《中國式應酬(應酬是門技術活)》由武敬敏編著，一個人不管先天的條件有多好，如果不懂得如何為人處世，不懂得應酬之道，那麼*終的結局往往是失敗。應酬到位，不僅能廣建人脈，維繫好各種人際關繫，辦事也能達到事半功倍的效果。
中國式應酬是一門深奧的“技術活”，其中的關鍵詞常常是“人情”“飯局”“面子”“圈子”等，關涉人性、心理、文化、傳統、風俗、民情、禁忌等，復雜而微妙，需要講策略、講心機、講變通，隻有掌握中國式應酬的規則、方法與技巧，纔能成就大事。

從古至今，中國都是一個講關繫、講人情的社會。人情和關繫也就成 了成事的有效工具。如何進行應酬是一門學問，更是一門藝術。無論官場 、職場、生意場，還是日常生活中。凡有人處，凡有事在，就離不開應酬 。如同自然界的優勝劣汰法則，不掌握應酬這門“技術活”，必將被淘汰 出局。 《中國式應酬(應酬是門技術活)》由武敬敏編著，《中國式應酬(應酬 是門技術活)》深入剖析中國式應酬的基本特征，介紹其中的規則、方法與 技巧。傳授應酬之道，助你事業成功，人生圓滿。書中彙集大量生動事例 ，結合不同場景，對應酬中的各種問題和關鍵點進行介紹，精闢透徹地分 析其中的得失，讓讀者領悟處世智慧和人生真諦，快速精通交際應酬中的 技巧，靈活機智地應對各種社交活動，在建立良好人際關繫的同時，抓住 機遇。坐擁成功。

第一篇 中國式人情
第一章 在中國80％的事情由人情決定
懂“中國式人情”不栽跟頭
個人大部分成就都是蒙他人所賜
情亦有價，把人情作為你的籌碼
擁有和諧的人情網便能如魚得水
多一份人緣，少一份煩惱
借助他人的力量，成功可以抄近路
70％的機遇來自人脈
沒有好人緣等於把自己逼人“死胡同”
聚財先聚人，人脈就是財脈
人情練達鑄輝煌
第二章 關繫有薄厚。人情早儲備
人情如儲蓄，時時儲、日日多
儲備人情要循序漸進
交人交心，人情投資要果斷
不是所有的人都可深交
平時冷廟燒香，急時纔能抱佛腳
給人一份情，讓他還你一輩子
以誠動人，抓住他人心
多給同感的理解，*容易打動人心
弱勢時打情感牌，*容易被認可
善待落難者，贏得他人的欽佩
結交“實力人物”的身邊人
交往次數越多，心理距離越近
學會通過中間人迅速拓展你的人脈
在重要的場合曝光，讓*多人認識你
第三章 常送人情，但不要聲張
經常性的投資“人情生意”
關鍵時刻拉人一把，悄悄地把人情送出去
互惠，讓他知道這樣做對他有利
強者裝腳痛，能*好地處理人際關繫
雪中送炭，擴大感情投資的***
誠信是一種有持續性回報的投資
收獲人情，借不如送
主動喫虧，讓對方不得不還你人情
故意讓人占點便宜，人情積少成多
熟記名字，*容易抓住對方的心
把“雙贏牌”蛋糕做大，讓別人欠你人情
幫助別人就是在幫助自己，給人好處不要張揚
第四章 小人情行小方便，大人情可得大回報
關繫當用則用，否則是一種浪費
滿足對方心理，為求其辦事作鋪墊
乾坤大挪移，化人之力為我所用
給他人一個頭銜，讓他鼎力相助
借能人之手為自己辦好棘手之事
用第三方的威勢來撥高自己
求人幫助時要動之以情
激起心理共鳴，讓他感覺像是在幫助自己
用利益驅動別人為己所用
恰當的反饋能使對方積極地為你辦事兒
幫助他人要適當，接受幫助要恰當
誠摯感謝，是你再次獲得他人幫助的保證
事後不要過河拆橋，為下次辦事鋪好路
第五章 維持“人情”平衡，創造被利用的價值
注意維護人情的生態平衡
動用人情的次數要盡量少，以免透支
