●推薦序為徐麗麗女士關於TA遊戲的新書所成之序
再版序我與TA的親密之旅
引言人際溝通分析學的常識
自我狀態
心理地位
溝通類型
漠視
特殊的溝通模式——溝通遊戲
遊戲公式與戲劇三角形
親密
章“我好,你不好”式的溝通
溝通遊戲一我抓到你了
情境1:無效會議
情境2:年會噩夢
情境3:跳槽就是背叛
溝通遊戲二要不是為了你
溝通遊戲三看我多努力啊
情境1:努力的經理人
情境2:抱怨的丈夫
溝通遊戲四都是你的錯
情境1:購物歸來的妻子
情境2:貌合神離的夫妻
情境3:項目搞砸了
情境4:誰來管孩子
溝通遊戲五摔門而去
情境1:晚歸的女兒
情境2:報告寫砸了
溝通遊戲六“現如今”和“想當初”
溝通遊戲七我隻是試著幫你
情境1:生病求醫
情境2:大齡剩女
溝通遊戲八虛情假意
溝通遊戲九讓他們打起來
情境1:《老友記》
情境2:分權制衡
第2章“我不好,你好”式的溝通
溝通遊戲一毛手毛腳的人
情境1:調皮的小孩
情境2:故意遲到
溝通遊戲二我都這樣了,還能干什麼
情境1:宅在家裡的男人
情境2:久病的親人
第3章“我不好,你也不好”式的溝通
溝通遊戲一是的,但是
情境1:完成不了的論文
情境2:最近累死啦
情境3:其實領導隻想讓我“聽”
情境4:一個想出家的人
溝通遊戲二酗酒的丈夫
溝通遊戲三踢我吧
溝通遊戲四法官遊戲
情境1:婆婆充當法官
情境2:老公充當法官
情境3:上司充當法官
溝通遊戲五家庭中的困境——怎麼做都不對
溝通遊戲六看,你把我害成什麼樣子了
情境1:委屈的助手
情境2:頑皮的孩子
情境3:冤枉的秘書
溝通遊戲七瑕疵
情境1:不想結婚的男人
情境2:挑剔的行政總監
第4章“我好,你也好”式的溝通
做平凡的智者
做個紳士
附錄其他基於兒童狀態的溝通模式
溝通遊戲一我不行
情境1:笨兒子
情境2:我不能結婚
溝通遊戲二事情糟透了
情境1:追求完美的經理
情境2:家庭主婦的煩惱
情境3:超人主管
情境4:挑剔者和批評家
溝通遊戲三差一點就成功了,除非……
情境1:努力奮鬥的公務員
情境2:勤奮的珍妮
溝通遊戲四為什麼受傷的總是我
情境1:《甄嬛傳》中的“受害者”
情境2:老板的煩惱
溝通遊戲五長大後我就成了你
情境1:我成了我爸爸
情境2:媽加強版
情境3:乖乖女
溝通遊戲六生病住院
內容簡介
所有的溝通書都告訴你:一定要聽懂言外之意、話外之音——問題是怎麼聽?所有的交際書都告訴你:必須換位思考,站在對方的角度看事情——問題是怎麼站?所有的口纔書都告訴你:隻有找到對方的潛在需求,纔能把話說到他的心坎裡——問題是怎麼找?在徐麗麗著的《溝通贏家(玩轉四大溝通模式)》中,作者創造性地將專業心理學理論應用到工作和生活的溝通情境中,將溝通分為4大類型27種溝通遊戲,並通過對65個對話案例的逐句分析,一舉打破溝通困局,迅速破解話外之音、實現換位思考、挖出潛在需求,有效改變我們對溝通的根本看法。