端木自在著的《說話心理學(把心摸清楚把話說漂亮)》結合大量典型生動的案例，以處事交際、求人辦事、生活婚姻、親子溝通、商務職場等人生的各種場合為例，闡述了說話時運用心理學的益處和效力，揭示了不同場合下有效的說話方法和技巧。同時，書中結合心理學規律，為讀者提供了一條快速提高說話能力的捷徑，幫助讀者朋友提升表達力、溝通力、攻心力，讓你遊刃於社交、事業、生意等場合，征服人心，贏得機遇，成為能說會道、廣受歡迎的人。

那些口若懸河、誇誇其談的人，有多少人真的願 意聽他講話呢？他們往往因為“口纔太好”而招人厭 煩。還有一些人隻要一開口，隻言片語就能讓對方入 耳入心、心悅誠服、如沐春風。這是為什麼呢？究其 原因，那些能夠打動人心的話語，往往都融入了一定 的心理策略。 對話不僅僅隻是傳遞信息，也是一種心理較量， 以達到支配、說服、取悅對方的效果。端木自在著的 《說話心理學（把心摸清楚把話說漂亮）》高度結合 了口纔技巧與心理博弈，重點在於幫助大家體悟如何 摸準聽者心理，以及如何滿足對方的心理需求，說出 中肯、中聽、管用、打動人心的漂亮話。

懂點心理學，跟誰都能談得來——心理學與說話之道
第一章 由嘴讀心：說話離不開心理學
做聽得懂話外音的語言高手
分辨聲音，了解內心的變化
分析話題，獲取想要的信息
別輕視口頭禪，小字眼大秘密
攻心話術 邊看邊說，邊說邊看
第二章 美言暖心：贊美的話誰都愛聽
你的贊美價值百萬
喜歡被贊美是人性的弱點
贊美要了解對方的心理需求
準確贊美讓人刮目相看
常在背後間接贊美
給對手一個贊美
人脈圈常用的贊美方式
攻心話術 贊美話要因人而異
第三章 開口見心：與陌生人一聊如故
社交場合說好**句話
初次見面自我推銷的藝術
主動引發一場友好的談話
激起對方的說話欲望
好話題是縱情暢談的開端
攻心話術 高效交談的六大準則
第四章 以情動心：讓人心服口服
探探他的心有多深
知己知彼，以實攻心
抓住心理，一蹴而就
溫暖勝嚴寒，平和勝呵斥
多用商量的口氣來說服
攻心話術 尋找說服突破口的途徑
話多不如話少，話少不如話好——處世交際攻心話術
第五章 這樣說話討人喜歡
少說“我”，多說“你”
恰當地使用禮貌語言
不揭別人的短處和痛處
用興趣做誘餌投其所好
多談對方得意事少提自己
重復話語加深印像
你知道多少，就說多少
忠言不逆耳，直話要婉說
攻心話術 交談時5種禁忌話題
第六章 這樣說話人人都是你的粉絲
適當時機閉上嘴巴傾聽
故意發表一些錯誤的看法
尋找有興奮點的話題
對關心的事情巧妙提問
暴露缺點增加信任度
利用姓名贏得好感
攻心話術 掌握說話的方式方法
第七章 這樣說話消除交往中的敵意
換一種說法會*好
控制情緒避開鋒芒
隱藏實力，暴露弱點
放低姿態三思而後言
攻心話術 這些說話小節不能忽視
第八章 這樣說話家庭和諧幸福
親愛的，有話好好說
少嘮叨，多理解
**你耍貧嘴了嗎
真愛離不開親昵的情話
良好的溝通是通向幸福的橋梁
攻心話術 女性隱晦語言大總結
第九章 這樣說話孩子纔會聽
每天誇孩子一句並不難
不要隻盯著孩子的缺點
孩子需要大人的賞識
聽孩子說，解開他的心結
解決親子矛盾不妨“巧敗”
攻心話術 孩子愛聽和不愛聽的話
“怎麼說”比“說什麼”*重要——求人辦事攻心話術
第十章 這樣說話令人無法拒*
從高到低提出要求
以情動人，以理服人
借助輿論的壓力
調動人性深處的同情心
主動示弱說出自己的不足
事前低調，事後謝恩
攻心話術 改掉不良的說話習慣
第十一章 這樣說話可以獲得支持
制造一些**的表像
攀龍附鳳，拉大旗做虎皮
合理挑刺，攻擊小問題
軟繩捆柴，給足面子
從軟弱的地方下手
攻心話術 一分鐘識破他人內心
第十二章 這樣說話能夠得到回報
想方設法滿足對方的需求
未雨綢繆，冷廟燒香
先給好處，把人情債當手段
恩威並重，打一打揉一揉
逼迫對方作出承諾
攻心話術 說話有邏輯，有順序
第十三章 這樣說話別人願意與你合作
用發脾氣的方式巧妙施壓
不能直說就讓嘴巴拐個彎
虛張聲勢，抬高身價
在言語中流露出期待
運用選擇的方式提問
攻心話術 給人忠告的三大要點
會說話，全世界就是你的——職場工作攻心話術
第十四章 這樣說話領導*信任
摸透領導的性情愛好
帶著自信大方親近老板
談吐優雅舉止有風度
提建議時使用暗示的方法
遇事商量，不自作主張
準確及時彙報工作
攻心話術 領導面前這些話不能說
第十五章 這樣說話贏得同事的配合
敞開心扉，疏通情感交流的渠道
態度恭敬，放低姿態平等互惠交往
謙遜為人，贏得同事的好感和尊敬
公私分明，是非面前說話毫不含糊
交深言深，交淺言淺，把握距離
攻心話術 遵守辦公室裡的潛規則
第十六章 這樣說話激發下屬的干勁
關心下屬，多點人情味
激發鬥志，調動工作熱情
貶低刺激，請將不如激將
平易近人，體現親和力
放下架子，不拿腔拿調
用商量的口氣下達指令
攻心話術 表揚下級要把握尺度
第十七章 這樣說話在談判時占盡先機
開局占據優勢地位
以子之矛，攻子之盾
堅守底線，*不妥協
黑臉白臉一唱一和
利用逆反心理將計就計
*後通牒與反通牒
攻心話術 談判中讓步的策略

