內容簡介
溝通是解決一切問題的基礎，但往往又*容易被忽視。並且關於溝通，存在很多誤區，比如：會說話就是會溝通，良好的溝通就是能言善辯，華麗的語言是溝通達人的標志，等等。其實溝通的內涵很豐富，包括說話技巧、傾聽、非語言表達、時間管理、情緒管理、衝突管理、禮儀等。在日常生活和職場中，我們往往會忽視其中的很多細節，從而陷入溝通失敗的泥潭，工作、生活一團糟，但卻不知如何改進。本書以*專業的視角告訴你什麼是商業溝通，怎麼說纔能讓你的表達更專業和，怎麼做纔能讓你的人際關繫更融洽，怎麼努力纔能讓你變得更成熟、更職業、通向成功。作者橫跨學界與業界，將商業溝通領域的專業知識與業界的實戰相結合，提供了*專業和*實用的溝通知識。
