●章 方法：用清晰的表述模式，讓對方一聽就懂
給你30秒，你該怎麼講話
高效敘述=充足事實+鮮明觀點
盡量用一句話說清一個基本意思
重點的信息要特別強調
用準確的語言傳達信息，讓對方一聽就懂
巧用比喻，讓道理更加清晰
用數字說話，把問題說透
學會講故事，讓表達更生動可信
第二章 原則：學會正確地說話，提高對話成功率
措辭要符合自己的角色
分清場合，根據環境氛圍選擇語言
根據談話身份，調整說話的風向標
認清他人性格，再說“對味兒”的話
要不要說深奧的話，得看對方的知識水平
好話、好意、好借口，和誰都能聊得來
不要“哪壺不開提哪壺
別總急著搶答，傾聽更重要
第三章 溝通：和平而高效的溝通，讓你的人氣值飆升
溝通非小事：不良溝通的後遺癥
避免先入為主，破除溝通的思維障礙
建立共鳴，讓溝通零距離
有說有聽，纔能實現雙向溝通
適時回應可成為溝通的助推器
溝通不光是嘴上功夫，肢體語言也可加分
高效的提問可以解決難題
人際溝通能力深度測試及分析
第四章 說服：打通對方情緒關竅，將觀點植入對方心中
說服力的高低，決定你的影響力有多少
說服之前先了解對方
利用外界因素，巧妙說服對方
忠言不“逆耳”，說服也講究藝術
要說服他人，先說服自己
換位說服，站在對方的立場上分析問題
很難說服別人?試試這幾個技巧
滿足對方的優越感，說服過程會更輕松
第五章 談判：讓對方清楚知道得失，並能有效促使其行動
談判，從說“不”開始
用沉默去贏得談判
讓談判遠離僵局
利益優選化，這樣談最有效
“以退為進”的讓步攻略
留有餘地，不把話說太滿
“提問”與“回答”的技巧應用
第六章 職場：審時度勢，會說話能讓事情辦得更順利
職場對話有目的，莫讓交流變閑聊
掌握說話技巧，保持不被誤解的高效交流
說讓人舒服的話，修得好人緣
彙報不是比武，不能點到即止
犯錯不可怕，要巧妙地解決
面對批評，冷靜思考，沉著回應
用好網絡工具，隨時隨地都可以交流
第七章 社交：找準交流切入點，讓別人對你刮目相看
拉近距離步，從記住對方的名字開始
精彩的自我介紹，給人留下深刻印像
細節之處見真章 ，稱呼也有大學問
禮貌語言掛嘴邊，禮多人不怪
奇妙的無聲語言，快速走入他人內心
找好話題，用1分鐘打開陌生人的話匣子
觸踫效應，迅速拉近距離
迅速增加認同感，把“我”變成“我們”
第八章 生活：說話讓人舒服的程度，決定你的幸福度
不做人人討厭的“話題終結者”
坦誠表述比虛假的話語更具魅力
真心實意的贊美好比意外得到的禮物
說幽默的話，做有趣的人
表達愛意有最佳方式
婉言謝絕，讓拒絕不傷感情
妙言巧語，化干戈為玉帛
嘴上留情，生活更和睦
內容簡介
職場高手說話簡明扼要，善於抓住重點，能夠用很短的時間贏得交談對像的關注，維持對方的興趣，表達出自身的觀點，讓對話和交流無往而不利，其中的種種秘訣，我們都將會在本書中向你一一闡明。在本書中，我們將帶您盡情領略說話高手的表達方法、說話原則、語言技巧等，讀者可學到高手在溝通、說服、談判、演講、辯論、職場、生活等各個領域的說話功力，讓你在不知不覺中學到高效能的說話、有價值的說話，讓說話能夠成為你的一項值得驕傲的本領。
