●章與難溝通主管共事,不難1
溝通帶有“乘數”效果1
擁有溝通技巧,纔能站穩職場4
難溝通主管的七個類型6
第2章察言觀色,順其心意情緒化主管也能變鐵瓷11
慣用三種情緒語法是他們的特征13
情緒化主管的四種面貌14
察言觀色,搞定情緒化主管16
個性火爆的“火山型”16
高姿態、不說話的“冰山型”21
一開口就哀怨的“抱怨型”25
百般挑剔、碎碎念的“吹毛求疵型”28
與情緒化主管和平相處的終極絕招31
第3章旁敲側擊,突破心防抓住一意孤行型主管的心35
假開明又好大喜功是他們的特征36
一意孤行型主管的六種面貌39
突破心防,搞定一意孤行型主管41
假開明、真霸道的“強烈說服型”41
故意漠視或忽略的“已讀不回型”45
不由分說、直接數落的“直接開罵型”49
唯我獨尊型53
說一套做一套的“小鼻子小眼睛型”57
決策過程不透明的“暗箱操作型”60
與一意孤行型主管和平相處的終極絕招63
第4章主動出擊,彙報進度衝破?唆型主管的罩門67
愛擔心、個性謹慎是他們的特征68
?唆型主管的四種面貌69
主動彙報進度,搞定?唆型主管71
不信任下屬、一直重復的“跳針型”71
把簡單事復雜化的“沒事找事型”75
優柔寡斷的“舉棋不定型”78
想法天馬行空的“跳tone型”82
與?唆型主管和平相處的終極絕招86
第5章做出成績,換位思考貼近沒同理心型主管89
無法體諒是他們優選的特征90
沒同理心型主管的五種面貌93
換位思考,搞定沒同理心型主管94
想法天馬行空的說一不二的“黑面型”95
不需要休息的“鐵人型”99
無限量往上加工作的“硬來型”103
喜歡挑戰“不可能任務型”106
不願幫忙的“指責型”109
與沒同理心型主管和平相處的終極絕招112
第6章專注傾聽,幫他劃重點引領邏輯差的主管115
抓不到重點是他們優選的特征116
邏輯差主管的五種類型117
幫他劃重點,搞定邏輯差的主管118
“隻見樹木,不見森林”的“講話沒重點型”119
內容和舉例不一致的“前後矛盾型”122
自己邏輯性差,還怪你聽不懂的“茫然不自知型”125
經常猶豫不決的“朝令夕改型”128
喜歡在同一個問題上打轉的“無限循環型”131
與邏輯差主管和平相處的終極絕招134
第7章彙整聚焦,找出關鍵詞應對指示不明確型主管137
目標不明確是他們優選的特征139
指示不明確型主管的四種面貌140
聽出關鍵詞,搞定指示不明確型主管142
細節交代不清,卻自認為員工都懂的“員工是肚裡蛔蟲型”142
指示太復雜,愛溯古論今的“喜歡繞遠路型”146
想法很多,目標多重的“一件事多個目標型”151
目標未明的“自己也不知道目標型”155
與指示不明確型主管和平相處的終極絕招158
第8章以其人之道,還治其人之身讓緊迫盯人型主管放輕松161
急性子是他們優選的特征162
緊迫盯人型主管的五種面貌164
化被動為主動,搞定緊迫盯人型主管165
早上纔交辦,中午就問進度的“追魂型”166
下班後也要隨時待命的“二十四小時待機型”170
找你喫飯、打球兼談公事的“當面談感情型”174
常約你喫飯聊心事的“對你有好感型”177
沒能力又愛管事的“隻出一張嘴型”180
與緊迫盯人型主管和平相處的終極絕招183
跋善書,不擇紙筆187
內容簡介
想讓老板另眼相看,每天上班更快樂……這可能嗎?
除了會做事,更要會“說話”,你纔能步步高升!
你常覺得自己與上司不對盤嗎?
不管你怎麼做,上司就是不滿意,不是挑三揀四,就是下達一些讓人疲於奔命的不可能任務,當你努力尋求解答時,卻總是踫來一鼻子灰,令人不感嘆,眼前的主管莫非是老天派來折磨你的“魔鬼”?
仔細觀察上述問題的癥結,會發現員工與主管之間的問題,多數不是發生在“做”,而是發生在“溝通”上。?溝通達人王介安凝聚十年演講口語培訓經驗、累積上千成功案例,教你如何“換位思考”,這樣做就能和主管成為工作上的好伙伴。