別人的幫助不是理所當然，要適當回饋
率先一步化干戈為玉帛，敵人也能成為朋友
不揭對方的傷疤，他好過你也好過
人情鏈斷裂，要懂得修復
還人情，讓自己成為有用的人
如果你有用，就別怕自己被利用
如果能被對方需要，自己也會變得很重要
炒出你的價值，讓他人認為你*有用
第二篇 繞不過的飯局、宴會
第一章 走進“中國式”飯局
99％的事情在飯局上開始
局勢因一場飯局而改變
宴請就是一場利益的角逐
重視請客喫飯背後的玄機
設宴是體現風範的一種手段
酒是維繫情感的紐帶
巧抓時機，求人辦事事半功倍
該拍的“馬屁”，聚會時使勁拍
餐桌上的“激勵”*有效
酒桌上把生意敲定
商務“概念飯”要巧喫
第二章 做一場滴水不漏的局
“無功不受祿”，請客要找好理由
準備工作，不能有絲毫大意
未雨綢繆，精心設局
宴請客人不能一視同仁
宴請看場合，喫飯分檔次
座次安排，尊卑有序
女賓點菜已成為當今的時尚
不可小覷宴會情調師——音樂
像專業點菜師那樣點菜
點菜切勿丟了西瓜撿芝麻
你在細品食物，別人在細品你
餘興節目，增添宴會的熱烈氛圍
賓主盡歡樂收局
第三章 八面玲瓏，行走飯局中
菜點對了，打開對方心扉並不難
主隨客便，彬彬有禮操控他
你的酒杯不要凌駕於領導之上
主次分明，把握好敬酒的順序
勸酒要恰到好處
形勢不妙，敬為上
敬酒有道，頻頻舉杯有妙招
不動聲色，應對別人的圍攻酒
酒量不好的人陪酒如何不失禮
把拒酒的理由說得自然些
別讓“噴嚏”打跑了“生意”
介紹人大有講究
沒有人喜歡你用食指指著他
盡量讓對方多說，纔能掌握*多的信息
餐桌上，哪些話讓人如臨大敵
第三篇 場面上，會說場面話
第一章 與人打交道會說場面話
場面上，要說場面話
聽懂對方的場面語，說好自己的場面話
察言觀色，把話說得恰到好處
莫要嘴巴比腦子轉得快
用諧音把話說圓
答非所問，揣著明白裝糊塗
兩難問題要學會含糊其辭
看人說話，區別對待
同一種意思換一種表達
人人厭煩“鬼話連篇”
第二章 說什麼重要，怎麼說*重要
做得精彩從說得漂亮開始
多說“我們”，少說“我”
用流行語增加你的語言魅力
站在對方的立場上說話
用謙虛的話和別人打交道
客客氣氣地跟尊者說話
巧借他人語，傳我心腹事兒
用模糊的語言說尖銳的話
活用謊言，讓對方樂意跟你交流
該干脆的時候*不噦唆
綿裡藏針，柔中帶剛
說話避開別人的痛處
交談時給別人說話的機會
失言之後的緊急挽救法
把別人的奚落拒之門外
利用人們的逆反心理來說話
正話反說，指桑罵槐
奉承從順著對方的話開始
說服之前先抬高對方
說點新鮮的，人雲亦雲終喫虧
過分的贊美隻能引來反感
第三章 擺脫窘境的有效說話術
話不投機時，不想尷尬快轉彎
會繞圈子纔能左右逢源
以親和友善的方式軟化對方
用類比法反駁詰難
誘導對方不得不說“是”
多說兩個對不起，可化解瞬間爆發的火氣
如果對方經驗老到，恩威並施說服*快
用戲謔語言衝淡尷尬
在笑聲中擺脫窘境
第四章 用委婉的語言說出你的拒*
委婉地說“不”，讓被拒*的人有面子
拖延、淡化，不傷其自尊也將其拒*
先承後轉，讓對方在寬慰中接受拒*
帶著友善表情說“不”，保存和氣將其拒*
利用對方的話回*，干脆又不傷人
先說讓對方高興的話題，再過渡到拒*
通過暗示巧說“不”
不失禮節地拒*他人的不當請求
繞個“圈子”再拒*
拒*那些說話沒完沒了的人
貶低自己，降低對方期望值順勢將其拒*
