《卡耐基成功智慧大全》一書，可以說是凝聚卡耐基眾多著作的精華。它集卡耐基超人的智慧、嚴謹的思維於一身，又結合現實社會的實際情況，闡釋了卡耐基的成功智慧。此書不僅可以幫助我們發掘人性的優點，走出憂慮的人生，讓我們擁有幸福和快樂；而且，還能在道德、精神和行為準則上給我們帶來安慰和鼓舞，使我們從中汲取力量，*終通過不懈努力走向成功，走向勝利。
本書結構嚴謹，層次分明，富於哲理性，是一本能夠指引讀者克服自身弱點、走出人生困境的勵志書籍。

戴爾·卡耐基是20世紀最偉大的成功學大師，是美國著名的心理學家 和人際關繫學家，被譽為“現代成人教育之父”。他一生致力於人性問題 的研究，他運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點進行探索和 分析，開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發於一 體的成人教育方式。 卡耐基以過人的智慧、嚴謹的思維，在道德、精神和行為準則三個方 面指導萬千讀者，給人以安慰與鼓舞，使人從中汲取力量，改變自己的生 活，開創嶄新的人生。成千上萬個懷揣偉大夢想但又深陷現實困境中的人 ，從卡耐基的教育中獲益匪淺，通過不懈的努力最終實現了人生的目標。 本書通過簡潔明了的語言，結合生動具體的事例闡釋卡耐基的成功智 慧，告知讀者該如何在社交活動中與人和諧相處，並有效地影響他人；如 何做個受歡迎的人，贏得人們的關注和青睞；如何贏得別人的贊同，避免 不必要的摩擦；如何不招致反感和怨恨，給人留下一個好名聲；如何使你 的家庭更加和諧、幸福；怎樣能使自己平安快樂；如何提高自己的行為能 力；怎樣用善辯的口纔減少衝突和矛盾；如何讓自己的工作充滿快樂；如 何讓自己變得更加成熟。細細品味、活學活用卡耐基的智慧，從中找到自 己需要的東西，將有助於當代追求成功的人士更好地認識自己，看清前進 的道路，從而為成功開闢捷徑。

第一篇 人際交往的基本技巧
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
少一些批評和抱怨
友善地對待他人
不要直接指責別人的錯誤
給予真摯誠懇的贊美
激發別人的強烈需求
不要對敵人心存報復
愛能化解仇恨與憤怒
勇於承認自己的錯誤
大度能容，寬厚待人
第二篇 如何做個受歡迎的人
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
要懂得尊重他人
做別人忠誠的聽眾
幫別人就是在幫自己
要懂得感謝折磨你的人
懂得迎合他人的興趣
學會真誠地關心他人
能夠把自己當成別人
要虛心地向他人學習
第三篇 如何贏得別人的贊同
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
避免和對方進行爭辯
用友善的方法折服人
使對方立刻說“是，是”
注意語言的表達方式
從別人的立場看問題
讓對方多表現自己
給對方一個臺階下
戲劇化地表現你的想法
提出有意義的挑戰
第四篇 如何不招致反感或怨恨
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
記住他人的名字
間接提醒對方的錯誤
沒有人喜歡接受命令
讓對方保住面子
毫不吝惜你的贊美
給人一個好名聲
鼓勵能使錯誤*容易改正
做一個虛懷若谷的人
第五篇 使你的家庭生活*幸福
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
婚姻切忌胡亂猜疑
多為對方想想
不要改變你的伴侶
切莫指責你的家人
從小事上關心她
經營婚姻切勿嘮叨
對家人殷勤而有禮貌
美滿的婚姻靠自己營造
第六篇 平安快樂的要訣
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
用微笑來面對生活
保持自我本色
跟煩惱和憂傷說再見
做個樂觀主義者
學會放松趕走疲勞
享受施與的快樂
學會給自己的心靈減壓
不讓批評之箭中傷你
第七篇 提高敢想敢做的行為能力
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
積極行動是成功的基礎
找到適合自己的位置
把信心和實際行動結合
做好當前的每一件事
要創機遇不要等運氣
勇於探索敢於冒險
努力實現自己的目標
切莫讓失敗遮住雙眼
在不利中尋找優勢
時刻準備迎接挑戰
第八篇 減少衝突和矛盾的口纔技巧
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
頭腦靈活，口纔善辯
請求幫助，消除隔閡
巧妙糾正你老板的錯
運用幽默能夠化解困境
通過談心進行有效溝通
說話一定要把握好時機
第九篇 其實工作是美麗的
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
做你*感興趣的工作
把握好所有零碎的時間
全力以赴的工作精神
對每份責任都保持熱忱
做事要有條理，講主次
責任感能夠激發人的潛能
敬業能夠贏得*多機遇
提高時間的使用效率
對你*重要的不是薪水
學會分享與協作
第十篇 如何讓你變得*加成熟
【戴爾·卡耐基智慧】
【卡耐基智慧活學活用】
勇於承擔責任
困境中*要堅持不懈
擺脫生活中的不幸
人可平凡但不能平庸
信念是生命的脊梁
相信自己是***的
從自我見解出發做事
學會賞識自己
讓友誼伴隨你的一生

