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內容簡介
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本題庫是結合供電企業實際,通過對電力營銷人員的崗位知識和技能水平進行科學的分析,組織相關單位及專家編寫的,是《客戶受理與業務擴充崗位培訓教材》的配套學習考試題庫,分為“專業知識部分”和“技能知識部分”兩冊。本題庫緊扣“職業技能鋻定規範”和企業崗位培訓與考核標準的要求,目的在於培養適應企業發展需要的初、中、不錯技能和技術人纔。 本冊是“專業知識部分”,主要內容由初級、中級、不錯三部分組成,每一部分包含填空、選擇、判斷、簡答、計算、識繪圖、論述七種題型,針對性、實用性強,有助於幫助讀者加深對教材的理解,提高應試能力,以達到繫統學習的目的。 本書可作為供電企業客戶受理、業務擴充兩個崗位的上崗(在崗)培訓教材,可供從事客戶受理、業務擴充的專業技術人員學習和使用,也可作為大專院校相關專業的參考教材。