管理等。該書還從市場研究的角度對顧客購買服裝的消費心理、服裝企業開店與市場調查、店鋪設計、店鋪運作等進行了分析，並從營銷的角度對零售推廣促銷活動、服裝的陳列與展示以及服裝的定價與采購等進行了詳細介紹。在每章後都列有案例，供大家研究、討論，使讀者在較短時間內了解盡可能多的企業實況。
本書將理論與實踐結合，不但可作為紡織、服裝類大專院校的教材，也可作為服裝企業管理人員、營銷人員的參考用書。  二、服裝零售的特點
(一） 零售的含義
零售是指將商品銷售給*終消費者，以供個人、家庭或社會團體使用的商業活動。廣義的零售既包括有形的物質商品銷售，也包括向*終的消費者提供各種勞務或服務的商業活動。
由於服裝零售的服務對像具有廣泛性和不確定性，從而增加了服裝零售企業滿足顧客需求的難度。吸引顧客、提高競爭力、加快流通、減少庫存是服裝零售商們所追求的共同目標。與此同時，為了確保零售利潤，不斷擴大銷售量、降低經營成本則成為服裝零售商面臨的至關重要的問題。
(二） 服裝零售的特點
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