本書是專門為電子政務實際應用者在短期內掌握**有關部門指定的電子政務知識技能而編寫的教材。主要介紹了電子政務的基礎知識、**外應用現狀、運作方式、基礎建設、法律和制度建設、標準化建設、評估體繫建設、安全防範、關鍵技術等相關知識。此外，還結合了大量的實際範例講解了電子政務活動中的實際操作過程及其步驟。

由勞動和社會保障部職業技能鋻定中心在全國統一組織實施的全國計算 機信息高新技術考試是面向廣大社會勞動者舉辦的計算機職業技能考試。考 試采用國際通行的專項職業技能鋻定方式，測定應試者的計算機應用操作能 力，以適應社會發展和科技進步的需要。 本書共14章，分兩個部分。前一部分內容為電子政務的基礎知識，包括 電子政務的現狀、運作方式、基本建設、安全防範和關鍵技術等；後一部分 內容結合具體的實例詳細講述了電子政務的基本操作、信息處理、公文處理 、網上審批、電子化采購等實際操作。 本書是電子政務基礎培訓教材，可供廣大讀者學習電子政務知識使用， 也是各級大中專院校、技校、職高作為電子政務知識培訓的參考書。

基礎篇
第一章 電子政務概述
第一節 電子政務興起的時代背景
一、信息技術的應用和信息社會的來臨
二、信息社會給政府管理帶來的挑戰
第二節 實施電子政務的意義
一、對改善行政環境的意義
二、對提高行政決策質量的意義
三、對政府組織結構重組的意義
四、對提高行政績效的意義
第三節 電子政務的概念和特點
一、電子政務的概念
二、電子政務的特點
第二章 **外電子政務的應用狀況
第一節 國外電子政務的發展現狀
一、從政府信息化到電子政務
二、國外電子政務的發展狀況
第二節 國外電子政務的發展模式
一、組織實施
二、投資方式
三、功能定位
四、網站建設
第三節 國外電子政務建設的經驗和啟示
一、以政府業務流為主線發展電子政務
二、遵循“慎審規劃，小步快走”的戰略原則
三、確立電子政務發展的優先級
四、以規範化和標準化的方法發展電子政務
五、建立政府和企業的合作關繫，拓寬電子政務建設融資渠道
六、加強電子政務的安全管理
第四節 我國電子政務的應用狀況
一、我國電子政務的發展歷程
二、我國電子政務發展面臨的主要問題
三、建設成效
第五節 我國電子政務的發展模式
一、電子政務的發展趨勢
二、我國電子政務發展的策略
三、中國電子政務發展的模式選擇
第三章 電子政務的運作方式
第一節 電子政務的網絡結構
一、政務內網及其工作模式
二、政務外網及其工作模式
三、政務內、外網的工作關繫
第二節 電子政務的業務模式
一、政府部門間的電子政務
二、政府與企業間的電子政務
三、政府與公眾間的電子政務
四、政府與公務人員間的電子政務
第四章 電子政務基礎建設
第一節 電子政務網絡設施建設
一、“三網一庫”
二、從“三網一庫”向“政務內外網”轉變
三、網絡基礎設施
第二節 電子政務數據庫建設
一、我國電子政務數據庫建設現狀
二、以信息資源管理為支撐，加強數據庫建設
三、建設**基礎信息繫統
第三節 電子政務門戶網站建設
一、門戶網站發展的三個階段
二、政府門戶網站設計類型
三、政府職能模塊化
第五章 電子政務法律和制度建設
第一節 電子政務立法概述
一、電子政務相關法律法規的特點
一、我國電子政務的立法現狀
三、我國電子政務立法存在的問題
四、我國電子政務立法的重點
第二節 電子政務法律體繫
一、電子政務法律體繫框架
二、電子政務基礎性法律
三、個人數據保護法
第三節 電子簽名法
一、電子簽名法律模式
二、電子簽名具體法律制度
第四節 計算機犯罪的法律防範
一、計算機犯罪類型與特點
二、對計算機犯罪的防治措施
第六章 電子政務標準化建設
第一節 電子政務標準化的意義和現狀
一、電子政務標準化的意義
二、電子政務標準化的現狀
第二節 電子政務標準化的結構和內容
一、電子政務的標準技術參考模型
二、電子政務標準體繫
第三節 電子政務標準制定的原則和對策
一、我國電子政務標準化工作的進程
二、電子政務標準制定的指導思想與原則
三、電子政務標準化的總體目標與工作任務
四、我國電子政務標準化建設的對策
第四節 電子政務標準化管理
一、組織機構
二、項目管理
三、項目申報
四、項目評審
五、項目實施
第七章 電子政務評估體繫建設
第一節 電子政務評估的必要性及意義
一、電子政務評估的必要性
二、電子政務評估的意義
第二節 電子政務評估的內容和方法
一、電子政務應用評估的內容
二、電子政務評估的方法
第三節 電子政務評估的指標體繫
一、電子政務評估指標確立的原則
二、電子政務評估指標體繫的建設
第八章 電子政務安全防範
第一節 電子政務信息安全
一、信息安全的含義
二、電子政務的信息安全需求
三、電子政務信息安全技術
四、電子政務信息安全的解決方案
五、電子政務信息安全制度建設
第二節 電子政務網絡安全
一、電子政務網絡安全的主要影響因素
二、網絡安全體繫的結構
第三節 電子政務安全體繫構建
一、電子政務安全體繫建設存在的問題
二、繫統安全建設需注意的幾個問題
三、主要策略
第九章 電子政務應用的關鍵技術
第一節 電子政務應用技術概述
一、電子政務技術對政府管理的影響
二、電子政務繫統的技術框架
三、電子政務技術的發展趨勢
第二節 電子政務安全技術
一、電子政務安全分類
二、電子政務安全要素
三、電子政務的核心安全技術
第三節 電子政務中的Web技術
一、電子政務的Web模型
二、Web在電子政務中發揮的作用
三、政府的Web網站建設
第四節 電子政務中的協同工作技術
一、計算機支持協同工作概述
二、電子政務協同工作
三、電子政務協同工作的關鍵技術
第五節 電子政務中的辦公自動化技術
一、網上辦公
二、網上信息資源的開發
三、政府“一站式”服務
第六節 電子政務中的決策支持技術
一、決策支持技術的應用現狀
二、電子政務中的決策支持
操作篇
第十章 電子政務基本操作
第一節 電子政務基本操作概述
一、外部用戶基本操作
二、普通辦公人員基本操作
三、後臺管理人員基本操作
第二節 操作實例
一、外部用戶基本操作
二、普通辦公人員基本操作
三、後臺管理人員基本操作
第十一章 電子政務信息處理
第一節 電子政務信息處理概述
一、電子政務信息管理
二、電子政務信息發布
第二節 操作實例
一、信息發布
二、信息處理
第十二章 電子政務公文處理
第一節 電子政務公文處理概述
一、公文準備
二、公文發文
三、公文收文
四、收文辦理
第二節 操作實例
一、公文收文
二、公文發文
三、公文辦理
第十三章 電子政務網上審批
第一節 網上審批概述
一、傳統的公眾事務處理
二、網上辦公
三、“一站式”服務
第二節 操作實例
一、用戶注冊
二、用戶網上申報
三、內部網上審批
第十四章 政府電子化采購
第一節 政府電子化采購概述
一、傳統政府采購方式的弊端
二、政府電子化采購的含義和流程
三、政府電子化采購的優勢和意義
第二節 操作實例
一、采購方網上采購
二、供應方網上采購
參考文獻