內容介紹 | |
![](https://bnmppic.bookuu.com/goods/06/15/51/201805234054972-fm.jpg)
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出版社:西南交大
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ISBN:9787564358662
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作者:編者:成都地鐵運營有限公司
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頁數:174
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出版日期:2017-12-01
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印刷日期:2017-12-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:248千字
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由成都地鐵運營有限公司主編的《站務員(成都 軌道交通集團有限公司崗位培訓繫列教材)》為教材 ,由成都地鐵運營有限公司依據站務員崗位特點編寫 而成。本書共分為三個部分五個章節,第一部分是基 礎知識,詳細闡述了城市軌道交通車站及線路、行車 設備、票務設備設施、服務及導向設備,以及其他機 電設備;第二部分是崗位知識,包含車站運作基礎和 站務員崗位技能;第三個部分是綜合應急處理,內含 各種情況下站務員的應急處理流程。本書包含了站務 員所需的崗位基礎要求,能較好地體現當前成都地鐵 站務員崗位的崗位要求和工作內容,實現培訓教育與 崗位技能的有效對接,幫助讀者加深對站務員崗位的 了解。本書對於提高從業人員基本素質,掌握地鐵站 務員崗位的核心知識與技能有直接的幫助和指導作用 。本書可作為成都地鐵站務員崗位指導教材,也可供 全國中、高等職業技術院校相關崗位師生參考使用。
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概述 **部分 基礎知識 第一章 城市軌道交通車站及線路 第一節 城市軌道交通車站的基本組成 第二節 車站與線路分類 復習思考題 第二章 車站設備認知 第一節 行車設備 第二節 票務設備設施 第三節 服務及導向設備 第四節 機電設備 復習思考題 第二部分 崗位知識 第三章 車站運作基礎 第一節 車站管理模式 第二節 生產管理制度 復習思考題 第四章 站務員崗位技能 第一節 行車工作 第二節 票務工作 第三節 客運服務工作 復習思考題 第三部分 應急處理 第五章 站務員綜合應急處理 第一節 消防工作 第二節 突發事件處置 第三節 自然災害類現場應急處置 復習思考題 第四部分 新技術應用 第六章 企業微信站務數字化巡視介紹 復習思考題答案 參考文獻 附錄 名詞解釋
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