●編 突發事件的網上輿情應對與處置
●案例一 四川蘆山“4?20”地震
●案例二 馬來西亞航空公司MH370航班失聯事件
●案例三 福建廈門BRT公交車爆燃事件
●案例四 山東青島“11?22”石油管道洩漏爆炸事件
●案例五 上海外灘踩踏事件
●案例六 雲南昆明明通小學踩踏事件
●案例七 江蘇昆山工廠爆炸事件
●案例八 浙江寧波奉化倒樓事件
●案例九 “7?23”甬溫線特別重大鐵路交通事故
●第二編 群體性事件的網上輿情監測與處置
●案例一 廣東茂名PX事件
●案例二 貴州甕安“6.28”群體性事件
●案例三 四川什邡群體性事件
●案例四 江蘇啟東部分市民抗議造紙廠污染事件
●案例五 浙江餘杭部分市民抗議垃圾焚燒廠事件
●案例六 雲南孟連群體性事件
●案例七 雲南晉寧征地糾紛群體性事件
●案例八 湖北石首群體性事件
●案例九 廣東汕頭部分市民打砸市委事件......
內容簡介
隨著網絡信息傳播技術飛速發展,網絡輿情監測研究工作的重要性不斷凸顯。本書從突發事件、群體性事件、政府部門及公職人員、一般社會熱點事件等方面精選一繫列典型案例,繫統分析其輿情傳播態勢及輿論關注焦點、政府在輿情等方面的應對與處置等,力求對廣大輿情監測分析人員正確認識網絡輿情形態、有效應對與處置網絡輿情提供有益的借鋻和參考。