西武編著的《做事做到位(執行版)》的定位是“讓員工來讀”，所以在內容和表述上，針對的都是員工——畢竟“員工”是*大多數的人群，是*大的市場。然而，員工們是否都會自己掏錢買這本書，主動地“教育”自己，恐怕還不好說。因此，該書的策劃、編著者明示：這本職場勵志書“適合作為企業員工的培訓教材”。哪個公司、企業不想教育員工“做事做到位”？有此現成的“培訓教材”，真是正中下懷。所以，筆者揣測，老總、老板或公司、企業的勞動人事部門，很可能是這本書的*大買家。平心而論，比起那些充斥套話、空話的“思想教育”輔導讀本來，像《做事做到位》這類勵志讀物，畢竟*為實在、生動，“教育”的效果也可能*好一些。

越來越多的員工隻顧上班不問貢獻，隻管接受指令卻不問結果。他們 得過且過、應付了事，將事情做得“差不多”作為自己的最高標準；他們 能拖就拖，無法在規定的時間內完成任務；他們馬馬虎虎，粗心大意，敷 衍塞責……這些統統都是做事不到位的具體表現。 做事做到位是每一位員工最起碼的工作準則，也是做人的基本要求， 隻有做事做到位纔能在職業生涯中取得成功。 西武編著的《做事做到位(執行版)》從企業管理和個人職業發展的角 度，揭示了當前人們做事不到位的事實，介紹了提高工作效率和質量的方 法。書中以事實和例子為鋪墊，力求使人們從中獲益並能執行到位。 與其他勵志圖書不同，《做事做到位(執行版)》完全立足於中國企業 文化的背景，更具針對性，更適合作為企業員工的培訓教材。

序言
做事不到位的中國人 / III
差不多先生傳 / VII
話說《做事做到位》 / X
1.隨處可見的做事不到位
無處不在的差不多、不到位 / 2
虎頭蛇尾：沒有一件事情能做完 / 9
投機取巧：不願意付出相應努力 / 13
淺嘗輒止：凡事隻做到*低標準 / 16
遇事拖延：在等待中完成工作 / 19
應付了事：工作做得差不多就行 / 23
馬虎輕率：做事不能精益求精 / 26
偏離目標：沒有做正確的事情 / 31
循規蹈矩：隻知道服從上級指令 / 34
眼高手低：不能扎扎實實地做事 / 37
推卸責任：為自己的失職找借口 / 41
2.工作首先要做到位
*起碼的做事準則 / 48
不到位的低效浪費 / 51
**次就把事情做對 / 55
一步到位的開店精神 / 59
把問題一次性地解決 / 63
平凡的事重復做好 / 66
隻有100％纔算合格 / 69
請記住，日事日畢 / 73
3.用心做事，盡職盡責
心態決定個人命運 / 78
工作就意味著責任 / 81
責任大於興趣 / 85
追求工作職業化 / 89
日本經濟騰飛的秘密 / 92
上帝安排的**任務 / 96
用100％的熱情做1％的事情 / 99
用心纔能見微知著 / 103
把每項工作當業務 / 107
與上司積極地溝通 / 110
4.制訂計劃，堅決執行
做事不要太匆忙 / 116
制定清晰的目標 / 119
給事情排定優先次序 / 123
馬上去做，親自去做 / 127
服從是行動的**步 / 132
服從不是順而不從 / 136
執行高於一切 / 140
一絲不苟的執行精神 / 144
應對干擾是分內之事 / 148
把帽子扔過牆去 / 151
5.小題大做，關注細節
平庸和傑出企業的差距 / 156
魔鬼在細節中 / 160
客戶、公司無小事 / 163
從細節、小事做起 / 167
細節源自於周密的計劃 / 171
細節來源於企業價值觀 / 174
細節來自對小事的訓練 / 177
6.一板一眼，踏踏實實
沒有規矩，不成方圓 / 182
一板一眼的做事風格 / 188
做事踏實，一步一個腳印 / 191
認真極處是執著 / 194
追求程序的** / 198
把簡單的東西量化 / 201
把做完的事情繫統化 / 204
7.堅持高標準、嚴要求
標準是*低的要求 / 208
盡力而為還不夠 / 210
不滿足於尚可的表現 / 214
一切都追求盡善盡美 / 218
追求品質零缺陷 / 221
苛求細節的** / 224
永遠超過老板的期望 / 227
每天都要提高1％ / 230
8.及時補位，善於跑位
隨處可見的缺位、錯位 / 236
樹立補位意識 / 239
補位但不越位 / 242
盡力做些分外的工作 / 246
敦促過程管理者 / 250
“管理”自己的上司 / 254
做個會跑位的射手 / 257

