●章 順暢表達，字正腔圓打動人心
說話如彈琴，表達似流水
把字“咬”清楚了表達
用好停頓，語義更清晰
聲音漂亮，更能吸引人
用語氣、語調增強表達力
巧妙進行話題轉換和過渡
去掉說話中的口頭禪
糾正表達的發音缺陷
第2章 精簡表達，三言兩語說到點上
遣詞造句要精練
言簡意賅，明白如話
精簡表達，長話短說
刪繁就簡，抓住關鍵點
先想好重點，再簡潔表達
第3章 縝密表達，邏輯嚴謹無懈可擊
清晰地亮明你的觀點
環環相扣，表達無漏洞
表達的邏輯準確性要求
說話縝密，離不開形式邏輯
不要違反語言邏輯規則
有層次表達，要“一二三”排開
遵循時間邏輯表達
讓你的表達更有邏輯性
第4章 到位表達，把話說到對方心坎上
句話就扣人心扉
就對方感興趣的話題交談
利用對方渴望被重視的心理
贊美要說到對方“得意”處
關心的話要“貼”心說
祝賀的話表達的是“心意”
感謝的話要“傳遞”入心
感同身受的勸慰纔打動人心
這樣道歉纔受用
反駁要抓住“突破口”
激發情感，以情動人
說到問題“關鍵點”的方法
第5章 恰當表達，到什麼場合說什麼語
說話要因人而異
說話要符合場合要求
把握對方情緒說話
表達要自有分寸
把握好表達的“深淺”
把“刺兒”藏在花蕊裡
玩笑話要遵循一定準則
真心話要實說，場面話要虛說
第6章 精妙表達，字斟句酌句句精彩
合適的稱呼是最好的開場白
幽默講技巧，用好纔精彩
一樣話，百樣說.
學會說好體面話
學會“現掛”
給拒絕找一個好借口
不錯恭維要很有“深意”
第7章 靈活表達，對的話表白給對的人
揣摩對方心理說話
說話要學會順水推舟
與領導說話要得體
與下屬說話要和氣
與同事說話要謙虛
與朋友說話要坦誠
與異性說話要有尺度
說服有禁忌，方式要靈活