●章胸有成竹，交際場合要心中有數
一、害怕到時無話可說？——提高語商讓你無懈可擊
二、不想禍從口出？——“打包”好再上路
三、擔心溝通受阻？——先分條理再出口
四、談笑風生怎麼來？——放松心態是關鍵
五、想要臺上不卡帶？——臺下多磨嘴皮子
六、不想做悶葫蘆？——“話題簍子”也無妨
七、不能口吐蓮花？——腹有詩書氣自華
八、不想陷入僵局？——不妨做個破冰人
第二章舌燦蓮花，隻有會說纔有“戲”唱
一、想吸引對方的耳朵？——打“好聲音”這張牌
二、特立獨行的金字箴言？——選對方愛聽的話說
三、想要提升個人魅力？——說話來點層次感
四、說話無法打動人心？——以理服人，以情感人
五、最動聽的語言？——發自內心的微笑
六、如何有效說話？——話不在多，關鍵要準
七、要在職場中立足？——要學會“變色龍”的本事
八、說話毫無章法？——投其所好，找對話題切入
九、想要出口成“章”？——有“禮”說遍天下都愛聽
第三章一見如故，嘴上功夫見真章
一、如何與陌生人交朋友？——練好口纔套近乎
二、談話不想冷場？——調節氛圍很重要
三、面對陌生人無話可說？——勇於開口，找準話題
四、感覺生分怎麼辦？——共同話題拉關繫
五、對方不接話頭怎麼辦？——巧妙技能撬開口
六、怎樣活躍氣氛？——獨家招數共分享
七、不想跟你交談？——三招兩式搞定他！
八、內向的人沒法交流？——打開心扉講真話
第四章詼諧幽默，機靈人懂得話中有話
一、不想做個木頭人？——用幽默開路
二、想把事情講委婉？——暗示幽默法，曲徑通幽
三、有批評意見怎麼辦？——和幽默一起送出去
四、不想適得其反？——幽默要恰到好處
五、誇獎要說到點子上？——虛情假意要不得
六、讓別人接受贊美？——獨具匠心，新穎贊美最難得
七、想把路走寬些？——拒絕也要微笑拒絕
八、幽默需要技巧？——學會五招，讓生活充滿歡樂
第五章點到為止，睿智人物把話說到點子上
一、摘掉職場菜鳥的帽子？——講話前要三思
二、辦公室隱私招人煩？——不該問的不要問
三、想要說話不得罪人？——先了解此人的內心
四、明人非得說明話？——講到八分剛剛好
五、愛說別人壞話？——嚼碎嘴子最可惡
六、如何擺脫困境？——調轉話頭，難得含糊
七、強大氣場能解決一切？——聰明人會示弱
八、真誠待人就是從不撒謊？——善意謊言是潤滑劑
第六章相機行事，聰明人嘴裡說不出“愣”話
一、讓人心甘情願聽你的？——站在對方的立場說你的建議
二、想要征服對方的心？——會說不如會聽
三、怎樣“以說服人”？——掌握最佳心理說服術
四、怎樣快速說服他？——以其之矛攻其之盾
五、怎樣事半功倍？——會撒嬌纔有“飯”喫
六、說話嗆人不好嗎？——偶爾激將也不錯
七、真誠贊美，送人美名？——抬高對方也是給自己鋪路
八、勸說不是強迫？——要讓對方按照自己心願做
第七章巧言妙語，好人緣也靠“說”出來
一、尋找真朋友？——妙招助你輕松獲得好人緣
二、聰明人怎麼做？——語妙天下，到什麼山上唱什麼歌
三、想要被別人接納？——圓融豁達，懂得變通之道
四、想盡快獲得對方好感？——摸清對方的脾性
五、如何掌握主動權？——控制談話的節奏
六、怎樣保持神秘感？——把握交往距離
七、獲得好人緣的秘密？——處理好職場的人際關繫
八、說話習慣惹人厭？——和不良習慣說“再見”
第八章心明眼亮，與領導相處有智慧
一、想要得到領導賞識？——掌握做好領導心腹的藝術
二、想要展露職場鋒芒？——智慧頭腦為你添彩
三、不被風口浪尖打倒？——功勞面前學著低頭說話
四、想成為工作的能手？——要先成為領導眼中的紅人
五、領導陷入尷尬？——巧打圓場，讓領導發覺你的“機靈勁兒”
六、想在職場站穩腳跟？——印像很重要
七、與領導可以沒大沒小？——開玩笑要有度
第九章做人低調，交際場上無仇家
一、我不犯人，人卻惹我？——高調做事，低調做人
二、全能的社交工具？——恭謙禮讓
三、不想危機四伏？——收斂鋒芒管好嘴
四、做人就要做“超人”？——露出“軟弱”一面，以柔克剛
五、太聰明是好事？——大智若愚纔是聰明之舉
六、想要抓人眼球？——耍大牌要不得
七、做人左右搖擺？——塑造迷人的個性
第十章遣辭措意，和任何人都聊得來
一、想要讓人認識你？——做一個精彩的自我介紹
二、“偷懶”也能工作好？——眾人拾柴火焰高
三、同事一起愛八卦？——用語言給隱私畫個圈
四、爭議對事不對人？——冷靜理性談問題
五、理所應當接受幫助？——真誠感謝讓人刮目相看
六、同事糾紛鬧矛盾？——用“調解”代替“爭吵”
七、安慰的話語不會說？——轉換方式，拒絕客套話
八、不想聽“愛聊之人”胡侃？——不動聲色地下逐客令