內容簡介
本書將企業在危機情境下為了縮小其與社會價值繫統之間的合法性鴻溝所采取的反應策略定義為合法性策略（LegitimacyStrategy），重點研究如下問題：（1）應用統計分析，總結歸納目前中國市場上存在的主要企業危機類型；（2）基於文獻研究，提出組織合法性視角下的危機管理模型；（3）基於案例研究，分析不同層次合法性（規制合法性、規範合法性和認知合法性）危機情境下的企業應對策略和利益相關者反應；（4）采用實驗方法，檢驗不同合法性危機對公眾的情緒啟動，考察不同合法性恢復策略對公眾的態度影響，並追蹤隱藏在企業合法性恢復策略背後的利益相關者力量。通過研究，指導企業實踐，豐富相關理論研究。本書擬從多視角出發進行理論和實證研究：全書共分為12章，其中緒論和總結各1章，理論研究3章，實證研究7章。
