“員工關繫管理”課程理論性較強，涉及較多的
法律條文，實踐活動涉及面廣且復雜，難以再現復制
。對此，鮑立剛編著的《員工關繫管理技能應用》突
破了傳統教材的理論框架，將知識點進行細化，並與
實踐中的技能要求對應起來，讓學生一邊學習，一邊
應用。全書分9個模塊：員工關繫管理者入門、勞動
基本法規的應用性解析、五種用工形式的風險提示與
對策、員工使用管理、員工權益保障、員工義務管理
、員工溝通政策與技能、裁員與離職管理、勞動爭議
的預防和處理。
本教材可作為高職高專院校、成人高等學校以及
其他各類學校人力資源管理及相關專業的教材，也可
作為相關人員學習和培訓的參考用書。

前言
模塊一 員工關繫管理者入門
項目一 什麼是員工關繫管理
應用一 追溯勞動法規產生的深刻原因
應用二 探索企業發展的核心要素
應用三 勞動關繫、勞務關繫、雇傭關繫和員工關繫辨析
案例實戰解析一 學生實習關繫是否為勞動關繫
項目二 為什麼需要員工關繫管理
應用一 員工離職原因解析
應用二 分析中國勞動關繫狀況
應用三 總結員工關繫管理的主要目的
項目三 如何進行員工關繫管理
應用一 如何給員工關繫管理職能定位
應用二 如何做好員工關繫管理
模塊二 勞動基本法規的應用性解析
項目一 勞動法的應用性解析
應用一 解讀勞動法的前生今世
應用二 構建勞動法律法規體繫
項目二 勞動合同法及實施條例的應用性解析
應用一 勞動合同法的12大亮點
應用二 勞動合同法風險提示和應對措施
應用三 《勞動合同法實施條例》潛在用工風險提示及應對措施
案例實戰解析二 規避《勞動合同法》風險
模塊三 五種用工形式的風險提示與對策
項目一 常見用工形式的風險提示與對策
應用一 固定期限勞動合同用工的風險提示與對策
應用二 無固定期限勞動合同用工的風險提示與對策
項目二 輔助用工形式的風險提示與對策
應用一 任務期限勞動合同用工的風險提示與對策
應用二 非全日制勞動用工的風險提示與對策
應用三 勞務派遣用工的風險提示與對策
項目三 事實勞動關繫的判定
應用一 事實勞動關繫如何舉證
案例實戰解析三 勞務派遣協議導致的事實勞動關繫
模塊四 員工使用管理
項目一 員工管理思想
應用一 如何管理員工
應用二 管理者如何獲得員工的擁戴
案例實戰解析四 企業規章制度
項目二 全員行動管理
應用一 員工參與管理有何表現形式
應用二 員工授權管理的障礙解析
項目三 特殊員工管理
應用一 如何管理知識員工
應用二 如何管理問題員工
模塊五 員工權益保障
項目一 員工薪酬福利保護
應用一 員工工資權益保護手段
應用二 員工社會保險繳費費率
項目二 員工工作時間管理
案例實戰解析五 員工工時和加班判定
應用 跳槽員工帶薪年休假計算
項目三 員工安全健康保護
應用 未成年工和女職工勞動保護
模塊六 員工義務管理
項目一 保密和競業限制
案例實戰解析六 員工保密與競業義務指引
應用 職業道德管理與責任心的培育
項目二 員工紀律管理
應用一 如何進行勞動紀律管理
應用二 如何合情合法地處理違紀員工
模塊七 員工溝通政策與技能
項目一 員工溝通管理
應用一 掌握溝通的策略和方法
應用二 工作滿意度調查問卷設計
項目二 員工援助管理
應用一 壓力和情緒管理
應用二 員工幫助計劃
模塊八 裁員與離職管理
項目一 企業裁員管理
案例實戰解析七 裁員的替代方案
應用 申報裁員的程序及材料編寫
項目二 員工離職管理
應用一 離職員工的心理與行為分析
應用二 員工離職面談技巧應用
模塊九 勞動爭議的預防和處理
項目一 集體談判
應用一 企業操縱工會的行為風險及應對措施
應用二 集體談判及簽訂集體合同的全程輔導訓練
項目二 勞動爭議
應用一 勞動爭議調解全程輔導訓練
應用二 勞動爭議仲裁全程輔導訓練
案例實戰解析八 超過法定時效的訴訟成功案例
參考文獻