內容簡介

《文秘人員溝通藝術》(作者龍志鶴)繫統地闡述了文秘人員在口頭語言溝通、書面語言溝通、體態語言溝通及網絡溝通中的基本要求和方法藝術；提出了文秘人員實現有效溝通的自身素質要求；論述了文秘人員在與不同對像，特別是與領導和同事溝通時的原則、方法；*後對文秘人員日益增多的跨文化溝通進行了探討。 《文秘人員溝通藝術》特色： **，內容豐富，體例規範完整。全書每一章的編排合乎邏輯。知識深入淺出。 第二，理論結合實際。書中案例和工作實踐有力地佐證了相關理論，可操作性強。 第三，緊跟學術前沿。秘書理論和實踐在發展，秘書的溝通藝術也在與時俱進，不斷豐富。書中介紹了較多前沿的理論知識。