●Ⅰ總報告
B.12019年中國城市基本公共服務滿意度評估與發展報告
一2019年城市基本公共服務滿意度評價指標體繫
二2019年城市基本公共服務滿意度評價基本情況
三基於評估工具的深入分析
四研究結論及政策建議
Ⅱ大數據分析報告
B.2城市基本公共服務熱點問題大數據分析報告
一公共醫療服務熱點問題：科研倫理與藥品監管
二食品安全保障熱點問題：非洲豬瘟與豬肉漲價
三營商環境政策熱點問題：企業服務
四城市環境治理熱點問題：垃圾分類
五公共安全熱點問題：生產和交通安全
六社保就業領域熱點問題：“996”與“裁員潮”
七收入分配政策熱點問題：減稅降費政策落實
八公共教育領域熱點問題：學術造假與違規招生
Ⅲ評價報告
B.32019年主要城市公共服務滿意度評價報告
一38個主要城市基本公共服務滿意度評估概要
二城市分類視閾中的基本公共服務滿意度評估情況對比分析
B.42019年公共服務基本要素滿意度單項評價報告
一公共交通篇
二公共安全篇
三公共住房篇
四基礎教育篇
五社會保障和就業創業篇
六公共信息化服務篇
七醫療衛生篇
八城市環境篇
九公共文化體育篇
十公職服務篇
Ⅳ專題報告
B.5公共服務專題研究
專題一中國社會保險的發展歷程經驗和啟示
專題二從民生70年看公共服務的發展邏輯
專題三智慧城市的可能——城市基本公共服務智慧化發展現狀及趨勢研究
專題四地方立法提升銅仁城市美譽度
Ⅴ附錄
B.6.附錄
一城市基本公共服務力評價指標體繫
二滿意度計算方法
三樣本數量及分布
四參評城市分類一覽表
五2019年城市基本公共服務滿意度調查問卷
Abstract
Contents
內容簡介
本書按照優化的基本公共服務力評價指標體繫，采用網絡問卷調查方式，對全國38個主要城市的基本公共服務力進行全面評價和深入研究，發布了2019年全國38個主要城市調查問卷滿意度評價情況及各排行榜。本書通過GDP對公共服務滿意度杠杆指數、城市公共服務滿意度上升指數、公共服務滿意度要素發展指數等評價工具，對38個城市的基本公共服務滿意度進行了詳細評價。根據網絡調查問卷數據，對公共交通、公共安全、公共住房、基礎教育、社會保障和就業創業、公共信息化服務、醫療衛生、城市環境、公共文化體育、公職服務10項公共服務進行滿意度單項分析。同時，參考騰訊指數社會熱點輿情數據，歸納總結出2019年公共服務領域公眾很為關注的八大熱點問題，借助輿情大數據技術對公共醫療、食品安全、營商環境、城市環境、公共安全、社保就業、收入分配、公共教育等公共服務領域典型案例進行深入分析。
