縱觀那些事業有成的人們，他們往往不在乎自己的學歷，玩轉社會各種規則，人情練達，世事洞明，在左右逢源中順利實現自己的奮鬥目標，他們有著自己的一套處世心法和心智模式。而這種心智模式正是高情商的體現。他們是名副其實的情商達人。
朱甫的《馬雲(情商比智商*重要)》通過對馬雲這位受年輕人喜愛的創業家、企業家的高情商密碼的解剖，來討論情商是如何成為人生成就的真正主宰。

《馬雲(情商比智商更重要)》中，朱甫選擇了現 代企業家中高情商的代表人物馬雲的大量生活事例和 商場實例，結合情商的內容，集理論與案例於一身， 為大家深入淺出地分析情商的相關知識和理念，希望 能為大家在修煉高情商的過程中帶去一些有價值的參 考信息，幫助大家找到走向成功的正確途徑。 通過本書，你不但能了解情商的重要性，還能掌 握更多有關情商的常識，並在此基礎上認知自我情緒 ，學會疏導和激發情緒，改善與他人的關繫，駕馭自 己的情緒，進而擁有健康快樂的人生，抵達成功的彼 岸!

第一章 情商比智商*重要
第一節 EQ比IQ*重要
第二節 社會智力
第二章 積極心態的力量
第一節 積極心態是種力量
第二節 無懼自黑是一種心態
第三節 快快樂樂去成功
第四節 擁抱變化的自適應能力
第三章 逆境情商：做內心強大的自己
第一節 用左手溫暖右手
第二節 沒有什麼值得抱怨
第三節 成功是熬出來的
第四節 胸懷是委屈撐大的
第四章 學會管理自己的情緒
第一節 不做**情緒的奴隸
第二節 思想樂觀，情緒就積極
第三節 情緒自控力
第四節 情緒感染力
第五節 情緒調整術
第五章 培養工作情商
第一節 持續性壓力破壞能力
第二節 調整到*佳工作狀態
第三節 心流，工作中的忘我
第四節 認識自己，愛上不**
第六章 決定人生高度的領導情商
第一節 有效的批評
第二節 營造和諧的氛圍
第三節 建立良好的關繫網絡
第七章 用情感領導和管理團隊
第一節 情感磨難提升領導力
第二節 不要綁架員工的情感
第三節 情緒好則工作狀態件
第八章 情商激發團隊活力
第一節 提升團隊情商建立共鳴
第二節 情感激勵士氣
第三節 帶出正能量團隊
第四節 說服力增強領導力
第九章 團隊情商提升戰鬥力
第一節 團隊情商的管理智慧
第二節 讓團隊有一致的目標
第三節 鍛造共同夢想
第四節 把**傳遞給團隊
第五節 幸福讓員工有信仰
第六節 讓平凡的人做不平凡的事
第十章 情商交流：黏性十足的“黏合劑”
第一節 善於利用事件進行溝通
第二節 做好團隊協調工作
第三節 溝通創建和諧工作環境
第四節 高情商者*坦誠
參考文獻
後記

