●第壹課一些入門的觀念
●01.什麼是衝突?
●02.有點不相信,解決衝突的技藝還需要專門學習?
●03.衝突原因:資源不足
●04.衝突原因:界限不清
●05.衝突原因:尋租
●06.衝突原因:笨
●07.重視普範技能的學習
●08.談判的定義:談判不是說服
●09.談判的定義:我們相互需要
●10.談判的定義:談判?調解?仲裁?
●11.非訴訟糾紛解決(AlternativeDisputeResolution)
●12.小結Ⅰ:衝突解決的門檻觀念
●第貳課談判開場與基礎博弈
●13.談判的開場:目的(Purpose)
●14.談判的開場:產品(Product)
●15.談判的開場:人(Person)
●16.談判的開場:程序(Process)
●17.一個遊戲:Learnbydoing
●18.以牙還牙(Tit—and—TatStrategy)......
內容簡介
熊浩著的《熊浩的衝突解決課:談判》教你解決衝突,不僅教授你方法,還要教你方法論!本書7大部分、94小節、60餘幅配圖插畫,深入淺出,圖文並茂,從理論到實例,從抽像到具體,觸類旁通、舉一反三,啟發式解決各類衝突問題。雙色印刷、包含有熊浩博士在辣椒智庫喜馬拉雅精心錄制12段語音課程伴讀課程。