●章 懂得感同身受,學會換位思考
●1.場面上,要考慮少數人的感受
●2.別人不願做的事情,不要勉強
●3.換位思考,設身處地地為別人著想
●4.別唱獨角戲,讓大家都有表現的機會
●5.別無所顧忌地在失意的人面前炫耀
●6.情商高的人,懂得盡量避開對方的痛點
●7.多一些關懷,少一些道理
●8.講講自己的悲慘事,更容易打動對方
●第二章 可以投其所好,但別刻意討好
●1.關注對方的服飾,更能走進對方心裡
●2.把“不對”統統改成“對”
●3.多用“我們”“咱們”
●4.找到閃光點,把你的贊美“具體化”
●5.聊聊對方的得意之事
●6.物往貴處說,人往年輕講
●7.談對方感興趣的話題
●8.贊美的時候要真誠
●第三章 情商高的人,場面上絕對不會失禮
●1.主動破冰,不要等著別人來跟你打招呼......
內容簡介
張笑恆著的《把事做得恰到好處》告訴我們,做事,不僅是一門學問,更是一門藝術。卡耐基說:“一個人的成功,約有15%取決於專業技能,85%取決於處理人際關繫的能力。”這句話足以給人深刻的啟示:不能把事做得恰到好處的人,即使你有再高的學歷,再出色的專業技能,也可能處處踫壁,甚至一事無成。
一個把事情做得恰到好處的人,不僅懂得做事情的方法,懂得處理事情的步驟,更懂得與人溝通、為人處世的技巧,是一位能夠巧妙處理與各種人之間關繫的高手。