趙宇峰主編的《公共關繫學》在吸取公共關繫以往學術研究成果的基礎上，在公共關繫歷史考察方面有所突破，分別收集整理了中國歷**早期公共關繫思想與實踐和西方歷**早期公共關繫思想與實踐，並且為每章配有典型案例，力求做到理論和實踐的緊密相連。
本書的使用對像為高等院校文科類的本科生，包括新聞專業、傳播專業、公共關繫專業、管理專業、經濟與金融專業、思想政治教育專業、法學專業、政治學專業、**政治等專業的本科生，也可用於黨政干部、企***的管理人員和**公務員就有關公共關繫方面的在職培訓。

趙宇峰主編的《公共關繫學》共分為九章，分別闡述公共關繫的基本概 念及特征、公共關繫的歷史與發展、公共關繫主體、公共關繫客體、公共關 繫傳播與公眾輿論、公共關繫調查與公共關繫策劃、公共關繫實施與公共關 繫評估、公共關繫宣傳與CIS、公共關繫專題活動與公關禮儀。作者在吸取 公共關繫以往學術研究成果的基礎上，在公共關繫歷史考察方面有所突破， 分別收集整理了中國和西方歷史上早期公共關繫思想與實踐，同時，每章後 面還配有典型案例。 《公共關繫學》可作為高等院校公共關繫學、新聞學、廣告學、市場營 銷、企業管理、行政管理等專業的教學用書，也可供其他專業選用和社會讀 者閱讀參考。

第一章 公共關繫導論
第一節 公共關繫的基本概念及特征
一、公共關繫定義的綜合考察
二、公共關繫的基本特征
第二節 公共關繫與相近概念的辨析
一、公共關繫與廣告的聯繫與區別
二、公共關繫與人際關繫的聯繫與區別
第三節 公共關繫狀態和公共關繫意識
一，公共關繫狀態與活動
二、公共關繫意識
第四節 公共關繫的基本功能
一、信息功能
二、參謀功能
三、宣傳功能
四、協調功能
附案例
思考題
第二章 公共關繫的歷史與發展
第一節 公共關繫的歷史考察
一、中國早期的“公共關繫”意識與實踐
二、西方早期的“公共關繫”意識與實踐
三、公共關繫發展的社會歷史條件
第二節 公共關繫的興起與發展
一、公共關繫在美國的興起
二、公共關繫職業化的形成
三、公共關繫學科的形成
第三節 公共關繫在中國的傳播與發展
一、公共關繫在中國傳播與發展的歷程
二、開拓中國的公共關繫事業
三、公共關繫的發展趨勢
附案例
思考題
第三章 公共關繫主體——組織機構與從業人員
第一節 組織分類及公共關繫行為
一、組織的基本內涵及分類
二、組織分類與公關行為特征
第二節 公共關繫組織機構
一、組織內設公關部的基本方式
二、組織內設公關部的特點
三、公共關繫部的內部組設
四、公共關繫部的日常業務
第三節 專業公共關繫公司
一、公共關繫公司及其種類
二、公共關繫公司的經營範圍
三、聘請公共關繫顧問的原則與意義
第四節 公共關繫從業人員
一、公共關繫從業人員的日常工作
二、公共關繫從業人員的基本條件
三、公共關繫從業人員的職業行為準則
附案例
思考題
第四章 公共關繫客體——公眾
第一節 公眾的概念及特征
一、公眾的內涵
二、公眾的特征
第二節 公眾的分類
一、內部公眾與外部公眾
二、首要公眾與次要公眾
三、順意公眾、逆意公眾與邊緣公眾
四、穩定公眾、周期公眾與臨時公眾
五、潛在公眾、知曉公眾與行動公眾
六、公眾分類的重要意義
第三節 目標公眾分析
一、內部公眾
二、顧客公眾
三、媒介公眾
四、社區公眾
五、政府公眾
六、名流公眾
七、**公眾
附案例
思考題
第五章 公共關繫傳播與公眾輿論
第一節 傳播及其基本要素
一、傳播的基本內涵
二、傳播的基本要素
三、傳播的基本過程
第二節 傳播的基本方式及特點
一、人際傳播
二、組織傳播
三、大眾傳播
第三節 公共關繫傳播媒介
一、傳播媒介的歷史發展及構成
二、大眾傳播媒介的分類及特征
第四節 公眾輿論
一、公眾輿論的內涵及歷史發展階段
二、公眾輿論的特點與基本要素
三、公眾輿論的形成過程
四、公眾輿論的功能及對待原則
附案例
思考題
第六章 公共關繫調查與公共關繫策劃
第一節 公共關繫調查
一、公共關繫調查的內容
二、公共關繫調查的意義
三、公共關繫調查的原則
四、公共關繫調查的程序
五、公共關繫調查的方法
六、公共關繫調查報告的撰寫
第二節 公共關繫策劃
一、公共關繫策劃的界定
二、公共關繫策劃的基本內容
三、公共關繫策劃的基本原則
四、公共關繫策劃的基本程序
五、公共關繫計劃的制定與預算
六、公共關繫策劃書的撰寫
附案例
思考題
第七章 公共關繫實施與公共關繫評估
第一節 公共關繫實施
一、公共關繫實施的意義與特點
二、影響公共關繫實施的因素分析
三、公共關繫實施的媒介選擇
四、公共關繫實施的活動方式
第二節 公共關繫評估
一、公共關繫評估的意義
二、公共關繫評估的標準
三、公共關繫評估的方法
四、公共關繫評估的程序
五、公共關繫評估報告的撰寫
附案例
思考題
第八章 公共關繫宣傳與CIS
第一節 公共關繫宣傳
一、新聞宣傳
二、公共關繫廣告宣傳
三、自辦媒介宣傳
第二節 組織識別繫統——CIS
一、CIS的基本內涵
二、CIS的基本功能
三、CIS的構成要素
四、CIS的設計
五、CIS開發的作業程序
附案例
思考題
第九章 公共關繫專題活動與公關禮儀
第一節 公共關繫專題活動
一、展覽會
二、慶典活動
三、贊助及社會公益活動
四、危機處理
第二節 公共關繫禮儀
一、日常交往中的禮儀
二、主辦各類活動的禮儀
三、涉外交往活動中的禮儀
附案例
思考題
主要參考書目
後記