《政府公共關繫》編著者張岩松、張國桐。
本書在寫作風格上**追求科學性，實事求是地總結規律，客觀中肯，可推而廣之；第二追求實用性，行之有效，注重實戰；第三追求導向性，可指導實際工作，可引導政府和***的改革創新。該書對近年來政府面臨的新問題，諸如公共危機、**形像、城市形像、網絡傳播、網絡危機等都從政府公共關繫的角度進行了分析和探討，提出了有針對性的實用對策。

《政府公共關繫》編著者張岩松、張國桐。 《政府公共關繫》首先對政府公共關繫的內涵、 特征、原則、職能、要素、程序等方面進行了繫統闡 述，在此基礎上，還重點對政府形像塑造、政府危機 處理和政府網絡公關等政府公共關繫的全新領域從理 論和實踐角度進行了深入的探索，從而形成了富有創 新性的政府公共關繫理論體繫。為了增強本書的實踐 性，每章後還輔以最新的典型政府公共關繫案例。 本書作為我國政府公共關繫理論的最新成果，是 各級黨政領導和廣大公務員提高政府公共關繫理論水 平和操作能力的優秀讀物，同時也可作為高等院校公 共事業管理、行政管理、傳播學、公共關繫學等相關 專業師生的參考用書。

第一章 政府公共關繫導論
第一節 公共關繫概述
第二節 政府公共關繫的內涵與特征
第三節 政府公共關繫的由來和發展
第四節 政府公共關繫的工作程序
第五節 建設有中國特色的政府公共關繫
【案例研究】南京申辦2014年青奧會的政府公關

第二章 政府公共關繫的職能
第一節 信息的采集與處理
第二節 政府形像的塑造與調整
第三節 政府與公眾的溝通協調
第四節 政府決策的咨詢建議
【案例研究】九江市政府的“民聲直通車”

第三章 政府公共關繫的原則
第一節 利益一致原則
第二節 講求真實原則
第三節 政務公開原則
第四節 整體出發原則
第五節 持續努力原則
第六節 科學指導原則
【案例研究】精心打造警民和諧關繫的公安分局

第四章 政府公共關繫主體
第一節 政府公共關繫機構
第二節 政府公共關繫人員
第三節 政法類部門公共關繫第四節 經管類部門公共關繫
第五節 社團類部門公共關繫
【案例研究】各級政府借開放日活動實現官民互動

第五章 政府公共關繫公眾
第一節 公眾的含義和特征
第二節 政府公共關繫公眾的分類
第三節 政府公共關繫公眾的選擇
第四節 政府內部公眾關繫
第五節 政府外部公眾關繫
第六節 政府**公眾關繫
【案例研究】德江群眾從質疑變為信任

第六章 政府公共關繫傳播
第一節 政府公共關繫傳播概述
第二節 政府公共關繫與新聞媒介
第三節 政府新聞發布
【案例研究】北京2008奧運會媒體公關

第七章 政府形像塑造
第一節 **形像塑造
第二節 城市形像塑造
第三節 政府***形像塑造
第四節 公務員形像塑造
【案例研究】中國**形像廣告策略

第八章 政府危機管理
第一節 危機與政府危機管理
第二節 政府危機管理機制的構建
第三節 政府危機處理的程序與策略
【案例研究】中國政府“汶川大地震”的危機公關

第九章 政府網絡公關
第一節 網絡媒體與網絡溝通
第二節 政府網絡公關的含義和功能
第三節 政府網絡公關的對策
第四節 政府網絡危機管理
【案例研究】*****與網友在線交流
參考文獻