成功人生**的三大本領：
會其一可立身，會其二可出眾，會其三則無往而不勝。
何平、馬傑編著的《人生三寶（會說話會做人會做事）》告訴你行走社會必不可少的生存本領。
當你真正掌握了說話的分寸、做人的準則和做事的尺度時，你就擁有了成功的資本，就一定能在事業上去的成功，在人生中找到幸福。

在當今社會，要想更好地生存和發展，首先要懂 得為人之策。人活在世上，無論家庭背景多麼顯赫， 纔華多麼出眾，如果不懂得為人的策略，做人就很容 易失敗。 何平、馬傑編著的《人生三寶（會說話會做人會 做事）》取材於現實事例，告知讀者為人處世應注意 的方方面面，你會從中得到有益的啟示，提高為人處 世的能力，獲得成功做人的技巧。

第一篇 會說話
第一章 說話有禮貌
彬彬有禮，善始善終
簡明扼要，條理分明
認真傾聽附和，不要亂插話
不拆臺不揭短
第二章 說到點子上，說到人心裡
根據對方心理反應，應對說話
說話要合時宜
說話要有分寸
人以群分，說別人愛聽想聽的話
跟人說話要對脾氣
把自己的訴求轉換成對方的希望
第三章 說話看場合，靈活應對
息事寧人，打圓場
把指責變成商量
巧諫勝於死諫
正確面對不同的批評
辯解——明確責任而非推卸
巧妙應對刻薄話
化整為零，減輕壓力
虛實相掩
借力打力
讓對方的**轉彎
轉移不利於你的話題
四兩撥千斤
順水推舟
偷換概念
第四章 好話人人愛聽
贊美是人際交往中的無形投資
把贊美變成藝術
把握好贊美的分寸
稱贊女性有秘訣
贊揚是*好的激勵方式
誇人誇到點上
第五章 拒*別人，注意技巧
禮貌拒*，不傷面子
婉拒領導委托的某些事
既不陷於被動，又不傷及對方自尊
鞏固拒*的成果，預防對方反駁
第六章 說話親切，委婉批評
先揚後抑
“三明治”式批評
看破點破不說破
間接暗示
反向操縱
區別對待
注意禁忌
第七章 避免爭執，淡化矛盾
盡量少與他人爭論
跟人交流要善於求同存異
說話時要盡量避免遭人誤解
避免使用讓人感覺不舒服的字眼
誠懇道歉，爭取對方的諒解
第八章 找出共同點，激發共鳴
人同此情
心同此理
用“我們”化敵為友
第二篇 會做人
第九章 做人要有志氣
匹夫不可奪志
希望、夢想與現實
心懷夢想，志存高遠
明確志向，規劃人生
立志貴專，不可三心二意
第十章 做人要低調
放下身段，俯身低就
低下頭，看清腳下的路

第一篇會說話 什麼叫會說話？ 小時候，聽大人誇別人家的小孩子：“這孩子真 有禮貌，逢人就問好，爺爺奶奶、叔叔阿姨，張口就 來，嘴甜，會說話。” 我們記住了：會說話，就是嘴甜，有禮貌。
後來，進學校了，常聽老師誇別班同學：“某某 同學回答問題，很有條理，前因後果、來龍去脈** 清晰；懂了就懂了，不懂的就說不懂；做錯了就承認 ，不找借口編瞎話；一有問題就提問，絲毫沒有流露 出一點怪老師沒講透的意思，隻說自己腦子笨，真是 很會說話……” 我們懂了：會說話，就是條理清楚，實話實說， 自責而不責人，多請教，讓人憐。
再後來，長大了走出校門進了社會，時常也能聽 領導同事誇人：“某某很不錯，很會說話，該說的說 得很溜，不該說的一句也不多講……”“聽他說話就 是爽，很在行，每句話都說到了點子上……句句在理 ，一句廢話都沒有”；“這話，我愛聽，都說到咱心 坎兒裡去……”“這人會說話，條分縷析，話說得很 明白，沒那麼多小肚雞腸，用不著費心思繞來繞去地 猜，很實在，也很有分寸，既解了結，又不傷人情面 ，真是太會說話了……”“這人說話很負責任，一是 一，二是二，從不夾纏，有理有據有節，不服不行… …”“這人說起話來溫文爾雅，從不傷人，怎能不讓 人承他的情？” 於是，我們又學會了：會說話，就是優雅得體， 有理有節有分寸，不多話不亂說，要說到點子上，分 析透徹不兜圈子，有啥說啥不見外，不傷人情面，讓 人想聽愛聽…… 所有這些，都是會說話的基礎，即使演講、辯論 、談判技巧再好、再專業，若是離開了這些基礎，就 算你能在臺上口吐蓮花，臺下掌聲如雷，其實又有幾 人用心在聽？又有幾人聽到心裡去了？*有幾人心服 口服？ 第一章說話有禮貌 俗話說得好：禮多人不怪，說話也是如此。若是 別人跟你說話開口閉口“喂”字當頭，粗俗不堪，毫 無禮貌，你會做何反應？肯定懶得理會，即便情勢所 迫，不得不應對，多半也會心不甘情不願地應付打發 了事。人同此心，心同此理，我們在跟別人說話時， 就應當注意五講四美，保持應有的禮貌。這不僅是對 別人的尊重，也是尊重自己，而且還會因此贏得他人 的尊重和歡迎。
還有些人一開口說話聲音大得如喊叫，而且不分 場合，一應如是，尤其是酒桌之上喧嚷起來如若無人 ，令人側目，讓人討厭。這是很失身份、很沒禮貌的 壞習慣，不僅會影響別人對你的觀感——也許除少部 分好友會覺得你很爽朗外，*大部分人都會低看你一 眼：粗俗沒教養！而且還會讓那些與你同桌、跟你說 話的人，和你一起把臉都丟沒了。你說，這又何必呢 ？ 還是古人說得好：有理不在聲高。不管我們的話 多有道理，說話時也不要高聲大喊，*何況平時說話 。
記住，說話要有禮貌，多用敬語，禮多人不怪； 說話語氣要平和，控制好聲調；而且還要簡明扼要， 要知道，說話前顛後倒，語無倫次，啰哩啰嗦，顯得 毫無準備，也是很失禮的一件事。
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