●章你是在溝通，還在發洩表達欲
請停止你的暴力溝通/002
暴力的溝通，必然面對粗暴的拒絕/007
言語的暴力，會讓人聯想到你的人品/013
溝通不是獨唱，你要尊重對方的表達欲/019
如果說話大聲就有理，驢早就占領地球了/025
口服的人，心裡一般都不服氣/030
大部分的溝通障礙，都出在態度上/035
第二章暴力溝通的表現
彪悍的人生也需要解釋/042
“您說得都對”，潛臺詞是“你說得都不對”/046
“批評者”的標簽一旦貼上就很難摘下來/052
你的“我以為”是愚蠢的代名詞/058
不是每個人都願意當你的“垃圾桶”/064
喜歡插話的人，一般都沒什麼腦子/070
不走心的贊美，聽起來怎麼都像罵人/076
別爭了，溝通中沒有“金話筒”/082
第三章非暴力溝通的6原則
內心溫暖，語言自然動聽/090
你要給別人理解你的時間/095
直白的實話永遠勝過刻意的謊言/099
非暴力溝通，聽往往比說更重要/104
非暴力溝通，要用好你的眼睛/109
你的善意，應該用身體表達出來/115
把你的情感在臉上“寫”出來/120
第四章如何控制溝通中的暴力事件
你的拒絕，必須帶點“同意”/126
有分歧，也不一定要死磕到底/131
好好說話，別動不動就談道德/136
冷酷地要求，隻會遭到更多人的白眼/141
“豆腐心”很好，但要謹防成為“刀子嘴”/146
藥可以亂喫，話不能亂說/152
溝通是場戲，但絕不是獨角戲/158
出錯不是錯，抱怨纔是錯/164
第五章實踐非暴力溝通的方法
“對，你說的我聽懂了！”/172
“你說得對，我們應該這樣去做！”/178
隻要能把話說清楚，讓對方一步也無妨/185
“我覺得你說得有道理，你再進一步講講！”/190
嘴上抹點蜜，對方沒脾氣/196
見什麼人說什麼話/202
讓人發笑，溝通就成功了一半/207
第六章怎樣化解他人的語言暴力
以暴制暴，隻能助長暴力/216
時機對了，不用跳進黃河也能洗清/221
沉默不尷尬，沒話找話纔可怕/226
當你面對嘮叨的“祥林嫂”/232
不用你取笑我，我先取笑我自己/237
非暴力溝通，就是要找準“興趣點”/243
內容簡介
這是一本關於生活與愛的修行之書，書中將教會你如何摒棄精神暴力、語言暴力，打開愛與和諧的鑰匙，學會與愛人、父母、孩子、朋友，甚至與陌生人溝通，使自己的需求得到滿足，從而獲得美滿人生。
