| | | 彙報工作是門技術活兒 | 該商品所屬分類:成功/勵志 -> 人在職場 | 【市場價】 | 254-368元 | 【優惠價】 | 159-230元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787518026340 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋,做工棒!②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
| |
版本 | 正版全新電子版PDF檔 | 您已选择: | 正版全新 | 溫馨提示:如果有多種選項,請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折,例如了得網價格是100元,電子書pdf的價格則是69元。 *. 購買電子書不支持貨到付款,購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。 *. 如果收到的電子書不滿意,可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | | 內容介紹 | |
![](https://bnmppic.bookuu.com/goods/02/45/23/3592686-fm.jpg)
-
出版社:中國紡織
-
ISBN:9787518026340
-
作者:編者:林汶奎
-
頁數:198
-
出版日期:2016-07-01
-
印刷日期:2016-07-01
-
包裝:平裝
-
開本:16開
-
版次:1
-
印次:1
-
字數:100千字
-
在很多人看來,彙報工作無非是走走形式,隻是流於表面文章的事情。還有一些人對領導下達的“早請示、晚彙報”很排斥,覺得領導小題大做,無非是為了彰顯自己的權力。懷著這種心態的下屬,往往無法受重用,而自己又不知其所以然。 林汶奎著的《彙報工作是門技術活兒》詳細分析了彙報工作的程序和注意事項,具體包括何時彙報、彙報什麼、如何彙報、彙報過程中需要注意什麼等一繫列問題。
-
人在職場,僅僅做好本職工作還不夠,要學會恰
到好處地向上司展示你的工作成果,而彙報工作無疑
是一條捷徑。林汶奎著的《彙報工作是門技術活兒》
詳細分析了彙報工作的程序和注意事項,具體包括何
時彙報、彙報什麼、如何彙報、彙報過程中需要注意
什麼等一繫列問題,並輔以大量例證,是讓你不栽跟
頭的智慧經驗總結,適合各類職場人員,尤其是職場
新人閱讀、參考。
-
第一章 彙報工作就是與領導溝通 1.不彙報就是不尊重/2 2.克服怕見領導的心理/6 3.盡快適應領導的工作風格/11 4.主動彙報,讓工作*加順暢/15 5.實事求是,不自誇也不誇大其詞/18 6.重視出差彙報,切不要一去“杳無音訊”/23 7.通過年度總結為自己加分/29 8.職場新人要加大彙報頻率/33 9.上下級如何在非工作時間溝通/37 第二章 彙報前,先把工作做到位 1.明確工作職責,熱愛自己的職業/44 2.彙報前營造良好氛圍,心情好纔是真的好/48 3.彙報前,帶齊相關資料/53 4.哪些情況下必須向上級彙報工作/57 5.掌握彙報工作的時機/61 第三章 彙報時,巧妙應對各類領導 1.簡明扼要地彙報,抓住領導的關注點/70 2.上級出現錯誤時,要學會巧妙地進諫/74 3.遭遇批評時不要急著辯解/80 4.領會領導的肢體語言/85 5.透過領導的眼神讀懂領導的真正意圖/91 6.巧妙應對各類領導/96 7.捕捉領導指示的弦外之音/102 8.巧妙拒*領導的不合理要求/106 第四章 掌握彙報工作的技巧 1.使用PPT彙報工作應注意的細節問題/112 2.從下封郵件開始,讓領導關注你/116 3.有問題盡量自己解決,不要什麼困難都擺出來/120 4.多用“假如”來為上級描繪美好藍圖/124 5.學會換位思考,從領導的角度考慮問題/128 6.說不清楚的用手勢,講不明白的用圖示/132 7.說結論講結果時,要有數據支撐/136 8.多用正面詞彙,少用負面詞彙/141 9.口頭彙報需要注意的問題/144 10.