由宋玉珍、陳娟主編的《消費者維權法律指南是為了適應新的普法形勢要求和滿足全民學法用法的需要，本套書從人們關心的法律熱點和難點問題入手，以人們*為關注的各種權益保護為核心內容，通過典型案例進行深入淺出地法律適用講解，是指導人們依法行使權利和依法維護權利的法律自助用書。本書主要涉及旅遊消費者權益保護，交通消費者權益保護，食宿消費者權益保護，購物消費者權益保護等方面的法律知識。

第一章 旅遊消i費者權益保護
1.航空公司拒載旅客，應當如何賠償損失？
2.在旅遊行程中，導遊是否有權擅自改變計劃？
3.旅行社取消已確定的旅遊，應當承擔何種責任？
4.不按約兌現活動內容，應否承擔違約責任？
5.經營者私自轉讓業務導致遊客權益受損，應否承擔違約責任？
6.旅遊公司擅自減少旅遊景點，應否承擔賠償責任？
7.遊客未購票但因交通事故傷亡，能否請求承運人賠償？
8.學生旅遊途中被動物咬傷，責任應當如何確定？
9.隨團旅遊食物中毒，應當如何確定賠償責任？
10.遊客意外受傷，旅行社應否承擔賠償責任？
11.遊客隨身攜帶的物品遺失，旅行社應否賠償？
第二章 交通消費權益保護
1.旅客途中死因不明，承運人怎樣承擔賠償責任？
2.車站未盡告知義務造成乘客漏乘，應當怎樣承擔何種責任？
3.司機違章操作致乘客傷害，應當承擔何種賠償責任？
4.火車晚點致臥鋪票作廢，車站應否承擔賠償責任？
5.公交服務者緊急剎車致傷旅客，應否承擔賠償責任？
6.乘客避險跳車受傷，應當由誰承擔責任？
7.乘客因司機減速過快而摔倒，應當如何確定賠償責任？
8.車門斷開致傷乘客，公交公司應否承擔賠償責任？
第三章 食宿消費權益保護
1.用餐時使用的卡式爐氣罐發生**，應當如何確定賠償責任？
2.利用客房電話頻繁撥打信息咨詢臺，應否承擔賠償責任？
3.旅客在酒店內遭人毆打，酒店應否承擔賠償責任？
4.旅客不滿意住宿條件，退房後能否要求賠償？
5.旅客在賓館丟車，賓館應否承擔賠償責任？
第四章 購物消費權益保護
1.商店告示“酬賓銷售，概不退貨”，消費者購物後發現假貨應否退還？
2.消費者抄價格招致毆打，商家應當承擔哪些責任？
3.超市對顧客進行搜身，應否承擔精神損害賠償責任？
4.商店出售過期食品，應否加倍賠償？
5.電子城經營不符合產品說明質量的收錄機，購買之後能否退還？
6.新購相機出現故障導致美景曝光，消費者應當如何索賠？
7.購買火車票被要求必須附帶購買人身保險，能否要求賠償？
8.購買商品時贈品有假，商家應否承擔賠償責任？
9.報紙版面數量不足，應否承擔賠償責任？
10.消費者權益受到侵害，消費者協會應當盡到哪些職責？
11.消費者購物離開之後，經營者是否有義務補開發票？
12.商品品牌內容與實際不符，銷售者應當承擔何種責任？
13.經營者銷售“水貨”手機，應否承擔賠償責任？
14.已經投保的產品**傷人，生產者應否承擔賠償責任？
15.遊客知假買假，經營者應否承擔責任？
16.消費者購買偽劣產品，被退還後能否仍然要求賠償？
17.在事先有聲明的情況下，照相館能否扣留顧客的照片底片？
18.遊泳池管理不善造成嚴重後果，經營者應否承擔賠償責任？
19.娛樂場所設施不安全致人死亡，經營者應否承擔賠償責任？
20.小孩從購物車上摔下，商場應否承擔賠償責任？
21.經營者承諾保管服務的財物受損，應否承擔賠償責任？
22.第三人丟失保管人無償保管的他人財物，應當由誰承擔賠償責任？
附錄
中華人民共和國消費者權益保護法
中華人民共和國侵權責任法
中華人民共和國產品質量法
中華人民共和國旅遊法
旅行社條例
參考書目