內容簡介
《現代服務禮儀》是我國有名禮儀專家、武漢大學李榮建教授主編的“現代禮儀叢書”之一。
服務禮儀是服務行業的從業人員在工作中應當遵循的行為規範。本書內容主要包括服務人員的儀容、儀態、語言,以及銀行、醫院、旅遊服務禮儀等。
本書既可作為大專院校學生使用的教材,也可作為廣大青年朋友的通俗讀物。學習和實踐服務禮儀,有利於服務人員樹立個人和企業的良好形像,贏得客戶的理解、信任和好感。
|
|
首頁 | 電影 | 連續劇 | 音樂 | 圖書 | 女裝 | 男裝 | 童裝 | 內衣 | 百貨家居 | 包包 | 女鞋 | 男鞋 | 童鞋 | 計算機周邊 |
|