再大的事情也是由一個個細節組成的，這些細節是*平凡、*具體、*零散的。細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用卻不可估量。細節可以決定整個事物的層次等級，細節可以改變事物的發展方向，細節甚至能夠改變人們的命運，所以，從某種意義上說，細節可以決定任何事情的成敗。
微經典編委會編著的《細節決定成敗》以精選案例為主，輔以對細節的分析和理解，旨在告訴廣大讀者，如何做纔能*好地把握細節，如何做纔能以細節制勝。

細節存在於我們生活中的各個方面。微經典編委 會編著的《細節決定成敗》首先明確了細節的理念， 然後從工作、交際、口纔等多角度入手，形像地說明 了細節無處不在的特征，並且具體分析了細節在我們 生活和工作中的重要性。

關注細節，成就**
隻要錯一點，在乃就會遍布整體
忽視哪裡，問題就在哪裡出現
做好細節，鑄就高品質
注重細節，成功並不難
細節造就**人生
工作不可盲目貪“大”計“小”——事無巨細，成就**
調整狀態，用心投入工作
端正態度，做好基層工作
虛心請教，讓你在工作中***
懷著一百分的熱情去工作
時刻保持自信的狀態
以“主人翁”的態度對待工作
工作中需要注意的點滴細節
提前幾分鐘進人工作狀態
下班後不要立即離開公司
養成把每件事寫下來的習慣
對重要文件和檔案定期備份
及時彙報能減少工作失誤
工作中容不得半點疏忽
不做工作中的“差不多先生”
不要遲疑，*不拖延
先做重要的事而非容易的事
弄清上司意圖，工作不走樣
工作外的小事*能體現工作態度
保持辦公桌的整潔、有序
不要將公司物品據為己有
“甘心”做公司需要的事
遵守公司規定，展示嚴謹的自我
交際細節讓你贏得人脈——運籌帷幄，左右逢源
廣建人脈，懂得借勢而起
讓朋友成為你的人脈大樹
同學是重要的人脈資源
客戶是*富足的人脈礦
多多結交成功人士
趨利避害，與人交往要以和為貴
別太拿自己當回事
對自己不喜歡的人，也要親切問好
別人說你錯了，不要急於辯解
與人交往要避免衝突
交際禮儀不可忽略
拜訪他人，禮節很重要
*大程度地善待客人
出席會議要彬彬有禮
接聽電話，也要保持微笑
交際要以“禮”為先
送禮首先要注意風俗習慣
送禮要注意時機
把握送禮的*佳場合
受禮和答謝的細節
細節讓你成為*會說話的人——三思而後言勝過“口吐蓮花”
滴水不漏，聰明人說話有技巧
“請”和“謝謝”不能少
說話的同時要保持微笑
遇到不懂的話題時不要議論
不要擔心被拒*而不開口
不願談及的話題可以顧左右而言他
紅臉、黑臉都要會“唱”
心直不能口快，三思而後言
先聽後說*重要
語言貴精不貴多
避開對方忌諱的話題
不要戳別人的痛處
別人發脾氣，不要急於還擊
懂得委婉拒*
做不到的事提前說“不”
先說明苦衷，再溫和拒*
逐客令，也可以充滿人情味

美國心理學家米爾格蘭姆提出一個六度分割理論 ，這一理論指出：你與任何一個陌生人之間所間隔的 人不會超過六個。也就是說，每個人*多通過六個人 就可以認識任何一個陌生人。
如果從人際交往的角度去分析這一理論的話，我 們就可以得出一個結論，那就是你的任何一個朋友都 可以成為你的人脈大樹。這一理論聽起來或許像天方 夜譚，但它在我們的日常交際中的確發揮著作用。
比爾經營著一家以賣食品為主的雜貨店，這家食 品店在比爾的家族中有著很長的歷史，比爾也是從自 己父親那裡接掌這家店的。比爾希望自己能夠繼續把 這家店做好做大。
**，當比爾正在收拾店鋪準備打烊時，他看到 店門口有一位年輕人徘徊了很久。比爾注意到，這位 年輕人衣衫襤褸、雙眼深陷，很像是一名流浪漢。但 是比爾還是熱心腸地走向他，並且問道：“年輕人， 有什麼需要幫助的嗎?” 這位年輕人有些不好意思，用濃重的墨西哥口音 說道：“請問，這裡是比爾食品店嗎?” 比爾點點頭答道：“是的，有什麼能為你服務的 嗎?” 年輕人*加靦腆地說：“我從墨西哥過來找工作 ，可是整整兩個月也沒有找到合適的工作，我父親跟 我說他來美國時，曾經在你的店裡買過東西，看，就 是這頂帽子。” 比爾注意到這個年輕人頭上確實戴著一頂帽子， 雖然很破舊，但是帽子上卻有他們店的標志。年輕人 說：“我現在沒有錢回家了，也很久沒有喫過一頓飽 餐了，我想……我隻聽我父親提到過你們店的名字。
所以……” 比爾明白了．這個小伙子是自己多年前的一個顧 客的兒子，雖然他想不起來是哪個顧客，但是他覺得 自己應該幫助他，畢竟這位小伙子的父親將自己當成 了朋友。
比爾將小伙子請進了店裡，讓他飽餐了一頓，然 後給了他一筆路費，讓他能夠回得了家。這件事情過 去後不久．比爾就將其淡忘了。
此後的十幾年間，比爾將生意做得越來越好，而 且開了很多分店。此時，比爾萌發了到海外發展的想 法，他希望自己的店能夠在海外市場打下根基。但是 比爾對國外市場還很陌生，所以即便有了這樣的想法 ．他依舊猶豫不決。
就在這時，比爾收到了一封來自墨西哥的信。比 爾在墨西哥沒有什麼朋友，當他打開信後纔想到，來 信人竟然是自己多年前幫助過的那個年輕人，而這個 年輕人卻稱呼比爾為朋友。
此時，這位年輕人已經是墨西哥一家大公司的總 經理，他希望比爾能將事業發展到墨西哥，兩人共同 發展。比爾喜出望外，在那位年輕人的多方幫助下． 比爾的食品店很快在墨西哥發展起來，比爾也在墨西 哥結交到了*多的朋友。
朋友是每個人*應該牢牢把握的人脈資源，朋友 不但會在你遇到困難時向你伸出援手，也會在你感到 困惑時為你答疑解惑，*會在你止步不前時扶助你前 行。
從朋友人手，通過朋友來深度開發自己的人脈資 源，是你培養人脈大樹*有效的方法和途徑。
當然，朋友群這棵人脈大樹也不是隨便就可以建 立起來的。既然稱之為“樹”，就需要你在日常交際 中用心去栽培，用心去維繫。不要在你需要的時候纔 給朋友打去一兩個電話，平日裡多發發電郵、聊聊天 ，一起參加一些活動，都是在朋友間搭建人脈大樹的 好方法。當然，也不需要花太多時間去維繫，一個月 內有一兩次聯繫就足夠了。(p84-87)