●章 正人先正己,做事先做人
欲治理天下,先修養品行
成事有三容:“容異”“容過”“容嫌”
服眾需要境界,境界來自學習
上行下效:用你的行動去影響下屬
用“個人威信”贏得下屬的信賴和忠心
不要輕易承諾,如果承諾了就要兌現
要明確管理的責任,並勇於承擔
重要的是管理自己,而不是領導別人
第2章 低調做人,進退自如
敬以向上,寬以對下,嚴以律己
抓住重點,帶動一般,搞活全局
思路、辦法、成績、經驗,都是干出來的
既要恪盡職守,又不要事必躬親
既要“領著做”,又要“往前看”
不四處邀功,要用業績說話
在該動腦子時,一動氣就輸了
第3章 外圓內方,綿裡藏針
情況明了之後,要力排眾議果斷決策
沒主意的時候,也不可盲從於民意
用制度管人,纔能成全別人解放自己
對待“刺頭”人物,要有分別地處置
對待害群之馬,絕對不可姑息遷就
“人性化”雖好,但要警惕“人情化”
棘手的事冷處理,能將壞事變好事
隨機應變留有餘地,纔是圓滑
財聚人散,財散人聚,人聚財更聚
第4章 知人善任,獎懲有道
用人六訣:愛、識、聚、用、容、育
識人之道:看出人外,看入人裡
用人之長:發現和發揮屬下的一技之長
人纔搭配:各盡所長又互補各自所短
漲工資不如發獎金:獎勵的八條原則
點名批評是下策:批評的五種方式
信任但不放任:用人要疑,疑人要用
德與纔的抉擇:寧用愚人,不用小人
第5章 說話溝通,滴水不漏
團隊溝通的力量,連上帝都害怕
能說會道的領導,未必是稱職的
別怕下屬發牢騷,傾聽牢騷能提高效率
認同和贊賞,是員工在金錢之外想得到的
批評之道:很嚴厲但又不讓下屬反感的方法
運用三明治法則,讓下屬接受建議和意見
適當運用幽默,可以化解尷尬和冷場的局面
運用雷鮑夫法則,快速建立合作與信任
內容簡介
如何纔能讓你的員工心甘情願地追隨你?這恐怕是許多管理者每天都在思考的問題。有人說,隻需憑借管理技巧即可;有人說,隻要按流程制度管理就行;其實光有這些還遠遠不夠。經研究發現,“魅力型”對下屬具有一種天然的吸引力、感染力和影響力。所以說,管理者領導能力的提升,必須先從自我修養與提高開始。在做人方面取得成功的管理者,自然會得到下屬的追隨和愛戴,從而解決企業管理90%以上的難題。
葉舟著的《三分管人七分做人》在“魅力型”研究的基礎上,從實際出發,結合了古今中外的案例,對管理人員的自我修養與魅力提升,給出了具體的指導和建議。