提出問題,同時提出解決方案/148 11.巧妙捍衛自己的話語權/152 12.用驚艷的提案震撼你的領導/156 第五章 避免陷入彙報工作的誤區 1.彙報內容太簡單,沒有結論也沒有分析/162 2.長篇大論,彙報工作抓不住重點/166 3.滿口專業術語/170 4.彙報工作像擠牙膏,領導問一句,說一句/173 5.與領導爭辯,挑戰領導的**/176 6.貶低他人工作,打“小報告”/181 7.報喜不報憂/185 8.工作時“小題大做”,彙報時“大題小做”/188 9.要主動請示,但不能越級彙報/193 參考文獻/198
-
9.上下級如何在非工作時間溝通
對於職場新人來說,並不是每一件任務都能在工
作時間內完成或執行的,那麼對於那些在節假日之中
產生的結果和突發狀況,是否應該馬上向上反映、征
求回復呢?假如經常在假期內撥通領導的電話,或許
會讓他心煩意亂而大為光火;而如果將部分重大事件
拖後,又可能會讓整個團隊的利益受損。 吉岡幸夫的職業是一名銷售員,他的領導是丹麥
人,名字叫特賴恩?堪默。堪默先生的生意是將丹麥
出產的各種零售品賣到亞洲,所以他聘用了吉岡幸夫
做亞洲區的特派員,專門負責市場開拓與業務維護。 由於兩人的英語都很生澀,所以吉岡幸夫和領導的溝
通隻能依靠翻譯軟件,效率十分低下,兩人因此很少
進行工作之外的對話。 在一個周日的晚上,吉岡幸夫同來自韓國的零售
商基本達成了合作意向。由於這名韓國老板需要先收
兩箱樣貨試賣,如果銷路不錯就馬上簽署批發協議。 所以吉岡幸夫**高興,一回到賓館,他馬上給堪默
先生打了電話。 **加班為公司開拓新渠道,並且還初步搞定了
一個新市場,這一點或許在*大多數情況下都會得到
老板的獎勵。但是令吉岡幸夫沒有想到的是,堪默先
生竟然連續兩次拒接了自己的來電,一直到第三次纔
接聽了他的電話。 當吉岡幸夫和以往一樣用蹩腳的英語彙報了本次
成果後,他發覺對方對自己這次勞動成果似乎並不非
常興奮。在電話裡,堪默先生僅僅簡單地回答說:“
我認為這個方案還需要進一步深入了解,比如貨運的
渠道、定價,以及其他所有事情,都需要進一步探討
。”
對於上級領導這番表述,吉岡幸夫感到**意外
,他追問說:“對不起先生,您所指的‘所有事情都
需要探討’,這個‘所有事情’到底是什麼事情?”
“我會在周一給你發送電子郵件。”堪默先生說
,“到周一你接到我的郵件之後就明白了。”很顯然
,這一次溝通並不理想。而且吉岡幸夫明白,如果按
照歐洲時間計算,自己收到郵件的時間將會*晚,大
概得到周一的凌晨或者*晚,這一點對於潛在的客戶
來說,毫無疑問是**不尊敬的。 因此,在經過了一番深思熟慮之後,吉岡幸夫再
一次撥通了堪默先生的電話,詢問對方是否可以立即
向亞洲發貨。這一次,堪默先生終於被激怒了,他回
答說:“我不想用自己的休息時間去工作,物流公司
的人也在享受假期。如果沒有其他事情,就等到周一
再彙報工作,你明白了嗎?”
實際上,吉岡幸夫是一名好員工,堪默先生也不
是一位糟糕的管理者。隻不過從堪默先生的角度來說
,下屬彙報工作的時間選取不正確,這一點增加了兩
人之間的隔閡和不理解。在選聘吉岡幸夫接班人的時
候,堪默先生指定的**條準則就是“利用工作時間
處理完所有業務,禁止假期內彙報工作”。在他看來
,假期必須是和家人孩子一起出去娛樂放松的,或者
一家人高高興興地享受美食,這樣的生活態度,遠遠
不是能夠用金錢來衡量的。 那麼,對於非工作時間的業務彙報,是否就應該
一律推後到領導返崗之後呢?很顯然這種觀念也是不
正確的。可以說,吉岡幸夫的工作態度,在全世界*
大多數管理者眼中,都是需要提出獎勵的。因為對於
銷售行業來說,顧客就是上帝,能夠開闢新市場的員
工就是天使。所以有關於業務增長的工作彙報,任何
時間、任何地點都將是被鼓勵、被提倡的。而且,除
了銷售業之外,其餘行業的工作內容,如果發生較為
緊急的突發狀況,也都是需要及時彙報的。所以說,
是否應該在假期內向領導彙報工作,這個問題需要辯
證分析,同時尋找到另一個*為合理的解決辦法。在
工作期間,上下級之間如果發生了像堪默和吉岡幸夫
這樣的衝突,那麼一定是溝通出現了問題。P37-39
| | | | | |