| | | 圖書館用戶服務 | 該商品所屬分類:社會科學 -> 圖書館學/檔案學 | 【市場價】 | 326-473元 | 【優惠價】 | 204-296元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787501354504 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:國家圖書館
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ISBN:9787501354504
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作者:黃潔//葛艷聰//白雲峰
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頁數:178
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出版日期:2014-08-01
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印刷日期:2014-08-01
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包裝:平裝
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開本:32開
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版次:1
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印次:1
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字數:160千字
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《圖書館用戶服務》在作者黃潔、葛艷聰、白雲峰多年圖書館服務工作經驗總結的基礎上,結合圖書館用戶服務的前沿理論和**外標準,對圖書館用戶服務工作中的文獻流通服務、參考咨詢服務、延伸服務、用戶教育、特殊人群服務,以及服務方式、服務管理和服務涉及的法律問題展開詳細深入的研究,為圖書館用戶服務工作提供指導。
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1 圖書館用戶服務概述 1.1 圖書館用戶的概念及分類 1.2 圖書館用戶服務的概念及分類 2 公共圖書館用戶服務的原則和標準 2.1 《公共圖書館宣言》——**圖書館界根本大法 2.2 《圖書館服務宣言》——我國圖書館界服務理念的集中體現 2.3 我國公共圖書館用戶服務的原則 2.4 《公共圖書館服務指南》——**圖聯指導公共圖書館開展服務的規範性文件 2.5 《公共圖書館服務規範》——指導我國公共圖書館建設發展的規範性文件 3 文獻流通服務 3.1 閱覽服務 3.2 外借服務 3.3 文獻提供服務 3.4 復**務 3.5 數字文獻流通服務 4 參考咨詢服務 4.1 快速咨詢 4.2 專題咨詢 4.3 科技查新 4.4 信息查證 4.5 媒體監測 4.6 情報研究 5 延伸服務 5.1 總分館制 5.2 一卡通 5.3 自助圖書館 5.4 移動圖書館 6 用戶教育 6.1 參觀服務 6.2 培訓服務 6.3 講座服務 6.4 展覽服務 7 特殊人群服務 7.1 未成年人服務 7.2 殘疾人服務 7.3 其他弱勢群體服務 8 圖書館服務手段 8.1 傳統圖書館服務中的新手段 8.2 數字時代圖書館服務手段 8.3 總結 9 圖書館用戶服務管理 9.1 證卡發放及管理 9.2 用戶信息管理 9.3 用戶研究 9.4 用戶服務評價 10 圖書館用戶服務中的法律問題 10.1 圖書館與用戶的法律關繫 10.2 用戶管理中的法律問題 10.3 業務工作中的法律問題 10.4 信息服務中的法律問題 10.5 數字化帶來的侵權問題 10.6 對合理使用的探討 參考文獻
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