分析話題，獲取想要的信息 話題屬於談話內容的範疇，言為心聲，所以你可 以從對方對話題的關注程度中判斷出他是個怎樣的人 ，對什麼感興趣。在談話中把握好話題的運用，會增 加你的談話信息，提高你的談話質量。
在談話當中，我們要關注一下對方的話題，因為 一個人的心理隋況往往在話題中表露出來。也許對方 並未直接說出自己的心境，但你隻要仔細分析對方話 題的內容，一定能獲取對方某方面的信息。話題是心 理的間接反映。
愛談論自己的人 有的人與人交談時，愛談起自 己的情況，包括自己的個陛、自己的愛好、自己對一 些事物的看法等。這樣的人性格比較外向，也比較忠 厚。一般他們的感**彩鮮明而且強烈，主觀意識比 較濃，愛公開表露自己的優點與長處，多少有點虛榮 心。他們渴望交談者能關注自己，了解自己，自己能 在眾人的談話中處於焦點位置。
不愛談論自己的人 相反來說，如果一個人不愛 談論自己的有關情況，對自己的信息很有防範傾向， 哪怕一些可以公開的個人話題也不願涉及。說明這類 人的性格比較內向，往往對事物的看法觀點不鮮明， 感**彩比較弱，主觀意識也比較淺薄。這類人比較 保守，多少帶有自卑心理，也許其中有些人很含蓄， 但城府很深。
愛談論他人的人 有一類人愛與對方談論第三者 ，將另外一個人的方方面面作為話題，並滔滔不*， 評論不休。不住地向對方說起第三者的是非功過，當 然還是貶低的方面多，多以批判為主。往往被談論的 第三者與談話雙方都很熟悉。這時你該留心了，他不 停地向你說起第三者的意圖是什麼?很可能在他批判時 他還要促使你發表一下看法。這時你要明白對方的用 意，千萬不可也妄加指責第三者，*好把話題岔開， 對方是想借機來了解你的一些情況。這類人不少，你 *好提高警惕。
在談話中不願涉及到金錢話題的人 這類人對金 錢很敏感，談話中故意繞開金錢的話題不談。他們往 往信心不足，缺少理想。之所以不談金錢，是因為他 們把金錢看得太重，有一種金錢至上的觀念。他們太 注重現實，很有物質崇拜傾向，常將賺錢定為自己人 生的奮鬥目標，但真正有了錢卻沒什麼理想，思想上 很平庸。他們即使很有錢，也不會樂善好施。當擁有 巨大的財富時，他們又為自己的財產安全感到不安。
這類人活得很不快樂，心靈很空虛。
愛發牢騷的人 談話中愛從某一話題中引發出牢 騷來，或對人，或對事，牢騷不止。這類人多屬於追 求**的人。他們擁有很強的自信，做什麼事情要求 都比較高，因為他們心中時刻樹立著*理想的**。
一旦自己做錯了就埋怨自己，別人做得不好他*不能 放過。但世間永遠沒有*好，隻有*好。這類人比較 理想化，在現實實踐中做得不夠，但隻知抱怨做得不 好，並不知從現實中總結經驗、吸取教訓。
愛贊美對方的人 有一類人在交談中很愛在話題 中贊美別人。贊美對方的個性，贊美對方的愛好，贊 美對方的職業，贊美對方的家庭等等。使人感覺到一 種過度的恭維，沒有實在感。這類人一般會用心計。
他恭維你是想讓你對他產生好感，很可能在談話中有 目的，有事要求你幫忙，隻是不好開口。沒有原因的 恭維是不存在的。
突然轉移話題 在談話進行中也有這種情況，一 方突然把話題轉移，提出令對方難以接受的苛刻條件 。這種方式一般有兩個原因，一是提出方對對方感到 不滿，想存心為難對方，並想通過棘手的問題挫敗對 方；還有就是想試探出對方的誠意。提出一個讓對方 不易接受的條件，看看對方有什麼反應，以此來探知 對方的態度。
這類人說話比較冒進，往往令人產生反感；但是 他也是從實際出發，並沒有什麼歹意。
試探性的語言 談話一方如果提出一個令對方很 敏感的問題，使對方處於為難的孤立狀態，這是他想 迫使對方做出果斷的選擇。一般情況下，對方要經過 慎重思考纔能回答。男女戀愛時經常會用這種方式來 考驗對方。這樣做的目的多半是想探測對方說的是不 是真心話，或者想知道對方對自己是否真的在意。
貪婪性的語言 有些人在談話中不停地詢問對方 的有關情況，他是想了解對方的真相。
不停地打聽對方的情況，這是有意了解對方的缺 點與弱項，很可能心存不良想進一步控制對方。這時 你*好岔開話題，以免他追問不休。
當你正津津有味地談論著一個話題時，對方突然 插過來一個毫不相干的話題，這是因為他對你的話題 根本不感興趣。
這類人愛忽視別人的談話，對對方顯出不尊重。
這類人還懷有極強的支配欲與自我顯示欲，所以個性 比較蠻橫霸道。這類人談起話來會喋喋不休，一般不 喜歡別人插話。
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