職場菜鳥成長為骨灰級職場老鳥的超**蛻變攻略！有的時候，別人升職了，你還原地踏步，不是因為你表現差，而是你沒有**聽懂領導的講話。騏羽編著的《聽不懂領導講話你就默默干到老》教你在學校學不到的處世方式和職場規則，一樣的江湖，不一樣的聽話門道。

騏羽編著的《聽不懂領導講話你就默默干到老》 是一本關繫你職場前途的情商書，不僅講“聽”，更 是講其背後之道。本書獻給迫切想贏得領導賞識和青 睞的職場新人。會傾聽是會說話、會辦事的前提，也 是官場和職場生存的基本技能。不論在職場還是官場 ，正確領會領導的話、聽出領導的弦外之音、聽出領 導沒說出來的話，都是辦好事、好辦事的第一要訣。 本書針對“如何聽”這一職場難題展開闡述，提供專 業知識之上的溝通之道。本書作者實戰經驗豐富，通 過大量的案例把下屬如何聽領導說話這一人人都想知 道又人人都說不清的問題闡述得淋漓精致。

第一章 和領導打交道的**堂必修課：傾聽
聽到≠聽懂：你的傾聽有效嗎？
聽懂就是節省領導的時間
有效傾聽是打開職場上升通道的秘訣
良好的傾聽是對領導的尊重
會聽，纔會執行
先聽後說，傾聽比說服*重要
第二章 聽領導說話的**心態
從容地聽：領導也是普通人
誠心地聽：對領導表現出應有的尊重
全面地聽：不要漏掉領導談話的重點
一切都是為了工作：不要對領導心存偏見
假如你是領導：換位思考去傾聽
與領導為善：對領導的講話不能抵觸
學做滅火器：領導發火很正常
先聽領導倒苦水，再聽領導說精髓
第三章 如何正確理解領導的話
聽懂領導的肢體語言
根據時間和場合領會領導的話
領導性格決定說話風格
領導批示後，仍要動腦“聽”紙外之言
聽懂領導含蓄的期望，把握進步機會
弦外之音認真聽，做領導的貼心人
聽懂領導的“隨口話”
與領導秘書多交流：全面了解你的領導
第四章 領導講話的幾種特殊情境分析
充分理解領導一反常態的噓寒問暖
領導一言不發意味著什麼
表揚的潛在意義
領導為什麼會先贊後貶
學會理解領導的當眾批評
領導的背後表揚
聽懂*難懂的話：領會領導的無聲指令
別隻聽自己想聽的，要聽領導想表達的
領導征詢意見的潛臺詞
領導為什麼會越級指揮
遲疑不決是領導無言的否定
第五章 聽領導講話的回應技巧
謹慎回應，完成聽的互動
得體微笑，化解聽的誤會
下屬情緒飽滿，領導纔會暢所欲言
沒有反饋的傾聽是*糟糕的傾聽
崇拜地傾聽：領導也希望被欣賞
傾聽領導講話要聚精會神
聽領導說話時的小禮儀與小技巧
第六章 如何針對領導的類型去傾聽
急性子的領導：慢聽
慢性子的領導：急聽
隻搭框架的領導：細聽
喜歡手把手的領導：有選擇地聽
寡言型的領導：一字不漏地聽
愛說話的領導：挑重點的聽
想法多的領導：挑確定的聽
描繪願景的領導：找實用的聽
愛打擊人的領導：忠言逆耳地聽
誇獎型的領導：再接再厲地聽
強勢型領導：順從地聽
遲疑不決的領導：參謀互動地聽
外籍領導：有一聽一
中方領導：虛實結合地聽
第七章 如何傾聽不同層級領導的講話
優先聽從主管領導
尊重副職意見，執行正職指令
和本部門意見保持一致
讓“隔壁”領導也認可的巧妙傾聽術
各有道理時傾聽共性內容
*高領導的講話很重要
原則 圓潤：協調好部門間的人際關繫
聽取集體意見，避免失誤
第三方意見要客觀地聽
知法守法，多聽法務部門的意見
第八章 正確傾聽領導的講話需要掌握的分寸
大忌：心猿意馬，態度不端正
不可心不在焉
不可不時看表，表達厭煩情緒
不當點頭蟲：聽領導講話也要有自己的主見
打斷領導的講話是一種沒修養的表現
不明白時千萬別裝明白
聽到領導誇獎時切忌順杆爬
不要輕易和領導爭辯
隻聽不做還不如不聽
千萬不要傳播領導的隱私
不要探聽領導不想說的話
認真對待領導試探性的話語

