舌功學
作 者: (美)山姆·霍恩(Sam Horn) 著;王甜甜 譯 著作
定 價: 39
出?版?社: 光明日報出版社
出版日期: 2016年11月01日
頁 數: 242
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787519414313
●致謝
前言
作者的話
部分 回應,而不是反應
章 快速穿越挫敗
第二章 以幽默應對爭辯
第三章 用聊天幫助人們解決麻煩
第四章 即刻終結怨言
第五章 優雅地退出爭吵
第六章 道破對方意圖
第七章 舌頭膠水
第八章 當你不知道該說什麼的時候應該說什麼
第九章 找到解決方法,而不是找錯
第二部分 讓你失敗的話語,你該利用的話語
第十章 承認,不爭吵
第十一章 成為一名教練,而非批評家
第十二章 將命令變成請求
第十三章 清除“不能,因為”障礙
第十四章 無麻煩一身輕
第十五章 避免走極端
第三部分 將衝突轉化為合作
第十六章 聆聽
第十七章 針對不守規矩行為的準則
第十八章 平息爭端
第十九章 懷著一顆開明的心靠近
第二十章 分享控制權
第四部分 得到更多你想要的,你需要的,還有你應得的
第二十一章 選擇你的戰鬥
第二十二章 說“不”
第二十三章 變通地終止
第二十四章 自信地想和做
第二十五章 勸說的五大原則
第二十六章 擺脫惡霸
第二十七章 和人們重新開始
第二十八章 掌控你的情緒
第二十九章 保持一種積極的視角
第三十章 用善良殺死他們
結束語 將目的轉化為行動
內容簡介
對話方式不當,我們陷入尷尬,被人誤解,還可能會變得恐懼與別人交流。
什麼樣的對話方式能不給自己樹敵?如何跟難相處的人打交道?怎樣說纔能圓滿解決問題?
山姆·霍恩編著的《舌功學(不樹敵的對話法)》講述的舌功學,正是通過不樹敵且優雅的方式來制勝的方法。身為靠前演說家和溝通導師,作者結合多年商業咨詢與演講經歷,提煉出應對各種生活和工作困局的溝通策略,並告訴我們面對他人的話語攻擊時戰勝對方的語言技巧。
舌功學主張堅持自己的聲音,能讓人更好地掌控自己的人生並獲得更多,受到優選眾多機構團體及個人的青睞。
(美)山姆·霍恩(Sam Horn) 著;王甜甜 譯 著作
山姆·霍恩,美國演講家組織成員,商業交流專家。霍恩在美國擁有超高人氣,長期舉辦商業咨詢、演講以及研討會,已經在全美超過50個城市舉辦過研討會,參與人數上百萬。她的客戶中不乏諸如青年總裁協會、惠普公司、美國圍家航空航天局、美國海軍、美國國稅局、美國銀行家協會以及四季酒店之類的大公司。2004年,山姆·霍恩獲得“很好演講家獎”。她還是夏威夷毛伊島收聽率很高的廣播電臺的客座主持人,每周主持一檔名為《山姆說》的電臺節目。《舌功學》是山姆·霍恩的暢銷代表作,一直被廣大讀者關注和追捧,在優選眾多書店都取得了暢銷榜的好成績,並被許多雜志和書刊推薦,如《家庭圈》《大都會》《讀者文摘》及《今日美國》等。