●第一章“神馬都是浮雲”——“微時代”之混沌
●一、“三微一端”之源
●二、“三微一端”之流
●三、“三微一端”之律
●四、“三微一端”之變
●第二章“浮雲都是神馬”——當前輿論生態掃描
●一、輿論表像:眾神狂歡
●二、輿論分野:眾聲喧嘩
●三、輿論局勢:眾星捧月
●第三章“羨慕嫉妒恨”——當前輿論危機管窺
●一、危機新生態——一道躲不開、繞不過的坎
●二、迭代式新聞——沒有最誇張,隻有更誇張
●三、更正消息——隻是一個傳說
●第四章“空虛寂寞冷”——當前企業危機透視
●一、企業危機之概——向終結而存在
●二、企業危機之源——令知玄妙之途徑
●三、企業危機之流——發展境遇存在
●四、企業危機之害——要錢、要命、要帽子
●第五章我為自己代言——媒介關繫管理
●一、微博賣面有玄機——自媒體讓品牌營銷的力量更具攻勢......
內容簡介
在網絡移動化、手機智能化、軟件眾包化、網友大眾化、用戶年輕化、社會情緒暴戾化的移動互聯網時代,多屏融合、人機合一、人人交互的深度、廣度與溫度不斷攀升。靠前媒體報紙、第二媒體廣播、第三媒體電視、第四媒體網站、第五媒體手機,伴網而興,因網而榮,形成了以全民化、全屏化、全天候、全息化、優選化為支撐的全媒體輿論生態。本書作者是多年網絡輿論一線從業者,本書內容是作者多年從業經驗的總結,介紹了危機管理的三大態度、三大原則、四大階段、六大關繫等實務操作方法,以便更好地應對輿論危機。本書內容通俗易懂,可操作性強,值得相關從業人員學習借鋻,有一定出版價值。