喬治·埃爾頓·梅奧編著的《工業文明的社會問題(華章經典管理)》分為兩個部分，**部分是“科學與社會”，屬於對支配管理觀念的元理論探討，第二部分是“臨床式調研方法”，屬於對霍桑實驗以及其他類似的調查研究和分析論證。揭示了什麼樣的管理是好的管理。

本書揭示了什麼樣的管理是好的管理：透過集體 既能滿足個人需求，又能實現組織目標。能夠讓組織 目標和個人需求合二為一的管理就是好的管理。 管理不能夠隻關注組織目標而忽略了個人需求， 也不能夠隻強調個人需求而傷害組織目標。隻有兩者 都能夠得到同等關注並實現雙方的目標，管理纔能夠 有效。 今天，企業管理者強調的“以人為本”的理念。 是梅奧人際關繫理論的核心思想，從梅奧開始，管理 注重人的因素的程度超越了設備的因素。梅奧深刻地 認識到人與組織的密切關繫。強調人存在於組織環境 中，而不是社會中。 喬治·埃爾頓·梅奧編著的《工業文明的社會問 題(華章經典管理)》主要提出了6大主張： 以人為本 人存在於組織環境中，而不是社會中 人際關繫中的關鍵活動是激勵人 激勵是以團隊精神為導向的 透過集體既能滿足個人需求，又能實現組織目標 個人與組織都想以最小的投入獲得最大的產出 梅奧創立的人際關繫理論，使西方管理理論進入 行為科學管理理論階段，人際關繫理論被廣泛地應用 到20世紀30年代的管理實踐中，對當時乃至今日的企 業管理產生了重大影響。

**序
譯者序
譯者簡介
前言
**部分 科學與社會
第一章 進步的陰暗面
第二章 烏合之眾假說和它的推論****論
第二部分 現場研究
第三章 初步調查
第四章 霍桑和西方電氣公司：關於訪談實驗的進一步說明
**階段：實驗室
第二階段：訪談計劃
第五章 缺勤和勞工轉業
第六章 “愛國主義是不夠的，我還必須不對任何人心懷仇恨與抱怨”