盡量去了解別人，而不要用指責的方式，盡量設身處地去想，他們為 什麼要這樣做。這比起批評責怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、 忍耐和仁慈。
——戴爾·卡耐基 當我們想要勸阻別人做某事的時候，切忌對別人做出正面的批評或指 責。我們可以用間接的方式暗示對方。因為正面的指責或批評，隻會傷害 他人的自尊心。而間接暗示的方法，則會讓對方感覺到你的良苦用心，這 樣做不僅可以讓對方接受你的“批評”，還能讓他對你充滿感激。
卡耐基簡述了他與其姪女之間相處的經歷。當年，他的姪女約瑟芬· 卡耐基離開了老家，到紐約擔任卡耐基的秘書。她那時纔19歲，雖然高中 畢業已經三年了，但做事經驗幾乎等於零。而現在，她已是**的秘書之 一。
不過，在剛剛開始工作的時候，她的身上還存在許多不足。有**， 卡耐基正想開始批評她，但他馬上又對自己說：“等一等，戴爾·卡耐基 。你的年紀比約瑟芬大了一倍，你的生活經驗幾乎是她的一萬倍。你怎麼 可能希望她有著與你一樣的觀點、判斷力和衝勁呢？還有，你19歲時又在 干什麼呢？還記得你犯的那些愚蠢的錯誤嗎？” 誠實而公正地把這些事情仔細想過一遍之後，卡耐基得出了結論，約 瑟芬19歲時的行為比他當年好多了，而且他很慚愧地承認，他並沒有經常 稱贊約瑟芬。
自那以後，每當卡耐基想指出約瑟芬的錯誤時，總是說：“約瑟芬， 你犯了一個錯誤，但上帝知道，我所犯的許多錯誤比你犯的錯誤*糟糕。
你當然不能天生就是萬事精通的，成功需要從經驗中獲得，而且你比我年 輕時強多了。我自己曾做過那麼多的愚蠢傻事，所以我根本不想批評你或 任何人。但難道你不認為，如果你這樣做的話，不是*聰明一點嗎？” 如果卡耐基一開始就指責約瑟芬的錯誤，反而會使她產生抵觸情緒， 這樣他們以後的相處會變得相當困難。
卡耐基認為，即使態度溫和，也不容易改變別人的主意，那為什麼要 使它變得*加困難呢？承認自己或許弄錯了，就可以避免爭論；而且可以 使對方和你一樣寬宏大量，承認自己也可能會出錯。
亨利·韓克是印第安納州洛威一家卡車經銷商的服務經理。他公司有 一個工人，工作效率每況愈下。但亨利·韓克沒有對他怒吼或威脅，而是 把他叫到辦公室裡來，準備跟他坦誠地談一談。
他說：“比爾，你是個很棒的技工。你在這條線上工作好幾年了，你 修的車子也很令顧客滿意。其實，有很多人都贊美你的技術好。可是*近 ，你完成一件工作所需的時間卻加長了，而且你的工作質量也達不到以前 的水準。你以前真是個傑出的技工，我想你一定知道，我對這種情況不太 滿意。也許我們可以一起來想個辦法解決這個問題。” 比爾回答說，他不知道他沒有盡好他的職責，並向他的經理亨利·韓 克保證，他所接的工作並未超出他的專長，他以後一定會做好。
他做到了沒有？他做到了。他曾經是一個快速**的技工，由於亨利 ·韓克先生給他的工作以美譽，他一定會為自己的榮譽而努力工作。
當員工做錯了某件事時，必定會受到領導的批評指責，領導往往是想 通過批評指責來提醒員工，使他改正錯誤，並且以後不再犯同樣或類似的 錯誤。但是，不是所有的批評都可以達到這樣的目的，批評和被批評的過 程通常不是心平氣和地進行的，並且當下屬遭受到批評時，情況會*加糟 糕。而若使員工覺得他們的確從批評中學到了一些東西，纔能達到*佳效 果。因此，領導們要著力去培養員工，具有既對大局有利，又對公司發展 有利的好的思維方式。
每個人都有自尊心和一定的認識能力，因此，為了照顧人們的自尊心 ，批評應委婉含蓄一些。因為那些太過直白的話，不容易被人接受，而且 往往會傷到他們的自尊心，但如果通過旁敲側擊、迂回暗示的方法去批評 ，那麼對方也就比較容易接受你所提的意見並自覺地改正，這樣就達到了 “雙贏”的效果。P10-12