內容簡介
全書共分十一章，涉及公關關繫概述、公共關繫機構和人員、公共關繫客體、公共關繫傳播、公共關繫工作程序、公共關繫形像塑造、公共關繫禮儀、公共關繫談判、公共關繫寫作、公共關繫專題、公關危機管理等內容。每章內容按照導讀案例、基本內容、復習思考、案例分析、綜合實訓等模式進行編排。
為了便於學生理解和掌握所學知識和技能，拓展學生的知識視野，除在教材內設置了相應的案例分析、拓展閱讀輔助資料外，還用鏈接及二維碼給出了一些網絡參考資料。
本書提供課件、教案、習題答案、補充教學案例和模擬試卷等配套資料，索取方式參見“配套資料索取說明”。
本書可作為高職高專經管類專業的教材，也可作為企事業組織管理者及公共關繫愛好者的讀物。
