| | | 跟誰都能交朋友 | 該商品所屬分類:成功/勵志 -> 人生哲學 | 【市場價】 | 296-428元 | 【優惠價】 | 185-268元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787515819174 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:工商聯
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ISBN:9787515819174
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作者:錢靜
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頁數:244
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出版日期:2017-05-01
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印刷日期:2017-05-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:200千字
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錢靜著的《跟誰都能交朋友》是一本人際交往類知識讀本,從多個方面入手,介紹了與人溝通、交往的方法和策略,希望對讀者的人際交往能夠有所幫助,本書細致講解了與不**格、年齡、職業以及教育背景的人,進行交往的注意事項,互相關心、互相理解的知識本領。
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人際交往,實際上就是人與人不同心理之間的“
探測”與“把握”,總結應對規律,許多社交難題就
能迎刃而解。錢靜著的《跟誰都能交朋友》從多個方
面入手,講述了與人交往、交談的重要性,介紹了與
不同類型的人——陌生人、上司、下屬、同級、客戶
等的溝通、交往的方法和策略,讓人學會與人交往的
秘訣,從而在人際交往中如魚得水、遊刃有餘。
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第一章 成功的交際從交談開始 交談是一種能力 交談不當會惹禍 良好的交談是提升執行力的保證 在交談中踫撞出創新的“火花” 借助良好交談化解矛盾 說話須留餘地 交談是合作的基礎 第二章 好的交談者能迅速建立信任感 尊重他人是交往的**步 微笑幫你開啟交往的大門 說話時按順序“出牌” “做好功課”,將心比心 贊美是交往的“潤滑劑” 肢體語言也能傳情達意 會“進言”,巧說服 第三章 把話說到“點兒”上 “話隨境遷”的藝術 “禮下於人”,好交朋友 真誠的話語*能打動人心 睿智妙語解除尷尬 懂得“進退”*關鍵 第四章 妙用語言技巧,突發事件巧處理 面對攻擊巧解圍 模糊應對脫困境 談笑風生,用幽默解決難題 委婉的批評勝過直言不諱的指責 得體地替他人“圓場” 第五章 學會和陌生人建立友誼 社交中始終保持得體的儀態 善於尋找話題,突破交談障礙 看人說話“投其所好” 交談一大秘訣—記名字 在交談中善用“我們” 交談的基礎是傾聽 學會“看臉色”,“洞悉”他人心思 拒*別人時要顧“面子” 第六章 與上司交往的藝術 主動溝通,化解誤會 巧言提醒妙說服 贊美的交往藝術 聽懂弦外之音 學會接受批評 為上司“補臺” 第七章 與下屬交往的藝術 主動交談,親近下屬 讀懂下屬心理,交談有方 妥善處理下屬的抱怨 “正確”地下達命令 接受“進言”有學問 批評下屬有分寸 第八章 與同級交往的藝術 交流有藝術,融洽好相處 “和稀泥”也是交往方式 背後說好話,勝過當面贊 距離拉近有妙招 開玩笑要適度 第九章 與客戶交往的藝術 掌握有效提問的技巧 學會有效說服客戶 激發客戶的好奇心 善待客戶有*招 傾聽客戶的心聲 妥善處理客戶的抱怨
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世上之事皆是口舌之事。這一故事恰好說明了交
談的重要性,說明了交談對人際交往的重要意義。簡
單地說,交談就是交流觀點和看法,尋求共識,化解
矛盾,謀求一致。由此可見,“溝”是手段,“通”
是目的。在現實生活中,許多的不愉快、不順暢、難
堪、失敗、不幸,均與缺乏交談或交談不成功有關繫
。 在職場中,交談*是一件很重要的事。不管是對
上司、下屬、同事還是客戶,都需要好的交談技巧。 可以說,如果沒有有效的交談,任何組織都是無法存
在的。**集團總裁羅恩。普裡爾說:“良好的交談
技巧是一切健康關繫的基石。”一個人的能力是有限
的,要想在激烈的競爭中充分展現自己的優勢,擁有
良好的交談能力是必不可少的。 美國某**的咨詢公司曾進行過一項調查,在談
到世界500強企業家成功的因素時,300位較成功的企
業管理人中有85%的人認為,他們之所以成功是因為
他們善於交談,善於交流,善於協調,善於說服,善
於把自己的理念、思維灌輸給他人,能夠讓他人願意
來幫助他們。而隻有15%的人認為成功緣於他們的專
業知識與運作技巧。 由此可見,交談是人們進行思想交流、增進了解
、取得信任的一種人際交往活動,交談能力的高低往
往會決定一個人的成功與否。 公元前266年,趙惠文王死後,太子繼位,因其
年幼,由母親趙太後掌權。秦國乘機攻趙,趙國向齊
國求援。齊國說,一定要讓長安君到齊國做人質,齊
國纔會發兵。長安君是趙太後寵愛的小兒子,太後不
同意。大臣們勸諫,趙太後生氣了,說:“誰敢再勸
我讓長安君去齊國,老婦我就要往他臉上吐唾沫!”
左師觸龍偏在這時候求見趙太後,趙太後怒氣衝衝地
等著他。 觸龍步伐緩慢地來到太後面前,說:“臣*近腿
腳有毛病,隻能慢慢走路,請您見諒。很長時間沒有
來見太後,我常掛念著您的身體,**特意來看看您
。”太後說:“我也是以車代步的。”觸龍問:“每
天飲食大概沒有減少吧?”太後說:“用些粥罷了。 ”這樣聊著家常,太後的臉色緩和了許多。 觸龍說:“我的兒子年少纔疏,我年老了,很疼
愛他,希望能讓他當個王宮的衛士。我冒死稟告太後
。”太後說:“可以。多大了?”觸龍說:“十五歲
,希望在我死之前把他托付給您。”太後問:“男人
也疼愛自己的小兒子嗎?”觸龍說:“比女人疼得還
厲害呢。”太後笑著說:“女人纔是疼得*厲害的。 ”
這時,觸龍慢慢把話題轉向長安君,對太後說:
“父母疼愛兒子就要替他長遠打算。如果您真正疼愛
長安君,就應讓他為國建立功勛,否則一旦‘山陵崩
’(婉言太後逝世),長安君靠什麼在趙國立足呢?”
太後聽了,說:“好,長安君就聽憑你安排吧。”
於是,觸龍為長安君準備了上百輛車子,送他到
齊國作為人質。之後,齊國派兵救了趙國。 從觸龍和趙太後之間的談話中,我們可以看出觸
龍很懂得運用交談的方式和方法。 P4-5
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