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  • 彙報工作是門技術活兒
    該商品所屬分類:成功/勵志 -> 人在職場
    【市場價】
    254-368
    【優惠價】
    159-230
    【介質】 book
    【ISBN】9787518026340
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    內容介紹



    • 出版社:中國紡織
    • ISBN:9787518026340
    • 作者:編者:林汶奎
    • 頁數:198
    • 出版日期:2016-07-01
    • 印刷日期:2016-07-01
    • 包裝:平裝
    • 開本:16開
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字數:100千字
    • 在很多人看來,彙報工作無非是走走形式,隻是流於表面文章的事情。還有一些人對領導下達的“早請示、晚彙報”很排斥,覺得領導小題大做,無非是為了彰顯自己的權力。懷著這種心態的下屬,往往無法受重用,而自己又不知其所以然。
      林汶奎著的《彙報工作是門技術活兒》詳細分析了彙報工作的程序和注意事項,具體包括何時彙報、彙報什麼、如何彙報、彙報過程中需要注意什麼等一繫列問題。
    • 人在職場,僅僅做好本職工作還不夠,要學會恰 到好處地向上司展示你的工作成果,而彙報工作無疑 是一條捷徑。林汶奎著的《彙報工作是門技術活兒》 詳細分析了彙報工作的程序和注意事項,具體包括何 時彙報、彙報什麼、如何彙報、彙報過程中需要注意 什麼等一繫列問題,並輔以大量例證,是讓你不栽跟 頭的智慧經驗總結,適合各類職場人員,尤其是職場 新人閱讀、參考。
    • 第一章 彙報工作就是與領導溝通
      1.不彙報就是不尊重/2
      2.克服怕見領導的心理/6
      3.盡快適應領導的工作風格/11
      4.主動彙報,讓工作*加順暢/15
      5.實事求是,不自誇也不誇大其詞/18
      6.重視出差彙報,切不要一去“杳無音訊”/23
      7.通過年度總結為自己加分/29
      8.職場新人要加大彙報頻率/33
      9.上下級如何在非工作時間溝通/37
      第二章 彙報前,先把工作做到位
      1.明確工作職責,熱愛自己的職業/44
      2.彙報前營造良好氛圍,心情好纔是真的好/48
      3.彙報前,帶齊相關資料/53
      4.哪些情況下必須向上級彙報工作/57
      5.掌握彙報工作的時機/61
      第三章 彙報時,巧妙應對各類領導
      1.簡明扼要地彙報,抓住領導的關注點/70
      2.上級出現錯誤時,要學會巧妙地進諫/74
      3.遭遇批評時不要急著辯解/80
      4.領會領導的肢體語言/85
      5.透過領導的眼神讀懂領導的真正意圖/91
      6.巧妙應對各類領導/96
      7.捕捉領導指示的弦外之音/102
      8.巧妙拒*領導的不合理要求/106
      第四章 掌握彙報工作的技巧
      1.使用PPT彙報工作應注意的細節問題/112
      2.從下封郵件開始,讓領導關注你/116
      3.有問題盡量自己解決,不要什麼困難都擺出來/120
      4.多用“假如”來為上級描繪美好藍圖/124
      5.學會換位思考,從領導的角度考慮問題/128
      6.說不清楚的用手勢,講不明白的用圖示/132
      7.說結論講結果時,要有數據支撐/136
      8.多用正面詞彙,少用負面詞彙/141
      9.口頭彙報需要注意的問題/144
      10.提出問題,同時提出解決方案/148
      11.巧妙捍衛自己的話語權/152
      12.用驚艷的提案震撼你的領導/156
      第五章 避免陷入彙報工作的誤區
      1.彙報內容太簡單,沒有結論也沒有分析/162
