口纔在我們日常生活中無處不在，而且舉足輕重。在競爭激烈的社會中，自我推銷以及獲得肯定必須依靠適切的口纔和良好的溝通能力。
口纔是一種藝術。擁有好口纔的人字字珠璣，口若懸河，幽默自信，言語間展現出令人心折的個人魅力，讓聽者如沐春風、心悅誠服。
口纔不是天生的，靠後期訓練**可以成為口纔高手。因此，不要說自己天生笨，不會說話。丟掉自卑，樹立自信，勤於學習，人人都可以擁有好口纔。
張琪著的《跟任何人都聊得來》選取了生活和工作中常見的口纔實例，詳細地介紹了一些常見的說話方法與技巧，讓你發現口纔的奧妙，不管在什麼情境下，都能成為口纔高手，跟任何人都聊得來。

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第一章 一開口，就把話說到對方心裡去
01 良好的**印像
02 打破初次見面的沉默
03 說好**句話
04 自我介紹的技巧
05 融洽的交談氣氛
第二章 打完招呼，跟任何人都能聊個不停
01 和陌生人談話的技巧
02 提問的方法
03 不得罪人的巧妙表達
04 如何*換話題
05 巧妙插入別人的談話
06 切忌自我吹捧
第三章 巧妙破冰，避免冷場的聊天術
01 就地取材打開話匣子
02 消除溝通障礙
03 不可澆滅他人談話的熱情
04 如何對付羞辱
05 八面玲瓏的交際語言
06 學會與不同類型的人打交道
07 機言巧語，隨機應變
第四章 巧妙拒*，別讓不好意思害了你
01 學會含蓄委婉地拒*
02 巧妙拒*的藝術
03 美妙動聽的逐客令
04 婉拒邀請
05 用錯答拒*陌生人
第五章 善用批評和贊美，*受人歡迎
01 批評的方法
02 責罵之後，巧妙處理
03 指桑罵槐，強權之下巧說話
04 善意地批評
05 贊美的藝術
06 “拍馬屁”也有訣竅
第六章 把話說到點子上，讓對方把你當知己
01 **次就聊出好印像
02 贏得好感的說話技巧
03 用情感同理贏得他人認同
04 語出奇兵，攻心為上
05 投其所好，出奇制勝
06 話出至誠，而入肺腑
07 不要說易得罪人的言辭
第七章 說服也能皆大歡喜，不傷和氣
01 說服別人的原則與方法
02 了解對方是說服的**步
03 熱情纔是說服的關鍵
04 以柔克剛巧說服
05 向對方請教
06 迂回的說服法
第八章 會聊天，就要懂點幽默

01 良好的**印像 在人際交往中，**印像對今後的發展具有決定 性的作用。一般情況下，和別人初次見面，彼此都會 感到緊張與尷尬。
但隻要雙方能找到共同點，有共同的話題，就能 很容易地拉近彼此的距離。比如說，雙方都是背井離 鄉、外出求職的，又是同一所學校畢業，還有共同認 識的人等，在交談過程中自然就會倍感親切。再比如 剛開始見面時，一方問另一方：“請問你是哪裡人？ ”或者是“你是哪所學校畢業的？”如果另一方回答 ：“我是杭州人。”他就會接著說：“杭州啊！我去 過。我記得當地*具特色的產品有……”這樣用不了 幾分鐘，兩人便可以聊得**熱乎，仿佛是多年不見 的朋友一樣。
所以，當你準備參加座談會時，如果即將踫面的 對像是陌生人，而你想和他初次見面就增加熟悉感， 就應該盡量找出彼此的共同點。先查閱一些對方的資 料，或者向他人詢問 對方的相關背景，對他有一個初步的了解。隻有 這樣，對方纔會因為你對他有所了解而對你產生好感 ，進而回答你的提問並樂於與你談話，你們的關繫也 就會水到渠成。
當然，留給對方良好的**印像，這隻是一方面 ；另一方面，你還要注意運用技巧。
1.避免不禮貌的姿勢 有一位學生，每次聽課時，都會習慣性地把手臂 交疊著抱在胸前。一次，一位教授從上課開始，就一 直注意他，讓那個學生內心感到十分不安。下了課， 教授走到他面前，問道：“這位同學，你是否對我的 教法有什麼質疑啊？”他很驚訝地回答道：“沒這回 事啊！您為什麼會這麼問呢？”他不知道，就是因為 他抱胸的姿勢，纔引起教授的疑問。抱胸的肢體動作 ，往往隱含或者代表“拒*”的意思，所以纔引起這 個誤會。從此以後，隻要聆聽他人說話，這個學生都 會提醒自己不要再犯這種愚蠢的錯誤。
一般人都知道和長輩談話時，抱胸、蹺腿是不禮 貌的行為，其實與朋友或同事交談，也應避免類似不 禮貌的姿勢。尤其對初次見面者，這種姿勢的出現， 會使對方認為你不願與他作進一步的溝通，甚至認為 你的態度傲慢，從而對你產生不良的印像。
2.使用優雅的談吐 優雅的談吐就像整潔的儀表，會使人感到十分愉 快。如果你平時行為舉止粗魯，滿口粗話，對方會認 為和你談話是一件**辛苦的事，甚至認為這是浪費 時間，不願和你交往。相反，如果你已經習慣運用高 雅的辭令與人交談，即使偶爾開個玩笑，說些俏皮話 ，對方仍能夠感受到你內在的涵養和氣質，並且樂於 與你交往。因此，平時我們也應練習談話的技巧和優 雅的舉止，進而給對方留下良好的**印像。
3.盡量不涉及對方的隱私