《潛力量(GROW教練模型幫你激發潛能)》是一本管理類的書。作者艾倫·範恩在書中提供了幫助企業員工提升表現的教練方法——GROW模型。此模型由四個步驟組成，每個步驟的英文單詞首字母組成了GROW這個詞：目標（Goal）：我們想做的事；現狀（Reality）：我們所面對的狀況；方案（Options）：我們如何從現狀到目標；行動（WayForward）：我們想采取的行動。作為管理者，想要提升員工的績效表現，首先需要確立目標，然後反觀現狀，為員工消除干擾，創造能夠讓他們專注的環境，隻有這樣，員工的績效纔能有大幅度的提升。

·你知道堅持運動能讓你精力充沛，所以準備了 各種運動裝備，卻每次都堅持不了三周。 ·作為經理，你需要培養自己的員工，定期與員 工 會談並指導他們的工作，但是他們沒有把你的幫 助當 回事兒，甚至拒絕與你溝通。 ·你想讓女兒自己打掃房間，嘗試了各種方法， 如 給零花錢、鼓勵、懲罰，但都沒有效果。 ·你的公司最近業績欠佳，員工工作得過且過， 你 把大部分時間花在了處理內部問題上，卻錯失了 外部 機會。 我們常常會認為，想要提升自己或者他人的表現 ，增加知識很重要，於是，我們去學習、培訓，向他 人灌輸經驗，但是往往表現和能力還是沒有多大提升 。如何纔能取得突破性的表現?《潛力量(GROW教練模 型幫你激發潛能)》作者艾倫·範恩發現，我們表現 不佳往往不是不知道該怎麼做，而是做不到我們所知 道的。太多的知識，不但不會幫助我們，反而會對我 們造成選擇上的干擾，阻礙了表現的提升。 消除干擾的關鍵在於專注。作為GROW模型的三位 開發者之一，艾倫通過展示GROW模型四個步驟的運用 ，來幫助你在生活的各個方面創造專注。GROW模型將 引領你精準地思考和決策，從而大大地提升表現。

**序
譯者序
前言
**部分　規範與原則
第1章
頓悟
由外到內
由內到外
180度大轉變
三種表現落差
從網球場到**各大公司
問題與思考
第2章
表現的本質
表現模型
信念、熱情和專注的來源
他人的指令對我們的影響
釋放信念、熱情和專注
信念
熱情
專注
三要素都需要
結論
問題與思考
第3章
消除干擾
恐懼的干擾
創造專注
專注的重要影響
問題與思考

第二部分　流程
第４章
利用GROW模型創造專注
GROW模型
克服公開演講的恐懼
GROW模型的其他應用
GROW模型的問題列表
避免常見的錯誤
問題與思考
第5章
突破型教練對話
少即是多
什麼是教練？
“由內到外”的方法
教練的責任
“由內到外”的教練對話
另一個突破型對話案例：金妮的新工作
不同以往的高水平表現
問題與思考
第6章
參與型教練對話
參與型對話
對話變得困難的原因
什麼造成了教練的干擾
為參與型對話做準備
進行一場參與型對話
屢次晚交的月度報告
我們現在沒法談—我有工作要做！
讓孩子清理房間
向上教練
給予反饋
常見錯誤
教練的信念
問題與思考
第7章
“由內到外”方法在團隊和組織裡的　應用
一說二做三溝通（SayDoCoTM）：高績效文化的核心
在團隊中運用GROW模型
面對一群敵對的員工
在員工的差異和團隊協同之間搭起橋梁
作為領導力和管理工具的框架
創造整個組織的關注
團隊層面
個人層面
具備信念、熱情和專注的組織
問題與思考

第三部分 實踐
第8章
應用案例分享
案例1：15分鐘解決方案：授權員工
案例2：小孩子也知道干擾
案例3：將GROW模型應用於棒球方面
案例4：專注在平衡木的末端
案例5：幫兩歲的孩子找到奶嘴
案例6：從批評者到貢獻者
案例7：81歲老奶奶的艱難選擇
案例8：我再也不背猴子了
案例9：留住一個有潛質的廚師
案例10：為孩子找到平衡學習和音樂的*好辦法
案例11：治療女兒的厭食癥
案例12：面對阿爾茨海默癥
案例13：壓力*少，成績*好
案例14：我該和誰交往
案例15：留住客戶，避免官司
案例16：幫無助的朋友找到希望
案例17：臺階上的男孩
後記
問題與思考
第9章
當……時，你該怎麼做
培養責任感
管理自己的干擾
遵循流程
與團隊合作
*後的提示
**0章
專注和熱情背後的信念
你要自己行動
附錄
經理的GROW筆記
附錄
“由內到外”方法的應用工具箱
致謝
關於作者
GROW模型的歷史
關於InsideOut發展公司
參考文獻