●前言人生在世，最應該學的一堂課
章三年學說話，一輩子學閉嘴
一個人從出生時的牙牙學語到能夠流暢地與人交談，整個過程一般需要三年時間。然而，很多人活了一輩子，哪怕已經60多歲了，仍然管不住自己的嘴巴，不知哪句話說錯就可能給自己帶來災禍。所以，學會說話是萬裡長征走完步，更多時間我們要學會如何閉嘴。
3歲學會說話，60歲卻學不會閉嘴
世上最傷人的東西除了槍彈和匕首，就是嘴裡的話
在所有令人討厭的人中，說話太多是名列前茅的
語不如默——風流不在談鋒盛，袖手無言味最長
禍從口出——孔融會讓梨，但終因說錯話被殺頭
守不住嘴的人，最終也守不住自己的飯碗
生活是如何教我們學會閉嘴的
做人，請務必嘴下留情
第二章嘴巴決定吉兇禍福——說話必須牢記的這些戒律
人與動物優選的區別就是說話。從某種意義上說，一個人的吉兇禍福往往由嘴巴決定。有些人知道什麼時候該說話什麼時候該閉嘴，分寸拿捏得剛剛好，於是人生處處逢兇化吉、風生水起；而有些人總是哪壺不開提哪壺，一張口就令人生厭，猶如過街老鼠人人喊打。根本原因就在於你是否掌握說話的戒律。本章告訴我們不可不知的說話戒律，如果牢記掌握，可保您的人生順風順水，並讓你在人群中的人氣指數迅速暴漲！
戒多言：言多必失
戒狂言：不知輕重必後悔
戒戲言：玩笑不可亂開
戒漏言：事以密成，語以洩敗
戒敏言：敏感話題莫妄加議論
戒盡言：即使是好話，也不可說盡
戒惡言：惡語傷人六月寒
戒讒言：背後莫說人壞話
戒怒言：生氣時不要說話
戒輕諾之言：輕諾者必寡信
戒出位之言：不要超越自己的身份和地位
戒取怨之言：莫讓言語播下怨恨的種子
戒揭短之言：當著矬子不說矮話
戒好為人師：孤家寡人是這樣煉成的
戒強人所難：不要問別人不願回答的問題
戒老生常談：又來了，怎麼那麼沒勁
戒交淺言深：交情不深不要掏心窩子
第三章不說話真的不會死——凝神靜慮做最好的自己
很多人喜歡沒話找話，仿佛不說點什麼就會無聊至死。當無話可說的時候，我們最好保持沉默。就像齊白石畫蝦，他沒將紙張全部畫滿，而是自然留白。相顧無言，彼此靜默；心無纖塵，彼此自在。你看，這是多麼珍貴的時光，讓我們一起沉默待會兒可好？
沉默是金——沉默真能創造財富
面對陌生人，沉默是最安全的防御戰略
拜見大人物要沉默——你幾斤幾兩別人一看就知道
會說話不如會聽話，會聽話不如會理解，會理解不如會行動
當不知道說什麼時請沉默，不說話真的不會死
適當沉默顯得你很穩重，會讓人感覺挺有內涵
在演講報告時，適當沉默比激情四射更有效
誰先開口誰先輸——談判中的沉默用法
何時大聲發言——別讓你的沉默被誤讀
第四章閉嘴的藝術——適時的沉默勝過千言萬語
突然，所有節目同時播放這樣一條廣告：“親愛的各位聽眾，紐約國際銀行明天正式開業，下面請享受由紐約國際銀行為您帶來的沉默時間。”在接下來的10秒鐘內，喧鬧的全紐約廣播電臺全部靜音，仿佛世界都清靜了。紐約國際銀行因為這個“沉默”廣告，迅速打響知名度。很多事情不一定用言語纔能解決，閉嘴無言同樣有效。本章將為您獨家披露閉嘴的策略和方法，一旦掌握，您將輕而易舉地搞定很多看似難搞的人和看似難搞的問題……
不該自己出風頭的場合，要懂得保持沉默
人微言輕——沒錢沒地位的時候，要懂得保持沉默
在說不清道不明的爭論中，要懂得保持沉默
在專橫者面前——任他聲嘶力竭，我自低頭不語
在陷入意見孤立時——時過境遷，自然明朗
不說話就可解決的問題，最好免開尊口
事情沒有把握的時候，要懂得保持沉默
在不同“道”的人中，要懂得保持沉默
有一種沉默，叫一笑而過
第五章網絡聊天時，看到這些信號表示你該閉嘴了
在互聯網時代，網絡聊天成為主流趨勢。然而，在網絡聊天的時候，對方總會不時給你釋放“你該閉嘴了”的信號，如果你仍然獃獃地不明所以，繼續狂轟濫炸地聊個不停，那可就太不長眼色了，也說明你的情商太低了，非常有必要補上這一課。那麼。我們該如何捕捉對方的隱晦信號，又該如何聰明應對呢？本章將為您獨家披露網絡聊天中的閉嘴暗語及完美應對策略——
看到“呵呵”就該閉嘴了
不論你說什麼有趣事情，TA隻回冷淡表情或嗯、哦、啊
你不困嗎——潛臺詞是我不想和你聊了，你該閉嘴了
我在忙——TA不是真的在忙，而是你不重要
