內容簡介
公共關繫學是20世紀20年代在美國形成的一門學科。經過近百年的發展,已經成為成熟的職業和高等教育專業。所謂公共關繫，是社會組織在維護公眾利益這一信仰的引導下，為了有效推動組織身份建設，積極參與社會生活並實現自身價值，在傳播溝通，協調關繫，利用信息，咨詢決策，管控危機，規範行為等方面實施的管理藝術。公共關繫是高度發達的工商業社會中各類社會組織必需的管理職能。徐美恆著的《公共關繫學》在梳理公共關繫發展史的基礎上，闡釋了公共關繫在不同發展階段的含義，指明公共關繫是一個不斷發展的概念，並澄清了中外學界在公共關繫源頭確立上的誤區，明確界定出了公共關繫的實踐主體是社會組織和公關人員，重點討論了公共關繫的公眾管理職能、社會組織身份建設與管理職能、傳播溝通職能、信息管理與調查研究職能、危機管理職能和一些重要的公關專題活動技能。
