內容簡介

人際溝通的本質在於有效地傳遞和交流信息，它是我們人類*廣泛、*重要且*復雜的行為之一，從日常生活中的交談和書信往來，到文學藝術中的創作與欣賞，科學研究領域裡的學術交流；從人們的書面語言和身體姿態，到高技術、高效率的計算機語言和現代通信方式，無一不是一種人際溝通現像。因此，人際溝通具有如下六大特性；溝通主體的相制性、溝通行為的動態性、溝通符號的相通性、溝通活動的不可逆性、溝通與環境的不可分性、溝通噪音產生的可能性。