找個人替你說“不”，不傷大家感情
遭遇拒*後堅持友好的語氣
第四篇 圈子對了，事就成了
第一章 圈子是一股強大的力量
能力至上的時代，為什麼還有人懷纔不遇呢
無圈可依，悲劇連連不斷上演
找個圈子，安身立命纔有底氣
圈子是信息溝通和交流的載體
關鍵時刻，背後的圈子決定一切
沾上“圈子”，你的身份會與眾不同
當做某某的“人”，會有機會平步青雲
“圈子”決定你的位置
“小圈子”也能發揮大能量
廣聚人纔，形成勢力強大的圈子
第二章 形形色色的圈子
關繫密切：朋友圈
堅持固守：同學圈
不可放棄：校園圈
***的：老鄉圈
不依不舍：親戚圈
新生力量：會員圈
第三章 選對“圈子”把自己融入其中
給自己找一個有希望的圈子
先把自己“包裝”成圈內人
要結交圈中的“強人”
合適的圈子纔是*好的圈子
第四章 拓展你的“結交圈”
人際吸引是成功拓展人脈的開端
自己走百步，不如貴人扶一步
有曠世的纔華，還得找到賞識你的貴人
主動結交成功的人
搭頭等艙為自己創造機會
搜索那些帶“圈”的朋友
熟人鏈效應，善待你遇見的每一個人
借父母的關繫網辦大事
通過愛人建立比較實用的關繫網
打通網絡這條虛擬的人脈通道
迅速升級你的通訊錄
適當“趨近”，找到真正對你有影響的圈子
不做井底之蛙，走出自己的“舒適圈”
自己組建圈子是拓展的*佳捷徑
第五章 別把圈子變成了“圈套”
篩選你的人際關繫圈
身在圈中讓自己“蠢”一些
圈內做事兒需謹慎
在圈子裡廣結善緣
千萬別讓圈中人感到不安
不要侵犯他人的“領地”
圈裡沒有“自己人”，他們都為名利而來
擦亮眼睛，“哥們義氣”多小人
暗箭來襲，你不妨以牙還牙
第五篇 職場也少不了應酬
第一章 與領導相處要保持一定的距離
與上司保持經常性的接觸
別天真，老板不是朋友
遠離上司的私生活
與上司相處，要保持一個度
讓自己成為上司的一個得力助手
“伴君如伴虎”，不要恃寵而驕
留個心眼，小心領導忽悠你
站在領導的立場上看問題，站在自己的立場上辦事情
表面上嬉笑，實則怒罵
意見變建議，領導愛聽纔能辦成事
不要輕易揭領導的瘡疤
徒弟變領導，服軟纔是硬道理
面對公司的“皇親國戚”，有理也要喫啞巴虧
籠絡上司，不要忽視他的“身邊人”
用共同愛好促進私交
滿足上司的尊重需求，切忌私自定奪
把上司的想法看在眼裡，妥善進退
第二章 讓下屬圍著你團團轉
職場中“獨行俠”的憂慮
讓下屬死心塌地擁護你
以寬容仁德贏得眾人心
懾其精神，讓他唯“你”是瞻
放下身份，多與部屬共同活動
調整心態，與討厭的人共事
寬容下屬的過失，讓他心甘情願為你做事
平易近人，收攏散漫的人心
關心下屬從關心他的親人開始
拉攏他時，要軟硬厚黑並用
及時解除下屬對你的敵意
讓下屬感覺到“人情政治”
對待難相處的下屬，要因勢利導
欲震懾“猴”，就在其面前殺雞
贊賞能讓員工為你積極干活
主動為下屬承擔責任*能贏得下屬的心
拉家常，讓他不厭惡你的管理
收放結合，纔能把對方牢牢制住
溫情，留住員工的強大力量
娛樂是凝聚人心的途徑之一
讀懂不同類型的同事，纔能制造融洽的氛圍
速炒魷魚，對於害群之馬的不二選擇
第三章 打點外部關繫。公關必不可少
漂亮的公關扭轉職場上的敗局
破譯身體語言，掌握公關主動權
調節衝突，抬高一方讓其主動退出
形勢不好時，學會虛與委蛇
直中難取勝，則在曲中求
情趣誘導讓對方一點點上鉤
不該仁義時，就該對對手狠一點
利用時間的緊迫感來扭轉局面
