●上篇 理論篇
●章 導論:公共關繫和公共關繫學
●第二章 公共關繫的淵源、興起與發展
●第三章 社會關繫和公共關繫
●第四章 公共關繫的構成要素
●第五章 公共關繫的職能和作用
●第六章 公共關繫的類型
●第七章 公共關繫的規範和準則
●第八章 作為“關繫管理”的公共關繫
●下篇 實務篇
●第九章 公共關繫實務操作之一:調查與策劃
●第十章 公共關繫實務操作之二:口語傳播
●第十一章 公共關繫實務操作之三:文字傳播
●第十二章 公共關繫實務操作之四:實像傳播
●第十三章 公共關繫實務操作之五:大眾傳播的整合運用
●第十四章 公共關繫實務操作之六:網絡傳播
●第十五章 公共關繫實務操作之七:危機傳播管理
●第十六章 公共關繫專職機構和專業人員
內容簡介
本書在前四版的基礎上修訂出版。五版的出新之處在於,將學習重心放在了社會化媒體和移動媒體的發展是如何影響並改寫了公共關繫網絡傳播的規則。