朱志玲著的《社會矛盾視域下群體情緒研究》分析了群體情緒形成的社會機制、心理機制和擴散機制。社會機制是社會性因素作用於矛盾遭遇群體產生群體情緒的過程；心理機制與社會機制相伴，是群體情緒形成的心理邏輯，擴散機制是情緒由個體情緒發展為群體情緒的傳播邏輯，三種機制相互交織，作為一個整體過程促成群體情緒的形成。本書提出了偏低公平感是群體情緒形成的邏輯起點，矛盾解決能力不足是群體情緒形成的發酵機制，社會認知和社會認同是群體情緒形成的心理機制，互聯網是情緒擴散的結構平臺等觀點。本書既有較充分的文獻梳理也有較翔實的數據收集，既有理論探討也有經驗提煉，較好地運用了定性研究與定量分析相結合的研究方法，得出了具有一定創新意義的結論。從公平感分析到能力感分析再到群體情緒分析，從社會機制分析到心理機制分析再到擴散機制分析，邏輯上層層遞進，形成整體性研究結構。本書的新意在於：對社會轉型中的群體情緒進行了細致闡述，比較清楚地剖析了群體情緒的形成邏輯，為群體情緒的管理和疏導提供了依據。

朱志玲著的《社會矛盾視域下群體情緒研究》的 研究對像是社會矛盾視域下的群體情緒，主要探討社 會矛盾中的群體情緒是如何形成的。本書闡述了群體 情緒形成的三大機制：社會機制、心理機制和擴散機 制。社會機制主要分析社會矛盾中的群體情緒在社會 因素作用下的形成過程；心理機制剖析群體情緒在社 會認知和社會認同過程中形成的心理步驟；擴散機制 討論情緒依托互聯網這一結構性要素從個體情緒演變 為群體情緒的擴散邏輯。本書較清晰地描繪了社會矛 盾視域下群體情緒形成的邏輯路徑，為群體情緒的管 理和疏導提供依據。

第一章 導論
第一節 選題背景與選題意義
第二節 文獻綜述
第三節 理論基礎
第二章 理論視角、研究框架與研究方法
第一節 理論分析視角：情感社會學與情感認識論的綜合
第二節 研究框架和研究思路
第三節 研究方法
第三章 社會矛盾視域下的不滿情緒：一種社會心理學視角
第一節 情緒與群體情緒
第二節 作為個體情緒的不滿
第三節 作為群體情緒的不滿
第四章 社會矛盾與公平感
第一節 社會矛盾：群體情緒的現實場域
第二節 公平感的現狀及影響因素
第三節 利益受損：公平感偏低的源頭
第四節 偏低的公平感：群體情緒的初始形態
第五章 社會矛盾與能力感
第一節 能力感的現狀及影響因素
第二節 能力感偏弱的原因分析
第三節 偏弱的能力感：群體情緒的發酵機制
第六章 社會矛盾視域下的群體情緒：表現、現狀與特征
第一節 群體情緒緊張：社會矛盾視域下群體情緒的表現
第二節 民眾對官員群體和富人群體情緒傾向的差異分析
第三節 民眾對官員群體和富人群體情緒傾向的影響因素分析
第四節 社會矛盾視域下群體情緒的特征
第七章 社會認知和社會認同：群體不滿的心理機制
第一節 西方理論中的怨恨心理機制
第二節 社會認知：個體不滿情緒的形成機制
第三節 社會認同：群體不滿情緒的形成機制
第四節 作為群體心理機制的社會認知與社會認同
第八章 互聯網：群體情緒的擴散機制
第一節 互聯網：一種革命性力量
第二節 互聯網結構下的情緒表達
第三節 互聯網結構下的情緒傳遞
第四節 情緒感染和擴散的心理基礎
第九章 **外社會情緒疏導的理論與實踐
第一節 情緒控制與疏導的相關理論
第二節 國外疏導社會情緒的措施
第三節 疏導社會情緒的本土措施
第十章 群體情緒的疏導對策
第一節 社會治理：情緒疏導的戰略思路
第二節 推進制度革新，促進社會公平
第三節 加強矛盾治理，阻斷負面情緒
第四節 注重情緒管理，疏導負面情緒
第十一章 理論總結
第一節 研究結論
第二節 社會矛盾視域下群體情緒形成機制的理論總結
第三節 後續討論及研究不足
附錄A 調查問卷
附錄B 訪談提綱
參考文獻
後記