在一定程度上，尊重領導就是給領導面子，讓領 導有面子。面子， 簡單理解就是人情世故，它既沒有法律體繫規定，也 沒有道德範疇約束， 但是，從帝王到百姓人人都顧及它。你給我面子，就 等於看得起我，尊重 我；不給我面子，就等於無視我的存在，甚至相當於 挑釁。面子這東西， 小可忽略不計，大能引發糾紛，處理得好就是福祉， 處理不好就是禍端， 越是大的團體越有復雜的面子網。在眾人面前越有面 子，表明地位越高。
領導愛面子。大領導愛面子，小領導也愛面子。大領 導常常想，我的面子 要對得起我的位子，因為礙於面子而不能做很多事情 ；小領導常常想， 我的面子要配得上我的位子，因為要讓人知道我的位 子重要，所以得很 多面子。
邱主任和鄭主任分別帶領兩個部門的員工一起開 會，商討生產部和設 備部的配合工作。公司上馬了一個項目，從瑞典采購 了一批設備運過來， 還配了專業技術人員協助一起安裝調試。涉及生產部 和設備部兩個相關部 門的人員配合工作，基本上所有的員工都出動了。會 議進行得很順利，當 談到一份總經理對此項目的批文時，雙方理解不同， 有點爭議。邱主任讓 小劉趕快把文件拿出來。小劉跑回辦公室，拿去了。
同時鄭主任也派小蘇 去把文件和附件拿過來，以供雙方達成共識。
鄭主任當時說：“小蘇，把尉總的批文拿來。順 便把那份附件也一起 帶過來。” “嗯。嗯？附件？還有附件嗎？”小蘇滿臉茫然 ，還夾著一絲慌亂。
鄭主任一看小蘇的表情，氣就不打一處來，礙於 面子，他還是壓低了 聲音說：“就那份我後來遞給尉總的補充文件，尉總 在上面簽了字的。” 小蘇支支吾吾，好像在考慮去哪裡找。
鄭主任很不滿地催了一句：“就我上周五給你的 那份。”上周五主任 給了小蘇四份文件，當時他手忙腳亂地接過來，沒細 看。到底是哪一份文 件呢？放在哪裡了？小蘇的大腦裡一團亂麻，他也顧 不得想清楚，就慌慌 張張地跑去找文件了。
鄭主任滿臉通紅，略微不好意思地朝邱主任笑了 一笑。兩位領導就面 對面坐著，說話基本都能聽見。這邱主任心想：素聞 老鄭平日對手下** 不嚴，在這重要的會議場合竟然沒有準備齊全文件， 而且臨陣還找不著， 看來傳言不虛。一會兒工夫，小劉把文件找來了。大 家就都等著小蘇。十 分鐘過去了，小蘇還沒來。大家就開始談論下一個議 題。又過了五分鐘， 小蘇氣喘吁吁地跑過來，遞給鄭主任兩份文件。鄭主 任一看，其中一份不 對，為了顧全面子，嗯了一聲，不說是，也不說不是 ，但是表情明顯沉郁 了起來。偏偏這個愚笨的小蘇摸不準領導是否滿意， 就鼓起勇氣畫蛇添足 地加了一句：“那我再去找找？”這一句話明顯地說 明了他沒有找到領 導想要的文件。這豈不是給鄭主任丟臉？果然，霎時 鄭主任漲紅了臉，大 聲說：“快坐回原位，不要影響大家開會。”小蘇乖 乖地坐回原位，會議 繼續進行。
事後，小蘇挨了一頓狠批，還按照制度罰了款。
也許有人會問，一份 文件找不到，也要這樣處罰嗎？關鍵是，在這件事情 上小蘇讓領導很沒面 子，觸犯了領導的忌諱。
尊重領導，給領導面子，也不是**順從。領導 如果有一些難以啟 齒，或者不能當面表達出來的話，下屬就要酌情揣測 領導的好惡，幫他把 事情辦了，辦了也不能說，一切盡在不言中，此時無 聲勝有聲。領導顧左 右而言他，委婉含蓄地表達了他的意思，下屬這個時 候不能以“啊，好， 您的意思是……”的方式直接說出領導的意思，否則 就等於把領導的心思 坦然呈現出來了，就是很嚴重地駁了領導的面子，讓 領導惱羞成怒。也許 領導表面上說：“不要這樣吧？這樣不好。”其實恰 恰說明領導心裡很喜 歡，在假意托詞。你就趕快小跑著去辦吧，切莫逗留 。要是這時候你停手 駐足，領導心裡會限死你，心想：“真笨，說你停你 還真停了？想必當初 也不是真心想替我辦這件事。虛情假意，不可靠。” 一下子就給你判了 “無期徒刑”，打上了“虛偽”的烙印。P12－13