●部分
創造極簡溝通
章溝通為什麼需要極簡002
溝通塑造了我們的世界002
復雜的溝通困擾著很多人004
極簡是智慧的解決方案007
如何讓溝通化繁為簡008
第2章極簡的秘訣之聚焦本質012
溝通發生的過程012
如何聚焦溝通的本質014
信念、目標、溝通對像017
第3章極簡的秘訣之使用工具020
工具讓實現結果變得容易020
極簡溝通三劍客022
關於三劍客工具的應用025
部分小結028
第二部分
極簡溝通核心原則
第4章信念與核心原則030
溝通中被我們忽視的信念030
溝通中的不恰當信念032
極簡溝通核心原則的建立034
第5章探索極簡溝通核心原則038
極簡溝通平衡原則038
極簡溝通路徑原則040
極簡溝通主體原則042
極簡溝通權益原則045
第6章應用和實踐極簡溝通核心原則049
核心原則創造價值的基本途徑049
對極簡溝通核心原則的常見誤解051
實踐極簡溝通核心原則054
第二部分小結056
第三部分
極簡溝通目標模型
第7章極簡溝通目標模型058
溝通中的目標058
關於溝通目標的挑戰061
極簡溝通目標模型063
第8章實現核心目標的路徑067
協作目標和它的實現路徑067
親密目標與實現路徑072
影響目標與實現路徑077
第9章組合目標的實現路徑082
認識四種組合目標082
組合目標的主要特征086
組合目標的實現路徑088
0章實踐極簡溝通目標模型092
目標模型創造價值的四種途徑092
對目標模型的常見誤解095
實踐極簡溝通目標模型098
第三部分小結100
第四部分
極簡溝通狀態模型
1章溝通對像和狀態模型102
請重視你的溝通對像102
人類的兩種心理模式104
極簡溝通狀態模型的建立107
2章四種代表性溝通狀態110
代表性狀態之友好型110
代表性狀態之風險型113
代表性狀態之破壞型116
代表性狀態之理想型120
3章創造理想型的溝通狀態125
判斷四種代表性狀態125
如何讓他人擁有好的情緒感受?128
如何讓對方認知到更高的價值?132
非理想狀態改變指南136
4章實踐極簡溝通狀態模型140
狀態模型創造價值的基本途徑140
對極簡溝通狀態模型的誤解142
實踐極簡溝通狀態模型144
第四部分小結146
第五部分
極簡溝通ACE繫統
5章極簡溝通ACE繫統的構建150
溝通的場景150
應對溝通的兩種模式151
極簡溝通ACE繫統的建立153
6章ACE繫統的任務和框架160
極簡溝通ACE繫統之評估任務160
極簡溝通ACE繫統之選擇任務162
極簡溝通ACE繫統之創建任務165
認識ACE繫統的框架168
7章ACE繫統的應用方向171
溝通的三個階段171
每個階段的方向173
每個階段的應用指南175
8章ACE繫統的基礎能力179
評估任務的基礎能力179
選擇任務的基礎能力182
創建任務的基礎能力184
六種基礎能力的補充187
第五部分小結189
第六部分
極簡溝通實踐篇
9章在家庭場景實踐極簡溝通192
與愛人溝通時實踐極簡溝通192
與孩子溝通時實踐極簡溝通196
與父母溝通時實踐極簡溝通198
第20章在職業場景實踐極簡溝通203
與老板溝通時實踐極簡溝通203
與同事溝通時實踐極簡溝通207
與下屬溝通時實踐極簡溝通210
與客戶溝通時實踐極簡溝通213
第21章在其他場景實踐極簡溝通217
與朋友溝通時實踐極簡溝通217
與陌生人溝通時實踐極簡溝通220
與網絡對像溝通時實踐極簡溝通223
第六部分小結226
參考文獻227
附錄一關鍵工具模型圖231
附錄二重點關鍵詞簡述235
後記240
內容簡介
《極簡溝通》是一門能夠幫助你將溝通化繁為簡的學問。本書從極簡溝通的含義、核心原則、目標模型、狀態模型、ACE繫統、場景應用其部分予以解讀。《極簡溝通》並不會教你如何快速減少溝通,也不分享任何簡單粗魯的溝通方式,它是一本教你如何讓復雜的溝通化繁為簡的書,可以讓你在不同的溝通場景中,高概率地創造出卓有成效的溝通。
章 溝通為什麼需要極簡 溝通塑造了我們的世界 很多人認為,溝通僅僅是交流和聊天。我認為溝通所代表的,遠遠大於這個範疇,溝通是我們和他人的互動與連接。每個人的生活、工作、社交都離不開溝通,溝通塑造著每個人的世界,溝通是我們生命中不可或缺的部分,因此,我們應該投入更多的時間和精力,來探索溝通,了解溝通對我們到底意味著什麼…… ◎溝通無處不在 每天我們都需要花費很多時間,與他人進行交流和溝通。沒有人是一座孤島,很多研究表明,那些與家人、朋友有著密切聯繫的人,其壽命要比孤立的人平均長3.7年,與他人交談還可以減少孤獨感和疾病。 當我們和他人在一起時,溝通便會自然而然地發生,溝通是人們之間互動的重要途徑,也是我們生活的一部分。有時候,我們可能不會談論溝通,但是當你在談論工作、生活等其他事情時,其實就是在......
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