      2.長篇大論,彙報工作抓不住重點/166
      3.滿口專業術語/170
      4.彙報工作像擠牙膏,領導問一句,說一句/173
      5.與領導爭辯,挑戰領導的**/176
      6.貶低他人工作,打“小報告”/181
      7.報喜不報憂/185
      8.工作時“小題大做”,彙報時“大題小做”/188
      9.要主動請示,但不能越級彙報/193
      參考文獻/198
    • 9.上下級如何在非工作時間溝通 對於職場新人來說,並不是每一件任務都能在工 作時間內完成或執行的,那麼對於那些在節假日之中 產生的結果和突發狀況,是否應該馬上向上反映、征 求回復呢?假如經常在假期內撥通領導的電話,或許 會讓他心煩意亂而大為光火;而如果將部分重大事件 拖後,又可能會讓整個團隊的利益受損。
      吉岡幸夫的職業是一名銷售員,他的領導是丹麥 人,名字叫特賴恩?堪默。堪默先生的生意是將丹麥 出產的各種零售品賣到亞洲,所以他聘用了吉岡幸夫 做亞洲區的特派員,專門負責市場開拓與業務維護。
      由於兩人的英語都很生澀,所以吉岡幸夫和領導的溝 通隻能依靠翻譯軟件,效率十分低下,兩人因此很少 進行工作之外的對話。
      在一個周日的晚上,吉岡幸夫同來自韓國的零售 商基本達成了合作意向。由於這名韓國老板需要先收 兩箱樣貨試賣,如果銷路不錯就馬上簽署批發協議。
      所以吉岡幸夫**高興,一回到賓館,他馬上給堪默 先生打了電話。
      **加班為公司開拓新渠道,並且還初步搞定了 一個新市場,這一點或許在*大多數情況下都會得到 老板的獎勵。但是令吉岡幸夫沒有想到的是,堪默先 生竟然連續兩次拒接了自己的來電,一直到第三次纔 接聽了他的電話。
      當吉岡幸夫和以往一樣用蹩腳的英語彙報了本次 成果後,他發覺對方對自己這次勞動成果似乎並不非 常興奮。在電話裡,堪默先生僅僅簡單地回答說:“ 我認為這個方案還需要進一步深入了解,比如貨運的 渠道、定價,以及其他所有事情,都需要進一步探討 。” 對於上級領導這番表述,吉岡幸夫感到**意外 ,他追問說:“對不起先生,您所指的‘所有事情都 需要探討’,這個‘所有事情’到底是什麼事情?” “我會在周一給你發送電子郵件。”堪默先生說 ,“到周一你接到我的郵件之後就明白了。”很顯然 ,這一次溝通並不理想。而且吉岡幸夫明白,如果按 照歐洲時間計算,自己收到郵件的時間將會*晚,大 概得到周一的凌晨或者*晚,這一點對於潛在的客戶 來說,毫無疑問是**不尊敬的。
      因此,在經過了一番深思熟慮之後,吉岡幸夫再 一次撥通了堪默先生的電話,詢問對方是否可以立即 向亞洲發貨。這一次,堪默先生終於被激怒了,他回 答說:“我不想用自己的休息時間去工作,物流公司 的人也在享受假期。如果沒有其他事情,就等到周一 再彙報工作,你明白了嗎?” 實際上,吉岡幸夫是一名好員工,堪默先生也不 是一位糟糕的管理者。隻不過從堪默先生的角度來說 ,下屬彙報工作的時間選取不正確,這一點增加了兩 人之間的隔閡和不理解。在選聘吉岡幸夫接班人的時 候,堪默先生指定的**條準則就是“利用工作時間 處理完所有業務,禁止假期內彙報工作”。在他看來 ,假期必須是和家人孩子一起出去娛樂放松的,或者 一家人高高興興地享受美食,這樣的生活態度,遠遠 不是能夠用金錢來衡量的。
      那麼,對於非工作時間的業務彙報,是否就應該 一律推後到領導返崗之後呢?很顯然這種觀念也是不 正確的。可以說,吉岡幸夫的工作態度,在全世界* 大多數管理者眼中,都是需要提出獎勵的。因為對於 銷售行業來說,顧客就是上帝,能夠開闢新市場的員 工就是天使。所以有關於業務增長的工作彙報,任何 時間、任何地點都將是被鼓勵、被提倡的。而且,除 了銷售業之外,其餘行業的工作內容,如果發生較為 緊急的突發狀況,也都是需要及時彙報的。所以說, 是否應該在假期內向領導彙報工作,這個問題需要辯 證分析,同時尋找到另一個*為合理的解決辦法。在 工作期間,上下級之間如果發生了像堪默和吉岡幸夫 這樣的衝突,那麼一定是溝通出現了問題。P37-39
     
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