基本信息

• 商品名稱：這樣說下屬1分鐘就懂你/藍獅子職場正能量繫列
• 作者：(日)衝本琉璃子|譯者:餘鼕敏
• 代碼：27
• 出版社：浙江大學
• ISBN號：9787308104814

其他參考信息

• 出版時間：2013-01-01
• 印刷時間：2013-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：平裝
• 頁數：183
• 字數：93千字

編輯推薦語

《這樣說下屬1分鐘就懂你》由衝本琉璃子著，餘鼕敏譯： 鼓勵下屬，他們卻置若罔聞？ 贊揚下屬，他們卻無動於衷？ 批評下屬，他們卻針鋒相對？ 教育下屬，他們卻不願領情？ 你是否有過這樣的不安，“也許我說的話，下屬根本就沒懂？” 其實——這樣說，下屬1分鐘就懂你！ 原智聯招聘集團測評事業部總監，“職來職往”&“中國職場好榜樣”節目嘉賓評委張勇推薦！

內容提要

上司講話太噦嗦，下屬把上司的話當耳旁風，這 是任何公司裡都會聽到的抱怨。
     《這樣說下屬1分鐘就懂你》由衝本琉璃子著，餘鼕敏譯。作者從自己 當年當主管時的經歷中總結出了一條 “血的教訓”：人能夠集中精力傾聽的時間*長不超 過1分鐘！講得少了，意思表達不夠充分，但講得太 多又會讓人聽得雲裡霧裡，反而搞不清重點在哪裡， *別說好好思考上司的命令了。因此抓住這個“黃金 1分鐘”，知道自己要傳達什麼，該怎樣說，纔能避 免上司和下屬之間發生誤會，取得事半功倍的效果。
     《這樣說下屬1分鐘就懂你》列舉了35個具體工作場景，教上司掌握“1 分鐘溝通術”，學會說話，讓員工明白重點、辦好 事，全面提升職場效率！

作者簡介

衝本琉璃子 日本暢銷書作家，CHEERFUL株式會社董事長，企業研修課和公開講座講師，從事人纔開發培養工作。 多年來一直在管理層崗位上打拼的她通過一繫列的經驗和教訓深切感受到，要辦好一家公司，*重要的是順暢的溝通。於是她著手研究怎樣說話纔能讓聽話人容易理解、怎樣表達纔能讓聽話人馬上行動起來，並發現它們的首要條件是“1分鐘內說完話”。 另著有暢銷書《領導要從會議上消失！》等。

目錄

**章 如何展開一次對話
主語別用“你”，要用“我”
等下屬請教時再發表意見
別光顧著問結果
一句“怎麼了”幫下屬爬出泥潭
主動問候下屬吧
消極的人的消極想法也是塊寶
第2章 贊揚和批評的學問
贊揚要簡短、直接
鼓勵其實也有講究
查清楚事實再批評
明確糾正下屬的措辭
坦誠溝通纔會讓下屬不隱瞞
別急著批評獨自扛起全部工作的下屬
下屬遲到時幫他找找原因和改善方案
應對易衝動的下屬
詳細說明必要性，下屬纔會配合
指導業績勝過自己的自負下屬時的注意事項
讓不願參加會議的下屬提高參與意識
第3章 分配工作其實很簡單
禮貌的請求和感謝能讓下屬積極面對休息日加班
協助下屬獲得帶薪休假
要求下屬加班前仔細斟酌必要性
弄清下屬加班的原因
理解公司的方針，領導下屬做好工作
讓下屬代替出席會議時的注意事項
第4章 當一名會傾聽的上司
耐心聽取下屬的新提案
關心下屬的私事體現主管的人性化關懷
傾聽和提問，引導下屬的彙報簡單易懂
出現問題時不如先讓下屬思考對策
通過反問改變被動等待指示的下屬
挽留想辭職的下屬
如實告知考核結果
第5章 主管開會講話的技巧
在公司外部會議上做自我介紹時，別忘了將自己和公司結合起來
公司外部會議上的自我介紹盡量控制在30秒至1分鐘
聽完對方的意見再說出個人見解
與其他部門合作，就要先考慮對方
不被哆嗦上司拖著走的必殺技
後記