不能破釜沉舟，腳踏兩隻船纔有備無患
沉著應對是打開難題的**鎖
以退為進，把劣勢轉化為力量
以柔克剛也是策略
聲東擊西，誘使對手出錯招
故意透露虛假信息，以蒙蔽對方
反復催問，不給對方以拖延之機
理直氣壯的理由對方纔*容易接受
與政界交好，鋪平商路
*好的公關技巧：不辯自明
第四章 商務往來，懂得拉關繫套近乎
連橫合縱，將天下資源為我所用
如果有必要就利用一些誘餌
設立共同目標，迅速拉近距離
利益互補，讓應酬雙方*親密
再窮也要站在“富人”堆裡
無事也要常登“三寶殿”
反客為主，失禮而不失“理”
不爭之爭，纔是上策
設身處地為對方著想贏得信任
把對方該知道的事情告訴他
恪守信用贏得對方長久的信賴
放長線，釣大魚
澆滅客戶憤怒的火
當眾擁抱你的敵人，化被動為主動
有好處分他人一杯羹，別人日後纔不會落井下石
第六篇 應酬得當，纔受歡迎
第一章 得體的形像禮儀，彰顯你的魅力
你的風度決定你的高度
好印像來自*初的幾秒鐘
外表是打動對方*直接的方式
做西裝“達人”，當應酬“標兵”
領帶，彰顯男人個性風采
過緊的套裙讓你成了“肉粽”
飾品失禮，“畫虎不成反類犬”
好人緣，可以從“頭”開始
優雅的舉止體現的是一種內涵
交換名片是繼續聯繫的紐帶
雙手是你的第二張臉
握手的禮儀是從掌心開始的交流
有心的人能準確喊出對方的名字
公共場合不要給他人帶來聽覺“污染”
“身送七步”，注意送人的禮節
商務贊助會，助人利己不可顛倒主次
預約電話，選擇對方方便的時間打
打錯電話時，先說一聲“對不起”
接電話，別讓鈴響多於三聲
你的微笑由你的聲音傳達
電話暫停，別讓對方等太久
第二章 人人會為你特殊的禮物而感動
有禮走遍天下，既要禮貌也要禮物
找個借口，用禮物聯絡感情
送禮一定要權衡利益得失
禮物厚薄貴賤有說道
要送好禮，千萬莫踫對方禁忌
把禮包送給關鍵人物
走出“禮重情意輕”的怪圈
送禮，一場品位的賭博
別讓禮物“赤身**”
正面人手難，就側面出擊
時機不對，你就成了“賄賂”者
禮物不實用，反而成“垃圾”
送有個性的禮物方顯與眾不同
第三章 男女交往，有距離纔不會有雷池
男女交往，有距離纔不會有雷池
男女授受不親，交談不能“零距離”
小錯誤能增加吸引力
道歉時把誠意表達出來
男士也需要關心，噓寒問暖要得當
利用異性效應，讓男人聽話
揣摩男人的心思，把話說進心窩
女人提出的問題要回答到點子上
女人冷淡時，你要猛攻
第四章 與陌生人也能一見如故
巧說**句話，陌生人也能一見如故
精彩地說出自己的名字
把握好開頭的五分鐘，攀談就會自然而然
微笑，贏得他人好感的法寶
制造戲劇性，與眾不同地吸引他人注意
渲染氛圍，增強自己的吸引力
接觸多一點，陌生自能變熟悉
尋找與陌生人的共同興趣，激發對方的情緒
用細微的動作拉近與陌生人的距離
親和力讓你和別人一見如故
幽默讓對方向你靠近
陌生人會對自信的人產生好感

懂“中國式人情”不栽跟頭 我們生活在一個現實的社會。你無法改變環境的時候，就必須改變自 己，努 力讓自己適應這個社會。如果不想處處踫壁，你就必須懂得一些人情世故 。
人情，在中國的表現方式是多種多樣的。與領導的關繫、與同事的關 繫、與 家人的關繫、與朋友的關繫、與親戚的關繫、與同學的關繫、與老鄉的關 繫……身 邊的每一個人都要用心維護，否則一個不小心，就會得罪了誰，給自己招 來麻煩。
