●第1課 智商誠可貴，情商價更高――發現群眾工作中的情商
●“智力第一”時代的終結
●不容忽視的“情感智商”
●“情商之父”的五種能力
●不可不知的情商技能
●生活處處有“情商”
●三分智商，七分情商
●“做實際工作情商很重要”
●第2課 知人者智，自知者明――群眾工作中的自我認知
●第3課 勝人者有力，自勝者強――群眾工作中的自我激勵
●第4課 要征服世界，先征服自己――群眾工作中的情緒管理
●第5課 換位思考，將心比心――群眾工作中的同理心
●第6課 左右逢源，如魚得水――群眾工作中的社交商
●第7課 苦難顯纔華，好運隱天資――群眾工作中的逆境商
●第8課 明者因境而變，智者隨情而行――群眾工作中的適應商
●第9課 自得其樂，樂人之樂――群眾工作中的快樂心態
●第10課 隻有完美的團隊，沒有完美的個人――群眾工作中的團隊情商
●結語：做自己的人生導師
內容簡介
本書以借助情商理論提高黨員干部做好新形勢下群眾工作的能力為出發點，依據新形勢下群眾工作的新特點、新要求，結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，編撰而成。
共有10課，包括發現情商、自我認知、自我激勵、情緒管理、同理心、社交商、逆境商、適應商、快樂心態和團隊情商，涵蓋了情商理論*核心、*精華的內容。緊密結合群眾工作來談情商，緊密結合具體的實踐應用來講方法，緊密結合提升情商指數來分析理論，是本書的一大特點。