虎頭蛇尾：沒有一件事情能做完 所謂虎頭蛇尾，是指做事時隻有一個很好的開頭，卻沒有 一個令人滿意的結尾，給人留下一種有始無終、隻重行動不管 結果的印像。在工作中，我們常常遇到這種有頭無尾或者虎頭 蛇尾的情況。
已布置的工作，如果沒有督促就不會有積極的反饋。譬如 許多單位年初制訂一繫列計劃目標，並且細分到每一個部門、 每一個單位甚至每個人，所做的事情也1、2、3、4、5……排序 了，但是到了年底，這些目標、計劃、任務完成的如何？哪些已 經完成了？哪些還沒有完成？離目標值還有多少距離？無法 完成計劃的原因何在？要麼統統沒有了下文，要麼隻有包含 著大量“大約”、“可能”等含糊不清的總結。
做事情半途而廢，損失的不僅僅是事情沒有完成的後果， *重要的是它有可能給你帶來心理上的挫折感，甚至可能給 你帶來虎頭蛇尾的做事習慣，這纔是個人的*大損失。如果你 閱讀下面一則故事，就會充分地體會到這個道理。
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。
在海岸以西21英裡的卡塔林納島上，一個34歲的女人涉水到 太平洋中，開始向加州海岸遊過去。如果獲得了成功，她就是 **個遊過這個海峽的婦女。這名婦女叫費羅倫絲·查德威 克——曾經**位橫渡英吉利海峽的婦女。
早晨的海水凍得她身體發麻，霧很大，她幾乎連護送的船 隻都看不到。時間一個小時一個小時地過去，千千萬萬的人在 電視上注視著她的一舉一動。有幾次，鯊魚靠近了她，被人開 *嚇跑了，她仍然堅持遊下去。對她而言*大的問題不是疲 勞，而是刺骨的水溫。
15個小時之後，她又累又冷，全身幾乎都麻木了。她感覺 到自己無法再堅持下去了，讓人將自己拉上護送船。母親和教 練坐在另一條船上，告訴她離海岸已經很近了，讓她不要輕易 放棄。費羅倫絲·查德威克朝前望去，除了濃霧什麼也看不見。
又堅持了幾十分鐘，她決定**放棄這個計劃。於是，渾身發 抖、濕淋淋的查德威克被拉上了小艇。
幾個小時以後，查德威克身體暖和了許多，神志*清醒 了，然而突然襲來的挫折感卻深深地籠罩了她的身心。
這是一個有關“堅持”和“放棄”的故事。從某種意義上 說，費羅倫絲·查德威克的放棄也可以說是虎頭蛇尾——放棄 自己既定的目標，沒有完成計劃！ 許多人之所以無法取得成功，不是因為他們能力不夠、熱 情不足，而是缺乏一種堅持不懈的精神。他們做事時往往虎頭 蛇尾、有始無終，做事的過程也是東拼西湊、草草了事。他們 對自己的目標容易產生懷疑，行動也始終處於猶豫不決之中。
譬如他們看準了一項事業，充滿了熱情做下去，但剛做到一半 又覺得另一件事情*有前途。他們時而信心百倍，時而又低 落沮喪。這種人也許能短時間取得一些成就，但是，從長遠來 看，*終一定還是失敗者。在這個世界上，沒有一個遇事遲疑 不決、優柔寡斷的人能夠獲得真正的成功。
開始一件事情，需要的是決心與熱誠；而完成一份工作，需 要的卻是恆心與毅力。缺少熱誠，事情無法啟動；隻有熱誠而 無恆心與毅力，工作不能完成。
中國有許多**的傳統和行為規矩，譬如家庭私塾教子 弟寫字，無論有什麼事打擾，也不準寫字隻寫一半。即使這個 字寫錯了，準備塗掉重寫，也要將它寫完。其中的寓意在於，教 育孩子從小養成有始有終的好習慣，將來做事纔不會半途而 廢，輕易放棄。
在日常工作中，每個人都有一些未完成的工作——未縫 完的衣服、未寫成的稿件，等等。那麼請將它們找出來整理一 下，靜下心來繼續完成它們。你會發現，一旦把它們完成，你會 覺得**快樂。未完成時它們不過是些廢物，而你在付出一半 甚至十分之一的心力完成後，它們都變成漂亮的成品和值得 驕傲的業績。許多事情並非我們無法去做，而是我們不願意繼 續去做。多付出一分心力和時間，就會發現自己其實有許多潛 在的力量。
做事善始善終，個人不會失業，企業不會被淘汰。如果一 味抱著“下一份工作會*好”的想法，工作起來虎頭蛇尾，我們 就會永遠處於尋找“下一份工作”的過程中。
投機取巧：不願意付出相應努力 在工作中投機取巧也許能讓你獲得一時的便利，但卻在 心靈中埋下隱患，從長遠來看，有百害而無一利。
一些公司內部籠罩著一種緊張的氣氛，員工抱怨老板太 苛刻，整天像監工一樣監督自己；老板則抱怨員工不能盡職盡 責，一轉身的工夫就投機取巧，沒有監督就懈怠工作。
的確，有些老板對員工過於苛刻，他們時刻盯著員工的一 舉一動。但是，員工是否也應該自我檢討一番。任何人都無法 否認，投機取巧是如此普遍地存在於公司和各種組織中，成為 當今社會的痼疾。
世界上*頂聰明的人很少，**愚笨的人也不多，一般人 都具有正常的能力與智慧。但是，為什麼許多人都無法取得成 功呢？ P9-13