“人情”在社會生活中扮演重要角色。例如，孩子上學找個好學校， 要靠人 情；畢業了想找份好工作，有人**就要比自己硬闖*有成效；企業之間 合作，想 拉來大客戶，要靠人情；做推銷、賣保險，也隻有維護好了人情，纔能在 工作上順 風順水。
人情可以從兩個視角上理解：一是你對別人的“情分”，二是別人對 你的“情 分”。你對別人的“情”施與多了，從對方的角度看，他就欠了你的“情 ”；如果別 人對你的“情”施與多了，從你的角度看你就欠了對方的“情”。一般來 說，“人情” 是以三種形式進行傳遞的。
一是以物質形式進行傳遞。比如給對方施與錢物，彼此禮尚往來，互 助互益， 時間長了，人情越來越重。
二是以精神形式互相傳遞。比如彼此交流思想，傾訴衷腸，互通信息 ，相互 學習，或者趣味相投，感受相近；或者彼此關愛，相互體貼，相互慰藉。
這樣溝通 多了，也就自然而然產生了“人情”。
三是以互助形式相互傳遞。比如互相幫忙解決困難，或者為對方成就 某種事 業出過力、說過話，辦過事，等等，都可以在彼此之間換取“人情”。
一個人，作為社會的一員，如果平時不注意人際關繫的維護，就可能 在自己 需要的時候沒有人幫助，還可能因為在一些事情上沒有給足對方面子而得 罪了對 方，致使他們在你*需要的時候落井下石，破壞了你的機遇。
既然這樣，那麼我們就一定要在平時做好“人隋”的功課。隻有這樣 ，我們纔能掃除 自己在個人發展中的障礙，贏彳導*多的機會，纔能在為人處世中遊刃有 餘。
對待人情必須把握分寸，把握輕重。如果處理不當，你即便給別人施 情，別 人也不會接受；你向別人求情，別人也不會幫助你。*何況世上還有很多 勢利之 徒，他們對待人情*是“看人下菜”，“人在人情在，人走茶就涼”、“ 樹倒猢猻散”， 於是有人慨嘆“人情有冷暖，世態有炎涼”。人情必須建立在彼此需要的 基礎上， 而且利用人情也要講究分寸，失了分寸，人情會愈做愈小，路子會越走越 窄；得了 分寸，人情會愈做愈大，路子會愈走愈寬。所以，如何對待人情是每個人 都應該把 握的大學問。
個人大部分成就都是蒙他人所賜 在這個社會中生存，需要尋求他人的幫助，借他人之力，方便自己。
即使你 有很強的能力，也需要別人的幫助。就算我們渾身都是鐵，也打不了幾根 釘。隻有 借助於他人的能量，我們纔能“成材成器”。
不過，通常所說的“他人”隻是一個泛泛的概念，有些不著邊際，而 且這些 “他人”大多都是你不太熟悉、關繫也一般的人，不能像朋友一樣給予你 實際的、 具體的幫助。朋友總會給你各種各樣的幫助：你遇到危難，他們可以幫你 排憂解 難，渡過難關；你吉星高照時，他們會為你抬轎捧場。朋友，是一個特定 的圈子。
圈子雖小，作用卻難以估量。
“利用”並不**是丑惡的，它來源於人們在現實生活中各取所需的 關繫。一 個人，無論在事業、愛情，還是生活等各個方面，都離不開人與人之間的 相互利 用。在自然界也是如此，動物們相互利用，*有利於捕獵、取暖和生殖。
獸群首領 *是利用了獸群的相互關繫，以及在這種關繫基礎上建立起來的秩序和習 慣，從而 可以喫到*多、*好的食物，占有*美、*年輕的雌性。耍單的動物，被 淘汰者居 多，無論其多麼兇猛強悍，如獅子、狼等。群居動物容易繁衍和生存，如 螞蟻、蜜 蜂等，因為它們相互借助了對方的力量，哪怕是極微弱的力量。
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