我要去洗澡了——不是TA愛干淨，而是可能不想理你
我去喫飯了——意思是這個話題聊的差不多了
我去睡覺啦——對方不是真睡了，隻想玩手機不想跟你聊
閉嘴之前，這樣回復讓你完美結束聊天
第六章哪怕再鐵的朋友，說了這些話也絕交
人生最悲哀的事莫過於朋友絕交，而朋友絕交則往往因為說錯話，可能隻是一句炫耀之語，或許隻是一句刺耳之言。要知道，友誼之樹也需良言美語的澆灌，毒舌如刀會把友情傷得遍體鱗傷。在本章我們提煉出朋友間必須杜絕的一些話語，切忌口無遮攔地亂說，否則即使是鐵哥們、鐵姐們，也將瞬間淪為爛泥！
朋友痛苦失意的時候，不要炫耀自己的得意事
想毒舌的時候請閉嘴——別把自己當人家的長輩
閉嘴聽TA說，不要老是啰啰嗦嗦談你的個人生活
我說話直，別介意啊——對可有可無的朋友纔舍得用這話來傷害
社交忌語：你干這個有啥用？你看誰沒干一樣掙大錢
不要貼標簽：我覺得你是個XXX的人
給嘴打上封條，別哪壺不開提哪壺
第七章不懂閉嘴，還敢拼職場——工作中打死都不能說的那些話
不管你是老板還是員工，都要在職場中討生活。職場就是江湖，然而拼職場憑借的不僅是實力，還有閉嘴之道。一個守不住嘴的人，最終必將守不住自己的飯碗。本章為您提供一些在職場中打死都不能說的忌語，一旦說出，即使不被打死，也將面臨辭退開除的危險。
不要非議公司或領導
不要傳播“小道消息”
不要在辦公室討論薪水
不要交頭接耳、竊竊私語
不要把雄心壯志掛在嘴上
不要喧賓奪主：擺正自己的位置
不要越廚代庖指責別人的工作
不要擺架子，多表揚多鼓勵
家裡有些習慣用語不要帶到工作中去
踫上別人很忙，談話不要占用對方太多時間
不要說“這不公平”——不公平是這個世界的常態
不要說“這不是我的工作”或“我的工資不包括這部分內容”
不要說“我的工作糟透了”或“我恨這個公司”
不要說“我以前都是這樣做的”，否則領導會懷疑你的創新能力
不要說“我不一定對，不過……”，否則會減損你本人的重要性
不要說“你不這樣認為嗎”，否則會傳達你的遲疑和軟弱
三少法則：遇到困難要少說，取得成績要少說，委屈誤解要少說
隔牆有耳：出門在外慎聊業務
第八章別對愛你的人飆狠話：伴侶之間有些話，寧可爛肚裡也不要說出口
為什麼我們對陌生人微笑，卻跟親密的人爭吵？要知道，伴侶是我們在這個世界上最親近的人，難道不應該用最好的態度讓對方感到溫暖嗎？我們要時刻牢記——在伴侶之間，有些狠話千萬不可飆出口，因為你一時的口舌之快，可能會變成一輩子的遺憾！
別對愛你的人飆狠話
男人的軟肋是輸贏——你怎麼這麼沒本事
女人的軟肋是容貌——你怎麼這麼丑
你又怎麼了——不耐煩的態度讓對方情緒失控
我後悔和你在一起——如果不是氣話，趕快分手吧
你跟你爸媽真是一模一樣——讓TA劈死你的心都有
你懂什麼啊——輕視讓TA距你愈來愈遠
你看你每天就賺那麼點錢——你這麼愛錢，干嘛不跟錢結婚呢
拜托你像個男人（女人）好不好——說這種話不如抽TA嘴巴
晚上別回來了，不讓你喫我做的飯——TA可能真的再不回來了
我真受夠你了——讓TA的心一下子掉進冰窟
你還有完沒完——矛盾升級的導火線
你看看人家——你跟別人好去吧
第九章不要那樣說，而要這樣說——換種方式說，效果大不同
同樣的意思，為什麼有的人說出來讓人想揍他，而有的人說出來讓人想跪拜？同樣的內容，為什麼有的人說出來無聲無息，而有的人說出來則一鳴驚人？同樣的目的，為什麼有的人說出來讓他人主動去幫助，而有的人說出來卻讓人排斥和抗拒？從本章開始，閉嘴刪掉錯誤的說話方式，開口換一種正確方式說，你將發現話語中深藏的不可思議的力量，效果從此大不一樣！
不要說“你必須”，而要說“你可能”
不要說“你錯了”，而要說“你可以試試這樣做”
不要說“你就不幫忙”，而要說“可以幫我一把嗎”
不要說“你應該這樣做”，而要說“我可以給你一個建議嗎”
不要說“別提那些”，而要說“我們可以換個話題嗎”
不要說“別告訴我做這做那”，而要說“我可以自個拿主意嗎”
不要說“這不可能”，而要說“我馬上去做”、“我再嘗試一下”
不要說“我早就說過”、“早就猜到”，而要閉口不言
不要說“但是”這個萬惡之源的詞，而要說“而且”
後記