第二節 無懼自黑是一種心態 當一個成功創業者開口說話時，聽眾總是會事先 帶著崇拜的心態，或 多或少。何況，馬雲又是*草根的英雄。不像一些富 貴後就鄙視屌絲的成功 者，馬雲總是把自己的心態放得很低，喜歡以自嘲來 調節會場氣氛。糟糕的 學習成績，高考求職屢屢踫壁，創業初期的艱難，平 凡甚至奇怪的長相，這 些都是馬雲常用的自嘲題材。
“從初中到高中，我其他各科成績都很平庸，唯 有英語，它真的成為我的 閃光點，我幾乎包攬了大小英語考試的年級**名。
但這個**的閃光點無 法遮掩我嚴重偏科的事實，**次高考，我的英語成 績是全年級**，然而 數學卻是倒數**。 “高考落榜後，我決定出去打工，和表弟去一家 賓館應聘保安。結果，表 弟被錄用了，我卻因個頭矮被淘汰。那時，我的心幾 乎被各種打擊敲碎了。
父親見我意志越來越消沉，悄悄找了個關繫，讓我蹬 三輪車，替《山海經》 《東海》《江南》三家雜志社送書。沉重的體力勞動 加上每月30．50元的工資 讓我漸漸忘掉高考落榜帶來的痛，我甚至開始認為， 這也許就是適合自己的 生活方式。但父親卻像是一把鐵鍬，開始刻意鏟鑿我 高考落榜的痛處，他對 我說你每天踩20多公裡路來來回回都不累，為什麼就 不能再走一遍高考的路 呢?父親的話讓我下了決心：參加第二次高考! “我看過《人生》這本書，對高加林印像深刻， 他高考失敗，然後還想再 考，就是這種向上、不放棄的精神影響了我。
“我報了高考復讀班，天天騎著自行車，兩點一 線，在家和補習班之間 往返。然而金榜題名的美好結局依然沒有出現，這一 次，我的數學隻考了19 分，總分與本科錄取線相差140分。
“我自己執拗地決定走第三遍高考的路!那時候 我教別人外語，同學教我 數學。教我數學的同學，他爸爸是數學特級教師，他 哥哥是數學博士，他數 學很好。高考之前的一個禮拜，我的數學老師——那 時候他是杭州第十五中 學的數學老師——他說你要是考得上的話我的名字倒 過來寫。
“1984年7月，第三次從高考考場走出來的我， 數學考了79分，但總分 依然比本科錄取線少5分。但是由於當年杭州師範學 院本科沒招滿，我終於 跌跌撞撞讀上了本科，還被調配進入英語專業，撿了 個天大的便宜。” 1995年4月，馬雲墊付7000元，聯合家人親朋湊 了2萬元，創建了中 國*早的互聯網公司之一“海博網絡”，並啟動了中 國黃頁項目。那時的馬 雲與其說是總經理，不如說是個推銷員。一位曾在大 排檔裡見過馬雲的老鄉 這樣描述他：喝得微醺，手舞足蹈，跟一大幫人神侃 瞎聊。那時大家還不知 道互聯網為何物，很多人將馬雲視為到處推銷中國黃 頁的“騙子”，而他還 是一遍又一遍地“對牛彈琴”。到了1997年年底，網 站的營業額不可思議地 做到了700萬元！ 馬雲經常自黑，自己是“盲人騎瞎虎”：自己眼 睛是瞎的，騎著的老虎 也是瞎眼的，一路顛簸到現在。“我就像一個騎在盲 虎身上的盲人。”“我為什 麼能活下來?**是由於我沒有錢；第二是我對 Internet(因特網)一點不 懂；第三是我想得像傻瓜一樣勇往直前。” 自黑並不是自我嘲弄，而是自我取笑，它與埋怨 自己、灰心失望、自取 其辱、自嘆自卑、惡意丑化、作踐自己是不同的。
自黑式幽默的特點是尖銳而不刻薄，俏皮而不直 露，蘊藏著說話者溫厚 善良的氣度和高超的語言藝術。有人甚至這樣區分人 的層次：聽了別人的話 能笑，這個人是正常人；自己能講笑話讓別人笑，此 人有幽默感；能夠自己 拿自己開玩笑，此人有希望成為幽默大師，因為自嘲 是幽默的*高品位。自 嘲是自己對自己幽默，是消除自己在溝通中膽怯的良 方。
自黑是一種比較安全的幽默，可以表達一種謙卑 。它通過笑談自己的缺 點和弱點，使別人對你產生一種親切感和同情感。能 夠嘲笑自己的外貌、缺 點、愚昧，被認為是高明的幽默境界。因為它既可以 避免自高自大，認清自 己的不**，也可以產生幽默感。
美國**6屆總統林肯的長相，使人無法恭維，他 自己也不避諱這一點。
一次，道格拉斯指責他是兩面派。林肯說：“現在， 請聽眾來評評看，我如果 還有另一副面孔的話，我會戴著現在的這副面孔嗎? ”結果引起聽眾大笑， 在笑聲中顯出道格拉斯的荒謬。 對於自己的長相，馬雲這樣調侃道：“*大部分 的情況下，一個男人的長 相和智慧是成反比的，因為你長得丑，沒有本錢，隻 能去不斷努力，而且往 往努力得人都有點古怪，你要麼很瘦，要麼很胖。” …… P26-28